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××××××局

关于印发《××××××巡察期间信访工作

应急预案》的通知

局属各单位：

近日，县委巡察组将入驻××××××局开展扶贫领域专项工作的巡察，为确保巡察期间信访稳定工作顺利进行，现制定《××××××局巡察期间信访工作应急预案》，请遵照执行。

××××××局

2018年9月25日

××××××巡察期间信访工作应急预案

根据县委巡察组工作要求，为做好县委巡察期间我局矛盾纠纷化解工作，及时处理解决群众反映的各类问题，确保企业大局稳定，制定本工作预案。

一、指导思想

以维护社会政治稳定和社会正常秩序为目标，按照“谁主管、谁负责”、“行业抓、抓行业”的原则，依据有关法律、法规和政策，切实做好信访人员稳控工作，确保不出现非法上访及群体性事件，努力做到进京赴省到市零上访。

二、成立巡察期间信访工作领导小组 组 长：×× 党委书记、局长 副组长：×× 党委副书记 ×× 副局长

×× 副局长

成 员：机关科室负责同志为成员

领导小组下设办公室，设在党委办公室，具体负责巡察期间我局信访联络、综合协调、应急处置等工作。

办公室主任：×× 电话：××××××。 三、建立信访报告制度

在巡察期间，一旦发生群众上访事件，要在第一时间立即上报领导，认真落实突发事件信息直报制度，减少环节，提高时效。同时，要做好信访案件处理后情况的反馈报告工作，保证在规定时间内处理完毕。

四、加强巡察期间矛盾纠纷排查

加强各类矛盾的排查工作，重点对历史遗留问题进行排查，建立台账，明确责任领导、责任科室、责任人，高度重视信访稳定工作，着重切实解决群众合理诉求，对待不合理诉求要答复认真清楚，能坚持是非，细致引导，采取相应稳定措施，确保××××××信访工作健全完善，预警机制明显，情况底数掌握，把各类信访突出问题的妥善处理和化解工作落到实处，积极营造和谐稳定的社会局面。

五、认真做好来访接待工作

严格执行领导值班接访制度。对群众上访做到随时接待、随时处置，并限期解决或妥善答复，跟踪问效，采取有效措施，全力化解矛盾。

六、应急保障 （一）通信保障

巡察期间，信访工作领导小组成员和各单位负责人要24小时保持随时联系，确保信息畅通，并建立值班带班和工作记录制度。