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大型突发事件在网络舆论中的引导与传播

作者：张晋华

来源：《科技传播》2014年第23期

摘 ;要 随着信息技术的突飞猛进，网络舆论日益突显出其在事件传播和意识形态引导方面的重要作用。作为事关社会安定和谐的大型突发事件能否正确的进行舆情引导和传播，更是把控着整个事件后果蔓延和社会稳定的关键环节。基于此，本文通过阐述大型突发事件网络舆情的特点，提出其在网络舆论中的引导途径及优化网络传播大型突发事件的方法，以供参考。 关键词 大型突发事件;网络舆论;引导;传播

中图分类号G2 ; ; ; ; ; ; ; ;文献标识码 A ; ; ; ; ; ; ; 文章编号 1674-6708（2014）128-0083-01 0 引言

当前，随着和谐社会建设的不断推进，作为影响社会安定的大型突发事件舆情引导和传播受到了广泛的关注，它是推进社会管理健全与创新的关键环节，关乎整个社会的和谐与稳定，因此，我们应不遗余力地，打造健康的大型突发事件的网络舆情环境，优化传播，使其真正发挥有利于事件发展解决、消除恐慌，促进社会和谐发展的舆论引导作用。 1 大型突发事件网络舆情的特点

大型突发事件发生之后，“网络舆论制造者”就会针对事件快速地通过网络媒体反映甚至是进行评价，从而引起网络受众的关注和探讨，形成网路舆论的热点，它的思想和观点在一定程度上就会被潜在的模仿和顺从[1]，因此，大型突发事件网络舆情有一定的时效性和主观性。另外，它还存在着持续周期较长的特点，后续关联的影响极大，如果控制不好，后果将会非常的严重，而且这种网络舆情传播最易失真和进行非理性的蔓延。在许多大型突发事件中，网络舆论经常呈现出先入和无序的主要特点，还有在关乎人民切身利益的大型突发事件中，这种网络舆论还会出现民众的不知情或是对事件一知半解和民意表达不通顺等现象。综合上述表达，笔者认为大型突发事件网络舆情的特点主要体现在传播速度快，波及范围广、持续时间长、信息偏差性大、结果放大性以及主观非理智性等。 2 大型突发事件网络舆论中引导的意义及途径 2.1 大型突发事件网络舆论引导的意义

大型突发事件的网络舆论直接影响着传统媒介的初期阶段的报道和舆论方向，一旦大型突发事件的网络舆论失当和可能引发大规模的集体事件，对社会造成很严重的不良影响。大型突发事件本身就已经严重影响了社会的稳定和经济的发展，从对解决隐藏在突发事件自身内的发展危机以及和谐社会的构建的角度看，对大型突发事件网络舆论进行正确的、理性的引导是对

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政府工作的必然要求。充分运用网络舆情的有利的因素，切实提高对大型突发事件的引导是健全和创新社会管理的重要内容，是保证社会健康有序发展的关键，是防止大型突发事件网络舆情重复传播和持续影响和根除“舆情危机”的有效途径。 2.2 实现大型突发事件网络舆论引导的途径

第一，在引导过程中，应该以引导需求为重要导向，有选择地汇集舆情信息，以轻重缓急为重要导向，选择性地进行舆论信息的汇集，分门别类地进行舆情分析，因类别而采取不同的引导方式，进行正确的指导和有效的控制不良舆论的蔓延。另外还要设立专门的机构，对网络上的舆情进行及时的收集整理和分析应对，随时掌握动向，加强对各个信息领域的监控，密切地关注那些有害国家安全，破坏民族团结从而诱发社会大动乱的信息数据源。

第二，建立健全主流的舆论导向体制，政府及相关主流媒体和理论工作者广开网络沟通交流平台，积极主动地有效地发布对大型突发事件的报道和评论，正确引导，有效处理。其实，在大型突发事件发生之后，公众最为信赖的还是“官方”媒体，因此，应加强政府及其他官方媒体的网站信息建设，发挥其主流媒体的导向和舆论“预警”的作用，营造健康的舆论环境。 2.3 引导大型突发事件网络舆论的途径

引导大型突发事件网络舆情的最有效的途径就是建立健全网路舆情引导的内外部记住，实现系统化管理，积极发挥其内部“公众新闻”的活络因子的作用[2]，提升舆论环境的自洁能力，充分发挥网络空间的“领导”等作用，积极建构外部引导机制，通过传统媒体的自身优势引导网络舆论，建立健全网络舆情条例及法规政策。 3 优化网络传播大型突发事件的方法 3.1 建立健全网络传播管理机制

建立健全网络传媒系统的自律和法律机制，形成法制与自制双管齐下的局面，实现网络传播大型突发事件的规范性。与此同时，还要完善网络传播大型突发事件的管理工作机制，针对大型突发事件的复杂性和综合性等特征，建立一整套完整的统一的大型突发事件报道机制，实现统一指挥，实现有序、有力和有效的“三有”的管理机制。要调动一切力量，特别是发挥政治素质高、业务精良的骨干力量，进行横纵联合的有效、理性报道，实践人力资源的共享和协同配置。

3.2 加强网络传媒的专业性水平

在大型突发事件的网络传播上要立足网络传媒自身的特点，来确定突发事件的报道手段和方法、规模及部署规划，进行精心的策划，打造具有特色的报道专题，突显出网络传媒在大型突发事件的传播中的专业性。

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3.3 提高公众对网络传媒的信任力

在提到报纸的作用时，马克思讲过“公众的信任是报刊赖以生存的条件，没有这个条件，报刊就会萎靡不振”[3]，事实上，网络媒介也是如此，它传播的内容是否有效，关键能否被公众所接受和信服。因此，要扩展网络媒介的采访权，使其在大型突发事件中有现场采访的可能，提高传播的真实客观性。 4 结论

随着现代信息信息技术的发展，网络资讯可以说无孔不入，大型突发事件的传播和拓展速度极快，被重复、被曲解和放大后果的几率极大，因此，应加强对网络舆情进行及时的、正确的和有效的引导，避免造成社会的恐慌和恶性群体事件的发生，使其真正成为政府和民众之间、民众与民众之间以及社团与民众之间等沟通、协调和传达意见的有效载体，促进社会的健康和谐发展。 参考文献

[1]王维国，王彦东.突发事件的网络传播与舆情引导[J].青年记者，2013（8）：60-61. [2]彭劭莉.突发事件网络舆情引导研究综述[J].电子政务，2013（4）：38-44. [3]刘洋.突发事件网络舆情的传播规律[J].图书情报工作网刊，2011（12）：54-59.