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污水处理厂精细化管理小记

2012年10月上级公司通过注资70%控股成立陕西××环保科技有限公司（以下简称“XX环保公司”），将两家县集中污水处理厂分别通过资产购买和股权收购的形式注入XX环保公司。自2012年12月正式接管两家污水处理厂以来，为使两厂管理走上正轨，XX环保公司在制度管理、资料管理、标识管理、生产管理、成本控制、绩效考核、激励机制、业务监管等八个方面进行了规范化、精细化和人性化管理。

1.制度管理

两厂管理制度均系沿用ZZ厂，由于行业性质差异大，很多管理制度照搬对于污水处理厂并不适用，因此结合上级公司以及污水处理厂的实际情况，重新制定了人事、财务、办公、业务等一系列管理制度，基本理顺了公司内部管理流程和程序。尤其根据污水处理厂的实际情况，按照主管、工艺员、水段操作工、脱泥工、化验员、维修工和在线监测员等七个岗位编制了岗位职责和岗位工作标准，职责是纲领，标准是细化，每个岗位的工作流程、频次、效果等有明确的规定，各个岗位各司其职，职责和标准均上墙张贴公示。制度上墙改变了过去制度缺失、管理涣散的弊病，初步形成了人尽其职、人尽其责的管理基础。

2.资料管理

污水处理厂的立项、建设、运营、监管、收费等工作涉及到工程承包单位、监理单位、项目手续政府审批单位、监管政府单位和污水处理费拨付政府单位等，各种图纸、资料、手续、函件、文件等名目众多。因此，针对以上实际情况，XX环保公司参照质量管理标准体系，对各类资料分类、分期、编号存档备案，为后期资料的查找、使用打下了基础。以项目资料为例，项目资料是项目建设、环保验收、申请运营资质、争取各项优惠政策等的必须条件，因此关于项目的洪评、环评、立项、在线比对监测验收、出水水质指标验收等资料，按照XX一期、二期、YY分别建立了资料库。

3.标识管理

两厂由于原来都是ZZ厂的附属单位，没有自己的标识系统，包括LOGO、工作服、工作牌、厂牌等。针对以上情况，XX环保公司给员工制做了环保公司的工服、工作牌、厂牌、门牌等。同时根据污水处理属于绿色环保的行业性质，结

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合上级公司公司的LOGO初步设计了公司的LOGO，环保公司的LOGO的含义是：圈内上端以字母“H”和“T”组成，意即“恒通”，其中字母“T”的一横用一片绿叶意寓“绿色环保”，一竖用一滴清水，意寓“水处理”，圈内下端的字母“E”是环保科技连写英文“Eco-Technologies” 的首字母，意寓“环保科技”，外圈沿用上级公司意寓系出同门。

通过以上工作初步建立了XX环保公司的标识体系。 4.生产管理

在两厂的生产管理中，除制定了岗位职责和岗位标准外，重点在以下三个方面着力：

一是搭建管理团队，强化垂直管理。

针对两厂原来只有一个厂长，权力过于集中以及两厂的实际情况，XX厂由于生产管理面积较大，产能较大，除设置一名主管外，还设置了工艺员和三名代班班长，形成了以主管为中心的厂管理团队，主管抓厂全面生产管理，工艺员负责工艺和指标管理，三班倒每班都有一个代班班长负责。YY厂管理面积较小，产能较低，设置一名主管和一名班长。同时公司层面设置技术部，该部门负责对两厂的工艺进行指导和管理。责权利落实到人，优化了厂管理效率和效果。 二是对两厂全体员工进行在岗培训

制定了《XX环保公司培训考核制度》，要求每月至少进行一次培训，一个季度考核一次。培训的内容包括：公司管理制度；污水处理基本知识、基本概念；主要设备的运行维护及保养方法；安全生产及安全运行管理；化验室检测基础知识；各工艺段控制运行参数及简单工艺问题的调整；各工艺段常见故障及处理措施；接待各级部门检查及参观注意事项等八个方面，力求员工熟悉公司管理制度，熟练掌握岗位操作和灵活应对政府监管。考核成绩优秀者给予一定的物质奖励，同时作为晋升的依据之一，不合格的进行一定的惩罚，同时作为年终末位淘汰的依据之一。

三是做好报表的衔接

两厂的日常运行统计报表针对各个工艺岗位分别有：COD检验记录表、氨氮检验记录表、带式压滤机运行记录表、工艺运行记录表、交接班表、设备保养表、设备维修记录表、设备巡检记录表、化学试剂配置表以及在线监测检修表等10

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个日常运行记录表。同时两厂的生产运行日报表（内容包括污水处理量、运行指标和能耗等）都做到了按日统计和分析。各种运行记录表和运行报表为生产提供了可研数据和指导作用，根据记录总结工艺运行经验和及时进行调整，使系统在保证出水达标的前提下优化、节约化运行，同时报表为目标量化管理提供了基础数据。

针对两厂每月均有生产抄表记录、报环保局月减排报表和报政府月结算表三份报表，两厂均安排专人负责污水处理厂的各种记录报表的收集和整理工作，做到各项数据统一口径、真实有据。 5.成本控制

污水处理其成本主要集中在电费、资产摊销、人工、立项费用等几个方面，其中电费、药剂费、维修费、管理费等属于可控成本，为此，XX环保公司除了设立生产奖对能耗进行了合理控制外，同时还对公司各项管理费用进行了严格控制。结合公司实际情况，分别采取了取消工龄工资、取消近程出差餐补、严格控制和降低个人借款额度、严格控制费用报销程序、降低业务招待费标准、公司小车购买公司油卡实行出车管理、两厂实行集中采购等措施。通过上述措施，有力的将XX环保公司的经营成本进行了合理控制，以用电为例，根据实际处理水量，XX厂月吨水电耗从高峰时期0.45度/吨降低到0.31度/吨，YY厂月吨水电耗从高峰期1.05度/吨降低到0.45度/吨。

根据近6个月的财务报表反映，目前环保公司的月均综合成本控制在35万元左右，而两厂的月保底收入约为44万元，每月有数万元的理论盈余。

6.绩效考核

我们根据污水处理厂的实际生产管理情况，制定了《污水处理厂绩效考评办法》，该办法从考勤、品行操守、设备完好率、工艺运行状况、节能降耗水平、运行记录、安全生产等七个方面对员工进行了定性或定量考核标准，尤其根据污水处理厂的直接生产成本主要集中在用电、药剂和维修材料三项上的情况，该办法规定了生产奖，对用电、药剂、维修材料等进行了目标量化管理，分别设定了总电耗、吨水电耗、吨水药耗、设备维修频率等指标，按月核算按月兑现奖励，同时根据ZZ厂的榨季和非榨季分别下达能耗指标。从目前执行的几个月看，除了2012年12月未达到能耗指标外，其余月份均超额完成能耗指标，员工获得了

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