内容发布更新时间 : 2024/5/3 8:00:04星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
物流学复习要点
一、名词解释 1、物流 2、商流 3、物流管理 4、物流费用 5、城市物流 6、包装 7、装卸搬运 8、综合运输体系 9、国际多式联运 10、 流通加工 11、 配送中心 12、 绿色物流 13、 物流系统 14、 第三方物流 15、 供应链管理 二、简答题
1、怎样认识物流成本和物流服务之间的“二律背反”关系？ 2、什么是物流的实施阶段管理？具体包括那些内容？ 3、简述物流费用的三种分类方法。 4、企业物流合理化的措施有哪些？ 5、简述包装合理化的途径。 6、简述装卸搬运合理化的措施。
7、谈谈物资盘点与检查的内容和盘点形式。 8、简述国际多式集装箱联运的主要特点。 9、简述流通加工形式的分类。 10、 简述配送作业的环节。
11、 物流信息系统实现的主要任务有哪些？ 12、 如何看待废旧物资的使用价值？ 13、 物流系统具有哪些特征？
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14、 阐述企业实施物流业务外包的原因。
15、 简述电子商务的发展对物流系统提出了哪些方面的要求？ 16、 供应链管理的六大原则是什么？ 三、案例分析
1、某地有一中转仓库是以仓储业务为主的中小型流通仓库。进入20世纪90年代后，该库领导已意识到若一直停留在传统储运业务上，早晚是要被社会淘汰。为此库领导积极探索新的业务领域，试图向现代化物流转化。早在1997年就成立了配送中心，此中心依靠原仓库已有的几辆运输车辆，以送货服务为主要内容，进行货物的配送。但收入并不理想，仓库面貌变化也不大。 进入21世纪后，该库进行了充分的调查研究，反复论证，分析了仓库所处的社会环境和经济环境，在此基础上，重新组建了物流配送中心，将原来仓库内部的汽车运输业务进行了剥离。依托仓库库存的大客户不占用仓库资产的有利条件，建立起运输信息系统，充分利用社会对配送业务的需求，做到运输车辆不空载。配送业务逐渐扩大，收到了良好的经济效益。例如该库原大客户\牡丹电视\占该库库房近1万平方米的面积，每月周转近2次，全国性配送业务量很大。但原来“牡丹电视”的配送业务是由另一家公司代理，该库只负责储存，在该库成立了新的配送中心以后，通过公关，迎合客户对配送要求高，同时又能满足降低客户成本的要求，取得了“牡丹电视”的配送业务权。他们提供了优质配送服务，使货物安全及时地达到目的地，受到客户的好评。同时他们又积极发展其他商品的配送，尤其是对一些技术含量与成本都很高的大件货物的配送。一般仓库都不愿意接受，而该配送中心克服困难，积极开展大件货物的配送，逐渐配送业务的收入成为该库收入的一大支柱。回答下列问题：
（1）为什么该库早在97年就成立了配送中心，但真正的配送业务一直到21世纪以后才开展起来？
（2）你认为传统仓储企业要向现代物流企业转化，应具备哪些基本条件？ 参考答案(需加自己见解)：
（1）虽然该企业意识到了不能停留在传统储运业务上，也成立了配送中心，但是这只证明了该企业仅仅处于意识到的阶段，因此成立的所谓配送中心只是做到了具有形似，但是并没有做到神似。正如案例中所言“此中心依靠原仓库已有的几辆运输车辆，以送货服务为主要内容，进行货物的配送”。而真正要做到形神兼备才能够开展现代化的配送业务。
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任何一家企业要想做好业务必须以满足市场需求为前提，因此在该企业对市场进行调查分析之后，很好地理解了市场的需求之后，才有了明确的经营方向，并根据市场需要进行了一系列投入和调整，例如建立起运输信息系统，将运输业务剥离。由于他们完全以满足客户需求为目的，所以才能够成功获得牡丹电视的业务，使配送业务的在21世纪得以快速发展。
（2）正如前所述，传统仓储企业要向现代物流企业转化首先是企业经营者的思想的转变和重视。在现有资源和可获得的资源基础上，充分对市场需求进行调查的基础上，对现有资源以及可获得资源作必要的重新配置，以满足市场需求为目标，才有可能得到市场的认可和接受。资源包括的内容很广，其中包括：人力资源，资金的投入，设施设备的改善和信息系统的建设等。其中人力资源是最重要的资源，无论是从管理层还是到操作层面，都需要具备能够理解市场需求的意识，并且能够将郑重意识转化为行动的能力，如果没有这些作为基础，后续资源的投入也将成为一种无用的景观。因此在拥有合格的具有现代物流理念的经营和操作团队之后，其他资源的改造与投入才有可能发挥出从分的作用。当然有传统向现代转型过程中，要克服很大的传统的阻力，包括人的方面也包括设施调整与改造方面。
2、当大多数仓库开始考虑环境管理标准IS014000的认证工作时，LEGO(乐高)公司的配送中心就已经奏响了环境保护的乐章了。LEGO的仓库占地22500平方米，建于2000年，坐落于美国康涅狄格州的恩菲尔德镇，它为LEGO提供了环境与设施相融合的机会。
LEGO正在制定配送中心的噪声控制计划，他们与哈佛大学声音工程系的学生一起研究，测量配送中心的噪声水平，并且设计一个减少噪声的方案。该配送中心通过改变搬运的速度，并在搬运现场周围设置隔离物，最终使噪声水平降低了6～7分贝。噪声水平的降低足以使LEGO员工不再采用保护耳朵的装置。LEGO的仓库会产生大量的瓦楞纸板，员工将这些纸板和其他纸制品一起再生利用，通过在地板内修建排水管道，设分离器和抽水泵来防止排泄物溢出而污染环境，并且控制蓄水池中的污水以适当速度流出。通过种种环保的做法，使得LEGO的仓库成为“绿色”仓库。回答下列问题： (1)为什么说LEGO的仓库是绿色仓库？ (2)它在环境保护方面做了哪些工作？
参考答案：(1)因为它在抑制物流对环境造成的影响方面作出了很多努力，实
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