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全国2012年4月高等教育自学考试

管理学原理

试题

（课程代码：00054） 一、单项选择题(本大题共20

小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是( ) A．工长 B．总经理 C．领班 D．车间主任 2．在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是( ) A．科学管理 B．行为科学 D．管理科学 C．一般管理理论 3．组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是( ) A．简单动态 B．简单稳定 C．复杂动态 D．复杂稳定 4．在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( ) A．计划 B．组织 C．领导 D．控制 5．某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是( ) A．控制性目标 B．突破性目标 C．不可控目标 D．常规性目标 6．环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现，稳定的环境对应的组织结构多为( ) A．有机式的 B．机械式的 D．自由组合式的 C．有机式与机械式的结合 7．从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层是( ) A．战略规划层 B．战术计划层 C．班组作业层 D．运行管理层

8．管理宽度与管理层次之间的关系是( ) A．正比 B．反比 C．等比 D．无关系 9．六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是( ) A．产品质量导致顾客不满的情况

B．产品价格导致顾客不满的情况 C．产品售后服务导致顾客

不满的情况 D．所有导致顾客不满的情况 10．美国管理学家德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的( ) A．职务要求明确原理 B．责权利一致原理 C．公平竞争原理 D．用人之长原理 11．对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是( ) A．技术技能、人际技能、概念技能 B．人际技能、概念技能、技术技能 C．概念技能、人际技能、技术技能 D．概念技能、技术技能、人际技能 12．内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是( ) A．组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作 B．有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才 C．可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能 D．工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪 13．一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾，朝令夕改，这体现的是领导工作中的( ) A．指明目标原理 B．目标协调原理 C．命令一致原理 D．直接管理原理 14．依照管理方格理论的观点，

那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于( ) A．集体型管理 B．贫乏型管理 D．独裁型管理 C．乡村俱乐部型管理 15．以下哪一点是团队给组织带来的好处?( ) A．促进跨职能的沟通理解 B．个人交往能力的提高 C．工作生活质量的提高 D．问题解决技能的提高 16．沟通过程取得成效的关键环节是( ) A．沟通渠道 B．编码、译码和反馈 D．信息反馈 C．编码、译码和沟通渠道 17．研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于( ) A．激励力 B．期望值 C．概率 D．效价

18．李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额

完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。李明的领导采用了哪种强化方式?( ) A．积极强化 B．惩罚 C．消极强化 D．消失 19．运营预算中最基本和最关键的是( ) A．销售预算 B．生产预算 D．推销及管理费用预算 C．直接材料采购预算 20．伊士曼——柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了13层，这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。现在，在信息系统的帮助下，管理层次减少为4层。这反映了管理信息系统与技术哪方面的作用?( ) A．促进管理方式的变革 B．导致组织结构扁平化与沟通水平化 C．触发业