内容发布更新时间 : 2024/5/4 9:42:23星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

如果建立特许经营体系

摘要

我国巨大消费市场为特许经营发展提供巨大发展空间 ，特许经营占社会消费总额的比例将不断提升，我国的政策环境为特许经营提供发展机遇，将有更多的连锁企业采取特许经营进行发展，科学技术促进特许经营的发展。特许经营的成功，与其说一种商业模式的成功，还不如说是一种倡导商业规范方法的成功。一个企业构建成功的特许经营体系或实现特许经营扩张的程序基本可以分为五个大的步骤与阶段。这是一个按时间进行的划分，企业在以特许经营方式扩张自己的商业时，必须坚持循序渐进的原则，这五个步骤与阶段都是一个成功的特许经营所必不可少的。

一、 特许经营的准备 二、 特许经营理念的导入

三、 特许经营管理单店、总部的建立 四、 特许经营管理体系的建立

五、 特许经营加盟推广体系的设计和营建 六、 特许经营体系的全面质量管理、维护与更新

目 录

摘要................................................................................................................................ 1 引言................................................................................................................................ 3 1. 特许经营的准备..................................................................................................... 4 2. 特许经营的理念引入............................................................................................. 4

2.1 特许经营的概念 .......................................................................................... 4

1．直接特许.................................................................................................... 4 2.区域特许- ..................................................................................................... 4 2.2 特许经营的特征 .......................................................................................... 4 2.3 特许经营的特点 .......................................................................................... 4 2.4 特许经营种类 .............................................................................................. 4

1.按所需资金投入划分................................................................................... 4 2.按交易形式划分........................................................................................... 5 3.按加盟者性质划分....................................................................................... 5 4.按加盟业务划分........................................................................................... 5 2.5 特许经营的统一化原则 .............................................................................. 5 3. 特许经营管理单店、总部的建立......................................................................... 5

3.1 单店系统的建立 .......................................................................................... 5

1. 单店系统的分类 .......................................................................................... 5 2.单店系统设计与构建的步骤和方法........................................................... 5 3.单店经营模式设计....................................................................................... 5 4.单店运营管理系统设计............................................................................... 6 3.2 总部的定义和系统构成 .............................................................................. 6

1. 总部系统设计与构建的步骤和方法 .......................................................... 6 2.总部经营模式设计的步骤........................................................................... 6 3.总部运营管理系统设计............................................................................... 6

4. 特许经营管理体系的建立..................................................................................... 7

4.1 样板店建立、试运营以及完善单店手册 .................................................. 7 4.2 总部及网络体系的建立、试运营并完善总部手册 .................................. 7 5. 特许经营加盟推广体系的设计和营建................................................................. 7

5.1 特许经营体系加盟活动的概念 .................................................................. 7 5.2 特许经营体系加盟活动的准备 .................................................................. 8

1. 选择的必要性 .............................................................................................. 8 2.选择的可行性............................................................................................... 8 3.选择的一般性步骤和方法........................................................................... 8

6. 特许经营体系的全面质量管理、维护与更新..................................................... 8

6.1 督导体系的建立与运行 .............................................................................. 8 6.2 特许经营体系全面质量管理 ...................................................................... 8 7. 参考文献：............................................................................................................. 9

引言

特许经营是21世纪主流的商业经营模式，作为一种经营方法，他可以向任何行业领域扩张。根据中国商务部定义，特许经营是指通过签订合同，特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用；被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付特许经营费。 特许经营作为人类的一种商业活动，有其特殊的交易客体-特许权。特许权作为一种买卖双方的交易客体，有别于有形的物品和有形的物理空间，不具有交易的排他性。特许权是一种无形的权利，可以在一个特许人与N个受许人之间平行地实现交易。

关键字：特许经营体系 单店 总部 加盟

1. 特许经营的准备

特许经营准备指的是企业在具体进行特许经营体系的实际招募加盟商之前所进行的一系列工作。这部分的准备包括可行性分析，组建项目工作组，制定特许经营工作计划，了解成功特许经营体系的共性。

2. 特许经营的理念引入

2.1 特许经营的概念

特许经营指特许者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。

1．直接特许--即特许者将特许经营权直接授予特许经营申请者，获得特

许经营权的被特许者按照特许经营合同设立特许点，开展经营活动，不得再行转让特许权。

2.区域特许--即由特许者将在指定区域内的独家特许经营权授予被特许

者，该被特许者可将特许经营权再授予其他申请者，也可由自己在该地区开设特许点，从事经营活动。

2.2 特许经营的特征

1.特许经营是特许人和受许人之间的契约关系；

2.特许人将允许受许人使用自己的商号和(或)商标和(或)服务标记、经营诀窍、商业和技术方法、持续体系及其他工业和(或)知识产权； 3.受许人自己对其业务进行投资，并拥有其业务； 4.受许人需向特许人支付费用； 5.特许经营是一种持续性关系。

2.3 特许经营的特点

1.个人（法人）对商标、服务标志、独特概念、专利、经营诀窍等拥有所有权。

2.权利所有者授权其他人使用上述权利。

3.在授权合同中包含一些调整和控制条款，以指导受许人的经营活动。 4.受许人需要支付权利使用费和其他费用。

2.4 特许经营种类

特许经营的种类按不同的划分方法，可以归纳为以下几点：

1.按所需资金投入划分

按所需资金投入可分为工作型特许经营、业务型特许经营和投资型特许经营。工作型特许经营只要加盟者投入很少资金，有时甚至不需要营业场所。业务型特许经营一般需要购置商品、设备和营业场所，如冲印照片、洗衣、快餐外卖

等，所以需要较大的投资。投资型特许经营需要更多的资金投资，如饭店等。

2.按交易形式划分

按交易形式划分，可分为四种：制造商对批发商的特许经营，如可口可乐授权有关瓶装商(批发商)购买浓缩液，然后充碳酸气装瓶再分销给零售商；制造商对零售商的特许，如石油公司对加油站之间的特许；批发商对零售商的特许，如医药公司特许医药零售店；零售商之间的特许，如连锁集团利用这一形式招募特许店，扩大经营规模。

3.按加盟者性质划分

按加盟者性质划分，可分为区域特许经营、单一特许经营和复合特许经营。区域特许经营是指加盟者获得一定区域的独占特许权，在该区域内可以独自经营，也可以再授权次加盟商。单一特许经营是指加盟商全身心地投入特许业务，不再从事其他业务。复合特许经营是指特许经营权被拥有多家加盟店的公司所购买，但该公司本身并不卷入加盟店的日常经营。

4.按加盟业务划分

按加盟业务划分，可分为转换型特许经营和分支型特许经营。前者是加盟者将现有的业务转换成特许经营业务，特许商往往利用这种式进入黄金地带。后者则是加盟商通过传统形式来增加分支店，当然需要花费更多的资金。

2.5 特许经营的统一化原则

统一商品服务标准、统一形象、统一广告促销、统一管理、统一配送、统一价格

3. 特许经营管理单店、总部的建立

3.1 单店系统的建立

1. 单店系统的分类

单店系统基本可以分为商品分销型和服务型两大类型:

商品分销型的单店是指以向客户提供商品零售或批发服务为主的单店。 服务型的单店是指以向客户提供消费服务或劳务为主的单店。

2.单店系统设计与构建的步骤和方法

步骤：单店系统设计与构建的步骤和方法----单店系统设计与构建的步骤和方法----单店系统设计与构建的步骤和方法----单店系统设计与构建的步骤和方法----单店系统设计与构建的步骤和方法 方法：对等店调查----设计决策----撰写设计报告----建立实验单店----采集单店真实运营管理数据----调整----撰写特许经营操作手册

3.单店经营模式设计

步骤：单店经营模式设计----单店商品/服务组合设计----单店商品/服务组合设计----单店商品/服务组合设计