内容发布更新时间 : 2024/5/5 2:29:37星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

[职业资格类试卷]导游实务（综合）模拟试卷9

一、单选题

1 一位在西藏旅游的外国游客，希望临走前能购买一些中药材带回国内，导游员不正确的做法是( )。

（A）告之游客我国海关规定，只能携带价值300元人民币的中药材

（B）说明出境时只能携带一定数量的中药材，如有超出部分可用高价购买

（C）不准携带麝香出境

（D）说明出境时携带数量合理的中药材，海关须凭有关发票和外汇兑换水单放行

2 旅游者提出晚间要去当地一个颇有争议的娱乐场所看演出，导游员应( )。

（A）断然拒绝

（B）同意并帮助购买门票，叫出租车

（C）帮助叫出租车，并告诉旅游者晚间外出安全问题自负

（D）婉言相劝，建议旅游者到当地口碑较好的娱乐场所消费

3 领队带领18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应( )。

（A）由组团社承担

答案见麦多课文库

（B）由国内保险公司承担

（C）凭收据向当地机场索赔

（D）由游客自理

4 对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下哪一种是正确的?( )

（A）已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐

（B）旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退

（C）地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务

（D）旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退

5 领队小宋带领旅游团24人赴泰国旅游。飞机抵达机场后，地陪就向小宋要求增加该团的自费项目，领队小宋对此应( )。

（A）告之上车后由地陪直接向客人说明并收取费用

（B）拒绝，并说明此团不参加任何自费项目

（C）报告组团社，由组团社与地陪所在地接社协调

答案见麦多课文库

（D）告之先进行计划内的活动，找适当机会征求全团成员意见，以客人自愿参加为原则

6 两位分到一个房间的旅游者因生活习惯不同发生了激烈的争吵，导游员刚好走到他们的房门外，这时导游员应( )。

（A）不闻不问

（B）主动去劝解

（C）叫饭店保安出面干涉

（D）请领队出面调解

7 旅游团内两位客人因性格不合而产生了很深的矛盾，以致不愿同桌吃饭，这时地陪应( )。

（A）不予解决，告之应顾全大局

（B）耐心解释并请领队调解

（C）让其中一位客人单独用餐，费用由地接社承担

（D）请示旅行社，听从领导意见

8 一旅游团在人住一家三星级宾馆后，客人找到当地地陪，反映自己房间床铺下有小虫子，要求换房。地陪( )。

（A）告诉客人三星级酒店不可能有小虫子

（B）以善意的谎言向其说明客房已满，请予谅解，并让客房服务员及时打扫

答案见麦多课文库