同济大学管理学真题及答案 下载本文

内容发布更新时间 : 2024/12/24 0:32:37星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

答:管理学家西蒙认为,管理的全过程就是一个完整的决策过程,也就

是说决策贯穿于管理 的全过程之中。制定决策是管理者职能的重要组成部分,

这也是管理者在计划、组织、领导 和控制时通常被称为决策制定者的原因。

管理者所做的每一件事几乎都包含决策,管理者每 天要制定很多的程序化决 策和非程序化决策。

(1)计划。就花就是对行动预先设计,是在决策目标的指导下,以预测

工作为基础,对实 现目标的途径做出具体安排的一项活动。管理者在制定组

织的计划时,需要做很多的决策,

如:组织的长期目标是什么,什么战略能够最佳地实现这些目标,组织

的短期目标又是什么, 个人目标的难度应该有多大等。在制定计划的过程中,

决策起着十分重要的作用。

(2)组织。是指一群人为了达到一个共同目标,通过人为地分工和职能

分化,形成一定的 层级体系和制度来协调其成员努力的活动。组织结构是公

司运行的载体,结构设计的决策对 顺利地实现组织目标具有十分重要的意义。

直接报告的雇员应该有多少,组织应当有多大程 度的集权,只为应该怎么设

计,什么时候组织应该实行不同的组织结构等,这些都是组织设 计过程中不 可避免的重要决策。

(3)领导。领导就是影响个人或群体在某种特定条件下向目标迈进的行

为或力量,即领导 是一种行为或影响。怎样让员工始终保持高昂的工作斗志

是每一个管理者面对的十分严重的 问题。在这个过程中,领导者选择激励员

工的方法就是决策。怎么处理雇员情绪低落的问题, 在特定的条件下,什么

是最有效的领导方式,某项具体的变革会怎样影响工人的生产效率, 什么时

候是鼓励冲突的适当时间等,无论管理者最出什么样的选择,都是决策。

(4)控制。控制就是监督各项活动,以保证活动按照计划进行并纠正各

种重要偏差的过程。 控制过程中需要很多的决策,如需要对组织中的那些活

动进行控制,怎么控制这些活动,绩 效差异到什么程度是显著的,组织应该

采用什么类型的管理信息系统等。 2、为什么说战略是组织设计的依据。

答:组织设计的任务是确定为保证组织目标的达成,组织中需要设立哪

些岗位和部门,并规 定这些岗位和部门间的相互关系。组织的目标不同,为

实现目标所需进行的活动不同,活动 的环境和条件不同,企业中需要设立不

同的岗位,这些岗位又在不同的部门,这些部门之间 的相互关系也必然表现

出不同的特征,从而成为影响企业经营活动、影响企业组织设计的主 要因素。

在影响组织设计的各方面因素中,组织战略是很重要的一个因素。这是

因为,组织结构 必须服从组织所选择的战略的要求。适应战略要求的组织结

构,为战略的实施,从而为组织 目标的实现,提供了必要的前提。

战略是实现组织目标的各种行动方案、方针和方向选择的总称。为实现

同一目标,组织 可在多种战略中进行挑选。战略选择在两个层次上影响组织

结构:不同的战略要求不同的业 务活动,从而影响管理职务的设计;战略重

点的改变,会引起组织的工作重点、从而各部门 与职务在组织中重要程度的

改变,因此要求各管理职务以及部门之间的关系作相应的调整。 战略的类型

不同,企业活动的重点不同,组织结构的选择有异。 从企业经营领域的宽窄来分,企业经营战略可分为单一经营战略及多种

经营战略。如果 一家公司采取的是只向有限的市场提供一种或少数几种产品

或服务的战略,它通常可能采用 倾向集权的组织结构。因为这类企业的组织

目标强调内部效率和技术质量,控制和协调主要 通过纵向层级来实现,不太

需要横向协调。随着企业的发展,其战略会自然而然地区域多元 化,提供多

种产品并扩展到新的市场,企业相对集权的层级组织也会随之发展为分权的

结构, 因为此时企业的目标更强调灵活性和快速决策,以适应外部环境。

按企业对竞争的方式和态度分,其经营战略可分为保守型战略、风险型

战略及分析型战 略。战略对组织战略的影响可以简答归纳为: 结构特征保守

型战略风险型战略分析型战略 集权和分权集权为主分析为主适当结合 计划

管理严格粗泛有严格也有粗放

高层管理人员构成工程师、成本专家营销、研究开发专家联合组成 信息

沟通纵向为主横向为主有纵向,也有横向

3、中国特色家长式领导的三个重要组成部分是什么? 答:领导的内涵、领导作风及实务做法颇受文化的影响。领导者选择何 种领导作风,在大多

数状况下,会反映出其所处的文化脉络,而不见得完全是个人意志的决

定。近年来,华人所 支配的亚洲经济有了突飞猛进的成长,于是华人企业组

织中的管理哲学与实务,收到了许多 研究者的注目。在Silin 的研究之后,有

些研究者采用主位的研究途径(emic approach),开