内容发布更新时间 : 2024/5/24 4:05:05星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

中国电信集团公司河南省电信分公司

择方式，利用结合传统路由技术的标记交换实现的IP虚拟专用网络（IP VPN），可用来构造宽带的Intranet、Extranet，满足多种灵活的业务需求。

针对大客户的MPLS VPN技术组网，我们全部承载在CN2网络上，所以有非常大的优势： ? 安全性高。

采用MPLS作为通道机制实现透明报文传输，MPLS的标签交换路径（LSP）具有与FR和ATMVCC相类似的安全性；另外，用户还可以采用它已有的手段，如设置防火墙，采用数据安全加密等方法，进一步提高安全性。可以根据用户需要有效隔离用户、业务、网络，充分保障重要用户、重要业务的安全性； ? 扩展性很高。

? VPN内新增节点十分方便，可选接入方式较多。 ? 可以实现数据、语音和视频等多业务的融合。 ? 灵活的控制策略。

? 可以制定特殊的控制策略，满足不同用户的特殊要求，实现增殖服务。

? 用户组网成本较低，用户只须配备CE设备，不需要专门的VPN网关，MPLS VPN业务

对用户CE设备的要求也不高。 3、MPLS VPN技术组网方案

在本视频监控的网络结构中，河南新华书店是网络的核心，其他的县、市门店都通过中国电信全国的CN2网络连接起来，与县、市门店相连的小型门店可采用本地VPN的接入，采取二级扁平化的网络组网。如下图所示：

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MPLS VPN、SDH/MSTP和互联网接入三种技术在接入视频业务组网各有自己的优缺点： 组网技术 项目 安全性 技术先进性 组网灵活性

MPLS VPN 互联网 SDH/MSTP 比较高 技术领先 灵活性强 12

比较低 一般 灵活性强 最高 技术领先 灵活性稍差 中国电信集团公司河南省电信分公司

带宽调整 设备投资成本 非常方便 较低，无需额外投资 非常方便 不如前两种方便 较低，无需额外投资 合适，开通特殊级别的视频业务 视频业务合适性 非常合适，提供有一般，开通低级别的服务质量保证和控制的业务 端到端的时延 比较低 租用成本 一般 很高或没有保障 较低 视频业务 最低 较高 综合以上表格的技术分析，我们建议采用依托于中国电信CN2网络的MPLS-VPN技术来组建新华书店业务网，该技术有如下特点：

? 采用MPLS VPN技术，依托于CN2精品网络建设数据专网，网络安全级别能够完

全满足新华书店的业务要求；

? 网络带宽调整灵活，鉴于业务网可能会随着业务量的变动而相应的调整带宽，而

采用CN2组网带宽调整非常方便；

? MPLS VPN技术组网，租赁费用相对于MSTP来说稍低；

? 中国电信CN2网络目前在跨省以及跨国业务的端到端的时延能够满足最苛刻业务

的要求，同时也能满足视频传送的实时性要求；

? 扁平化网络安全性较高，避免出现大面积网点失效的安全隐患；

? 中国电信CN2网络有强大的后续支撑团队和良好的客户服务团队来提供支持，能

够保障客户后续的各种利益。

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第五章 河南电信维护体系保障及优势

通信网络是一个较为复杂的体系，建设好坏仅仅是通信网络运行好坏的一个方面。为了保证系统长期稳定、高质量地运行，必须有完善的运行、维护体系和专业的维护人员。电信的维护体系经过多年的磨练，不光在技术上对通信网络有更深入的理解，也积累了大量的维护管理经验，这也是使得电信的网络始终处于良好状态的重要保证。

河南电信实行省、市、县三级专业化维护管理体制，对于专用通信网，各市分公司都有经验丰富的专业技术人员负责维护管理，维护人员24小时实时响应网络障碍或用户申告，保证网络障碍或用户申告得到快速、有效的处理，确保专网用户业务数据安全通畅。

河南电信大容量、高可靠性的骨干传输网，覆盖面广、接入方式灵活的接入网，加上专业化、高素质的维护管理队伍，一定能保证用户专用通信网的灵活性、安全性、可靠性以及可扩展性。 5.1 质量保证体系

河南电信在全省的每个地市、县都有电信的服务机构和端局设备。无论在通信管道、光电缆、业务传输网络、网管系统等方面都具备优良、先进的系统。

河南电信全省员工中，96%以上具有大专以上的学历，多年的培训和实际工作造就了一批经验非常丰富的专业化维护支撑服务技术人员，拥有丰富的运营经验和完善的维护管理机制，能确保提供的电路质量一流、售后服务一流。

河南电信的所有在线运营的设备均为电信骨干级设备，均为国内主要厂家提供的具有国际水平的设备和服务，能确保了电信网络的可靠、安全、稳定地运营。 5.1.1 中国电信大客户服务体系

中国电信大客户服务遵循“用户至上、用心服务”的企业服务理念，以“全面提升服务水平、努力创造客户价值、不断谋求共同发展”为大客户服务宗旨和目标。针对大客户业务需求点多面广、集中管理、可靠性要求高、响应时限紧等特点。中国电信一向视重要的大客户为战略合作伙伴，提供“10000号”金牌服务：“1”一站式服务、“0”零距离服务、重点保障服务、“0”零时延响应、“0”差异跨地域服务。 ? 一站式服务

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1) 一点业务咨询：根据客户组网的需求，我们可以为客户提供业务介绍、组网方案

设计，编制网络应用解决方案等咨询服务。

2) 一点业务受理：根据客户的需求，我们可以为客户一点受理全部电信业务，并组

织电路调度、调测开通，在承诺的时限内完成您的进网工作。对紧急需求，可采取绿色通道，快速办理。我们的服务涵盖中国电信全部业务，为客户提供端到端综合化解决方案。

3) 一点故障申告：专门为客户提供的365天、7*24小时一点故障申告处理和投诉服

务，将为客户全程服务，直到故障排除。

4) 一点计费结算：根据您的需求，我们可以为客户提供统一的计费结算服务。客户

可以选择向中国电信任一级大客户服务部门一点付费，避免在各地分散交费的烦恼。

5) 一点技术支持：我们凭借中国电信优秀的各类通信基础网络设施为依托，以先进

的网络技术、丰富的网络运行维护和管理经验为支撑，建立了话音智能业务、数据、会议电视、电话会议、宽带综合应用、电子政务、电子商务等面向大客户提供解决方案的产品开发及技术支持部门，凭借网络、技术、人才优势，为客户提供语音、数据、多媒体通信等全面的服务，提供通信领域的技术和业务支持，包括网络技术、业务咨询、组网方案、系统集成，网络代维、网络测试、故障诊断、应急通信等。为客户量身定制个性化的整体解决方案，全面提升您的价值。

? 零距离服务

1) 网络零距离：专门为客户而实施的大客户光纤到户工程，会让我们的网络更加贴

近客户！

2) 客户经理零距离：专门为客户而实行的“一对一”的客户经理服务制度——根据

客户的需求，为客户度身定制通信方案！

3) 服务网站零距离：专门为重点客户而建立的大客户贴身服务网站——可以随时随

地查询所需信息！

4) 热线零距离：专门为重点客户而设立的统一号码故障申告系统——热线电话

10000＋9，365天、7X24小时有专人负责！

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