内容发布更新时间 : 2024/9/28 12:48:26星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

在技术、改革和企业家的身分上的世界会议

行动电话的进步的光中的移动行销的逐渐增加重要性，面对在练习、解决提议和期

待被遇到的问题 摘要

数据和沟通技术的进步介绍公司的重要的行销机会。影响公司的行销活动的最后科技的进步之一是行动电话被当作销售沟通的通道使用。在提倡的程序中货物、服务和主意，这一种情形增加经过行动电话建立与目标客户的行销沟通而且送晋级导向的信息能被确认为的 \可动装置行销 \的重要性。这研究将会第一简短地简略提及移动的沟通技术的进步。其后，行动电话的逐渐增加使用和移动行销的增加重要性由于它的前进的特征将会连同它的利益一起被显示，而且解决将会藉由讨论被面对的问题得到。最后，将来的导向期待也将会被包括在内。 1.介绍

影响社会、经济、科学而且政治想法程序的信息社会和生活风格，由于事实被视为革命的它不只修正生产方法但是也生活的所有方面. （Kumar 2005:40)由于信息科技的利用，信息社会进入一个网络社会之内在社会结构的变形中当做一个方法本质上是一种已经被产生的现象。（Castells， 2005:3-6)这一种现象对经济的生活反映已经是包含的涉入的企业的利益相关者的整个人口的网络的形成。结果，企业，藉由利用数据，传输速度和信息科技的体积，已经有机会增加他们的生产力、市场占有率、市场价格和收益性. （Castells 和 Himanen， 2002:2-3)

因为消费者集中焦点在行销发展的理解，客户的接近观察和保管沟通总是，与客户，途径打开确定客户满足而且赚得他们的忠贞已经在确定竞争的力量为信息社会动力学的延长方面变得极度重要性的需求之一。同样地，当他们进入与符合客户需求的作法理解一起成形的新例之内进展时，第一流的行销例已经经过变形。这些例，以发展中的英特网技术联合了，而且电子的 （网际）行销工具，对引起销售方法和申请的不同类型的企业的行销程序产生快速的冲击。（Kotler 、 Bowen ＆Makens， 2003:631; 所罗门＆斯图亚特， 2003:17-18; Bateman ＆钩线， 2004:6-7; Kotler ＆Keller， 2012:565-566)

大体上，最重要的行销之一接近，这已经从这变形和变化出现，是被支援 \直销 \的英特网。在英特网技术被目击的发展在发展方法方面引导了方式在没有身为对限制，时间和地方被关心的一个奴隶下达成目标听众。\可动装置行销 \现在是被最很重地用的如此的方法之一。 2.文献回顾

2.1.可动装置沟通技术，行动电话和它的重要性

移动的沟通技术的发展被考虑是一些的移动革命。这革命已经从在 1890 年代在静止的电话系统之上被移动的无线的电报开始从 1910 到1980, 类比可动装置系统在 1980 年代和从 1990 年代起的数传移动的系统出发。在 2000 年代另一方面，多媒体被发展了的系统，帮助移动服务的更有效和更广泛的准备. （Steinbock， 2005:2)是人们的使用可以使用了的行动电话和企业当做在沟通技术的领域被引导的许多研究的水果，是一个沟通的方法哪一人们使用当他们是在不停地活动中而且需要与其他者沟通。在行动电话的发展程序中，目的将确定人们的沟通的自由与位置无关他们目前是在和同样地第一支行动电话呼叫在 1973 年四月 3 日在马丁库

柏的纽约美国的美国被放置了。行动电话的改革随时促进在人们之间的沟通而且移走而且放置被静止的电话强加的限制。（库柏，行动电话的历史）

可动装置沟通技术提出许多改善人们的生活品质的服务：要举出一个例子， SMS 提及当做短讯 （短信息服务）和证明的数据的移动─是引起被声音支援的数据交换的年龄的 MMS（多媒体讯息服务），视觉的和肖像方法。这些发展提出行动电话、移动娱乐的方法、新通道─为制造业者和零售商、一个多媒体购物和英特网连接的方法销售，预定处理、票购买和商品与服务的行销。

另一方面，主题之一哪一行销部门人员大部分在增进活动的范围之内方面的地方强调是能够连络潜在的客户没有随时和地方拘束。此时行动电话能够比其他方法更加有效地符合这一个需求的事实，虽然在一个有限制的背景中，借出了在这些器具上被放置的对强调的更多重要性。因此，它能被说在有 effectingmarketing 活动中最高的潜能之后的科技的发展英特网的介绍会是行动电话的逐渐增加使用─因进步─在新特征的移动的沟通技术和发展，这些电话被关心方面被做而引导。

下列各项是行动电话被视为重要的行销活动被关心的地方的一些理由: （元＆Cheng， 2004)

x不管他们去的地方客户总是在他们身上携带他们的行动电话的事实； x他们总是对沟通开着；

x较多的注意和客户抓一对一连络的性质； x能够维持信息为客户的较后回应收到； x机会有一对一的客户视听觉的沟通； x适合客户而且有效的为行销主管。

因此，它能被说当当他们保持时，他们提供在他们的口袋、钱包和公文包中带着他们的他们的使用者的立即连络的方法时，行动电话已经变得沟通的非常有效工具─被总是打开提供沟通的高质量，让企业和他们的诉讼委托人─以他们作为在一对一的基础上与他们的客户沟通的他们的行销活动的一个工具建立个人的连络. （霍华德， 2003; 元＆Cheng， 2004; Scharl ， Dickinger ＆墨菲， 2005)

此外，行动电话已经提供方法给沟通，电子邮件管理，研究，在没有使用计算机的需要下不管他们的位置和时间命令而且购买能力. （日圆＆周， 2000; Aungst ＆威尔逊， 2005)藉由移动的英特网和电话，消费者是很能够有通路机会接近他们需要的商品与服务的现在，当企业能够有的时候，他们的行销和售卖集中焦点在直接地被接替到他们的客户的信息了，影响他们的购买的行为。

另一方面，在今天的世界，每个而且每个部门为有被与科技的进步一起交织的它自己的动力学加强的结构所需。这一种现象是 \对人 \根据客户需要修改的一个引起方法的重要的因素。由于行动电话能在他们的特征方面被个人化的事实，他们当做自己确认的工具被看和作为他们的使用者的身份的一个部份. （Smutkupt 、 Krairit ＆Esichaikul， 2010:6)然而，他们的完整人性化确定商业的信息被变成生有价值的数据 （鲍尔等人， 2005:181) 的重要的方法。结果它能被说，当做一个行销的方法行动电话提供机会定制依照人们被引导的行销活动有关的，假如以最适当的样子使用他们的敏感被显示。

按照所有的那被说上方，行动电话已经被陈述是行销和售卖活动中的非常有影响的工具. （霍华德 2003 、元＆ Cheng 2004 、 Scharl ， Dickinger ＆墨菲， 2005)

2.2.可动装置行销和它的重要性 虽然关于在文学，Lepp 中的移动媒体中销售有许多不同的定义？niemi 等人意见这些定义大概以技术为基础，而且如此错误可能在概念化发生。（Lepp？niemi ， Sinisalo ＆Karjaluoto， 2006)然而它被见到共识正在逐渐地在定义上被到达；移动行销协会 （MMA） \与多媒体或少见地当做整体的满足分配使用当做行销沟通计画而且经过无线的媒体受到直接的回应 \。 (Lepp？niemi 和 Karjaluoto， 2008)然而， Lepp？niemi 等人已经把可动装置行销定义为 \移动环境的使用当做行销沟通用工具工作 \。 (Lepp？niemi ， Sinisalo ＆Karjaluoto， 2006)

销售的可动装置也被定义为 \一个交谈式行销工具─经过利於生意和它的全部利益相关者的样子的行动电话 （智慧型电话）被用于货物│服务的晋级活动或者主意 \。 (Scharl 、 Dickinger ＆墨菲， 2005:162)一种相似的定义也被 Pousttchi 和 Wiedemann 做。依照这定义，销售的可动装置正在销售与促进产品、服务或主意的目的一起了解的沟通。（Pousttchi ＆ Wiedemann 2007:1)

另一方面，它已经被决定在移动的行销主题上的科学的文件进入在多元化的训练的日记中的管理、行销、商业、工程学、信息科技、资讯系统、财务和操作的研究的领域之内被散播，没有普遍为移动的行销被拿着的分类的结构。由于现象没有的事实一

FRPPRQ FRQFHSWXDOL］DWLRQ， WKH PRELOH PDUNHWLQJ FRQFHSW LV VWLOO DPELJXRXV. （9DUQDO？ &7RNHU， 2010)＋RZHYHU， LW LV

观察那移动的行销被放置当直销的副题从在行销沟通之中用工具工作。

当可动装置行销被提到，开始介意的第一件事物是大众的信息本文的 （SMS）.极限对唯一的广告和被 SMS 送的活动的可动装置行销将会以有效的样子避免行动电话的使用。因此，可动装置行销可能被获益从当新直销用工具工作，那以最能实行而且最有效的样子存取宽的听众，和哪一个能建立交互作用任何地方和随时和目标听众。

由于行动电话在移动的行销里面是一个重要的增进工具的事实，他们确定广告的更多有效事业，售卖发展、公共关系和直销活动。举例来说，当他们正在经过一间餐馆或者商店时，打折被目标听众收到的折扣券，或关于活动被送的数据可能重要地改变在那一立即接受行销信息的使用者的购买行为。因此，当以成功的样子实现，行动电话成为一个非常重要的行销工具（霍华德， 2003)

然而，它被观察可动装置行销在全世界被确定商标沟通，而非逐渐增加的售卖的目的所用。然而为了要传达关于新商标、可提高的产品范围和新商品与服务的数据，商店必须建立与潜在的客户沟通。如此的沟通关于以有效的样子联络适当的目标听众，而且成为销售活动的比较有效准备的因素，以用直接、比较高的回返有结构的样子。行动电话，总是能和他们携带，已经成为一个重要的工具─提供机会以 24|7 方式建立更多的位置的在任何限制目标听众或时间的有效沟通。详细的数据，属于从 GSM 操作员被来源的行动电话使用者，在移动的行销活动各处是可接近的事实确定一个在目标听众被指示的比较有效的行销 （广告和售卖提议）活动，和促成