内容发布更新时间 : 2024/4/25 12:16:41星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

1.经营化妆品、服装、装饰品等的零售点，比较适合采用（ ）出入口

A、封闭型 B、半封闭型 C、开放型 D、出入分开型

2.经营大众化消费品如食品、水果、蔬菜、海鲜等的商店，客流量特别大，比较适合采用（ ）出入口

A、封闭型 B、半封闭型 C、开放型 D、出入分开型

3.超市防损主要是防止商品的（ ） A、盗窃和损坏 B、盗窃和损耗 C、损耗和损坏 D、破损和破包

4．门店由于对公等原因，急需某种商品，但目前门店内无货或货源不足，到配送中心提货或者供应商送货实际情况又不允许，这时，就要寻求附近兄弟门店的帮助，进行（ ）。

A、商品订货 B、商品调拨 C、商品提货 D、商品送货

5．做促销商品堆头的时候要保证陈列的（ ）

A、清洁 B、整齐

B、C、丰满 D、以上都是

6、受季节影响的商品，称之为（ ） A、当即商品 B、季节性商品 C、过季商品 D、畅销商品

7、收银员接待顾客一般应本着（ ）的原则

A、先来后到 B、女士优先 C、老幼优先 D、军人优先

8、如果保险柜钥匙不慎遗失，收银员应该（ ）

A、请锁匠配钥匙 B、请人打开保险柜 C、请保安人员解决 D、报请领导处理 9、对下列哪种人可以谢绝办理收银手续。（ ）

A、醉酒者 B、外国人 C、聋哑人 D、视觉障碍者

10、下列哪项不属于收银后的结束工作（ ）

A、清点核对现金、票据 B、汇报、交接工作 C、备单据 D、关机、锁门 模块六 促销管理

判断题

1、理货员要清洁货架和商品。

2、接送客人上车，服务接待人员要先行引路，让客人随后紧跟，以免迷路。

3、在销售作业过程中，发现有破包的商品，我们应不理会继续销售。

4、礼节是一种行为规范，而礼仪则是这种行为规范的具体表现形式。

5、尽可能多的把一个公司的商品全品项分类陈列在一个货架上，即可满足不同消费者的需求，增加销量，又可提升公司形象，加大商品的影响力。

6、皮革、纸张、木制品、蔬果等发生脆裂、干缩的现象是由于空气过于湿润。

7、礼貌语言是谈判双方进行沟通获取信息的主要手段，它的使用具有高度的技巧性。 8、订货时应考虑天气的影响

9、对商品市调前，要考虑商品是否是敏感性商品、季节性商品、促销商品。 10、端头陈列的品项越多越好。

11、商品放满陈列的要求是货架每一格的品种越多越好。