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2015—2016学年第一学期12月月考

旅游类基础课试卷（250分）

一、选择题（旅游概论1-20题，旅游心理学21-40题。每小题3分，共120分。每小题只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上） 1、 旅游市场客源一般不关心价格的高低。 A豪华 B经济 C标准

2、 是指旅游流在持续流动过程中所经过的旅游路线。 A时间特征 B 流向特征 C流量特征

3、全世界有 的旅游者喜欢到著名的风景名胜区旅游。 A70% B 80% C 75% D 60%

4、在全球旅游市场中， 已成为全球最活跃的旅游市场和旅游业发展最快的地区。

A欧洲 B美洲 C 亚太 D非洲 5、 历来是世界上最大的旅游市场。 A欧洲 B美洲 C亚太 D非洲 6、 是佛教的发源地。

A印度 B中国 C斯里兰卡 D泰国

7、 是祖国大陆目前最大、最稳定的一个传统市场。

A港澳台市场 B日韩市场 C 俄、蒙市场 D 北美市场 8、 市场的最大特点是边境贸易旅游非常活跃。

A日韩市场 B俄蒙市场 C 北美市场 D东盟市场

9、国家旅游局针对 提出：要深度开发中老年市场，大力开发女青年市场，积极开发修学旅游市场。

A日本 B 韩国 C俄罗斯 D 蒙古 10、 是世界上最大的旅游接待国。 A德国 B法国 C澳大利亚 D 美国 11、中国的边境旅游始于 。

A1987年 B1997年 C2008年 D 1984年 12、 是世界上最大的旅游客源输出国。 A、美国 B、中国 C、英国 D、德国 13、 是世界上国民享有带薪假期最长的国家。 A、美国 B、中国 C、英国 D、德国 14、 近十年来一直是中国的第三大客源国。 A、美国 B、俄罗斯 C、英国 D、德国

15、目前，中国公民出境旅游目的地的国家和地区正式实施的有 个。 A、104 B、139 C、140 D、100 16、发达国家旅游业效益中购物的比重占 。

A、40%-45% B、40%-60% C、50%-60% D、60%以上 17、旅游业在中国服务贸易中的创汇占 。 A、2/3 B 、1/3 C、1/2 D、1/4

18、据专家预测，在21世纪，发达的旅游接待地区的散客旅游将达 。 A、80%-90% B、60%-70% C、70%-80% D、65%-75% 19、旅游业的竞争力最终体现的是 的竞争。 A．经济

B．科技

C．资源

D．文化

20.中国旅游业发展走的是一条 的非常规模式。 A．“入境旅游-出境旅游-国内旅游” B．“出境旅游-入境旅游-国内旅游” C．“入境旅游-国内旅游-出境旅游” D．“国内旅游-入境旅游-出境旅游”

21、在旅游途中，旅游者感觉比较乏味时，可以让 气质类型的旅游者表演节目，调节气氛。

A、粘液质 B、多血质 C、抑郁质 D、胆汁质 22、旅游交通中，最核心的工作是 。

A、安全 B、舒适 C、快速 D、方便 23、提供优质服务的基础是 。

A、细致入微 B、热情周到 C、服务态度和技能 D、环境优美 24、旅游者求新异心理在客房服务各方面的体现是 。 A、整洁干净 B、环境舒适 C、隐私安全 D、新鲜感

25、在旅游购物中，选购时间长，遇到干扰就易失去购买欲望的旅游者是 。

A、独立性 B、依赖性 C、缓慢性 D、多疑性

26、 旅游者对环境的适应能力差，情感不易外露，喜欢自己观察、体验，在旅游服务中需要特别关注他们。

A、内倾型 B、意志型 C、理智型 D、外倾型

27、人们在空间距离上越接近，彼此接触的机会愈多，相互依赖，相互帮助的时候愈多，就愈容易形成良好的人际关系，这属于 。

A、空间距离 B、 相似因素 C、 互补因素 D、个性因素 28、古人云“欲人爱己者，必先爱人，爱人者，人恒爱之。”是人际交往的 。

A、平等原则 B、诚信原则 C、宽容原则 D、互补原则 29、 心理状态以情绪为特征。 A幼儿型 B成人型 C家长型

30、希望服务员当参谋、出主意，很少注意商品质量的是 旅游者。 A、急躁型 B、依赖型 C、缓慢型 D、多疑型

31、旅游者希望客房能提供休息的诸多条件，如物品摆放整齐、严格消毒、没有蚊虫等，这是旅游者 的心理。

A、求环境舒适 B、求信任、尊重 C、求隐秘和安全 D、求整洁干净 32、郑州铁路局在运输淡季实行部分列车短途卧铺打折，满足了旅游者的 的心理。

A、舒适 B、实惠 C、安全感 D、快速

33、“宁喝顺心的稀粥，不吃受气的鱼肉”，说明旅游者在餐厅就餐过程中 的心理。

A、卫生、安全 B、富有特色 C、受尊重 D、有营养 34、下列不属于旅游者购物的心理特点有 。

A、紧张和矛盾 B、后悔和疑虑 C、随机和冲动 D、理智和谨慎 35、下面有关服务人员与游客交往特点的描述错误的是 。 A、交往的短暂性 B、交往的公务性 C、角色的不对等性 D、服务对象的不确定性 36、下面属于平行交往形式的是 。

A、家长型对幼儿型 B、成人型对家长型 C、幼儿型对幼儿型 D、家长型对家长型 37、询问式属于哪种心理状态的行为模式 。

A、家长型 B、幼儿型 C、成人型 D、老年型/38、在与/39、38、交往时，“我”字优先，只顾自己的需要和利益，强调自己的感受，而不考虑别人，这属于 。

A、自我中心 B、功利心理 C、猜疑心理 D、自卑心理 39、俗话说：“尺有所短，寸有所长”，在交往中要属于吸收他人的长处，弥补自己的不足，这是 。

A、平等原则 B、诚信原则 C、宽容原则 D、互补原则

40、古人云“欲人爱己者，必先爱人，爱人者，人恒爱之。”是人际交往的 。 A、平等原则 B、诚信原则 C、宽容原则 D、互补原则

旅游概论（70分）