内容发布更新时间 : 2024/11/16 18:27:45星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

双十一电商促销对消费者影响的调查报告

一、调查时间：2016年11月14日 二、调查地点：网上调查 三、调查对象：网上好友

四、调查方法：网上问卷调查 五、调查人：郭亚萍 前言

关于双十一，相信地球人大多都知道，至少也听说过，这一原本属于单 身人士的节日被各大电商搞成了全民购物狂欢节，商家们通宵达旦，消费者乐此不疲。今年的“双十一”尤为热闹，在节日来临之际，各大商家早就通过发放各种红包福利现金抵用券打折促销举办大型娱乐晚会等活动来博得广大消费者的眼球，激发广大消费者的购买欲望。

为了更全面地了解电子商务的成长及发展历程，分析其独特的内外部经济环境同时了解大学生对于网上购物的消费行为、消费心理，了解大学生对于“双十一”网购消费热的看法与建议，帮助其树立正确的消费观，我们组在“双十一”期间针对广大在校生进行了一次关于“双十一”网购情况的问卷调查。我以网上发问卷的形式来了解他们对本次“双十一”购买的物品、选择的电商平台、花费的金额以及对本次“双十一”网购的感受。

六、调查目的

1、通过本次调查更全面地了解电子商务的成长及发展历程，分析其独特的内外部经济环境。

2、了解大学生平时网上消费数目与双十一当天消费数目之间的数量关系。 3、了解大学生对于网上购物的消费行为、消费心理。

4、了解大学生对于双十一消费热的看法与建议，帮助其树立正确的消费观。 七、调查内容

1、双十一期间学生的消费金额

2、消费者选择在双十一购物的主要目的、消费心理、消费态度 3、消费者在双十一过后对自己消费行为的看法

4、以几个代表性的电商为主要代表的看消费者更倾向哪个电商。 八、调查的基本情况

1、本次调查中，网购女性居多，97.6%的网友都经历过网购。 2、参与本次调查中，年龄基本在18岁—25岁之间。

3、调查数据显示，68.3%的人用手机进行购物，用手机进行购物的人居多，主要是简单方便。

4、双十一去购物75.6%是价格吸引，由此看来，主要是电商主要降低价格来吸引消费者。

5、数据显示，消费者在双十一消费过程中遇到 先涨价后降价的假优惠、容易缺货、退货困难等问题。

6、消费者对网上发放优惠价的评价大多都是 使用门槛过高，感觉没啥用。 对消费者理性消费的建议 1、购买自己真正需要的。

2、不要随意跟风，看到便宜的就买。 3、购买之前确定售后问题再付款。