内容发布更新时间 : 2024/12/23 7:22:16星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
使用什么方式进行 ⑤ 由谁进行? ⑥ (材料/设备/装置) (能力/技能/资格) 1、电话; 1、市场部; 2、技术部; 3采购课。 2、传真; 3、计算机/网络; 4、办公设备; 5、会议室。 输 出 ③ 输 入 ② (要求是什么?) (将要交付的是什么?) 过 程 ① 1、顾客要求; 1、市场调查报告; 顾客导向过程(COP) 2、市场调查结果; 2、产品可行性分析及开发建议 3、顾客反馈及维修记录; 书; C01新业务拓展及市场分析 4、本公司经营计划; 3、合同/订单/协议草案。 过程负责人:市场部 5、竞争对手信息; 6、供方信息。 如何做? ④ 关键准则是什么? ⑦ 支持过程/关联过程 (方法/指导书/程序/技术) (测量/评估/绩效/指标) 1、 经营计划和目标管理; 1、潜在市场拓展计划结点按时完成率; 1、市场分析程序。 2、 文件和记录管理; 2、新品开发成功数(样件合格为成功); 3、 人力资源管理及员工满意度分析; 4、 基础设施及环境管理;
使用什么方式进行 ⑤ 由谁进行? ⑥ (材料/设备/装置) (能力/技能/资格) 1、电话; 1、市场部; 2、制造部; 2、传真; 3、技术部; 4、品质部; 3、计算机/网络; 5、财务部; 6、总经理 4、办公设备; 5、会议室。 输 出 ③ 输 入 ② (将要交付的是什么?) (要求是什么?) 过 程 ① 1、成本报价表; 1、顾客询价要求/招标书; 顾客导向过程(COP) 2、投标书; 2、顾客图纸/标准/技术协议; 3、产品利润及降价计划; 3、市场分析报告,竟争对手情况; C02投标/报价 4、法律/法规要求; 过程负责人:市场部 5、试制研发费用; 6、类同产品成本; 7、包装/物流/运输/方案; 8、原材料供应能力。 支持过程/关联过程 如何做? ④ 关键准则是什么? ⑦ 1、经营计划和目标管理; (方法/指导书/程序/技术) (测量/评估/绩效/指标) 2、文件和计划管理; 1、新产品研发成本与目标成本符合率; 1、与顾客有关的过程控制程序。 3、基础设施及环境管理; 2、市场分析程序 2、新开发产品量产比例。 4、采购管理; 5、监视和测量。
输 入 ② (要求是什么?) 1、合同/订单/协议草案; 2、顾客图纸/标准/技术协议; 3、顾客潜在需求; 4、法律/法规要求; 5、本厂承诺; 6、本厂生产能力; 7、本厂技术/质量保证能力; 8、原材料供应能力。 如何做? ④ (方法/指导书/程序/技术) 1、与顾客有关的过程控制程序。 2、市场分析程序
使用什么方式进行 ⑤ (材料/设备/装置) 1、电话; 2、传真; 3、计算机/网络; 4、办公设备; 5、会议室。 由谁进行? ⑥ (能力/技能/资格) 1、市场部; 2、制造部; 3、技术部; 4、品质部; 5、计划课; 输 出 ③ (将要交付的是什么?) 1、正式合同/订单/协议; 2、合同登记表; 3、产品要求评审表; 4、订单确认表; 5、合同变更通知单。 过 程 ① 顾客导向过程(COP) C03合同评审 过程负责人:市场部 支持过程/相关过程 1、经营计划和目标管理; 2、数据分析; 3、采购管理; 4、基础设施及环境管理; 5、监视和测量。 关键准则是什么? ⑦ (测量/评估/绩效/指标) 1、合同履约率; 2、顾客满意率。