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企业社会责任与可持续发展研究
作者：曹 智
来源：《中小企业管理与科技·学术版 》2009年第03期
摘要：在经济全球化背景下，企业社会责任逐渐演变成一种全球运动，很多企业也意识到承担社会责任是市场经济发展到一定阶段的产物，是企业内在的需求和自觉的行动。企业要想达到可持续发展的目标，就必须服从这一发展规律。 关键词：企业 社会责任 可持续发展 0 引言
近几年来，企业社会责任(corporate social Responsibrity，简称CSR)越来越引起国人的关注，无论是政府官员、企业家、媒体还是普通大众，在论及企业与社会问题时，均认为企业应该承担一定的社会责任。这不是一种商业姿态，而是市场经济发展到一定阶段的产物，是企业内在的需求和自觉的行动。
1 企业社会责任的含义
企业社会责任概念最早是由英国人奥列弗·谢尔顿于1924年提出的，它是随着资本的不断扩张而引起的一系列社会问题，如贫富分化、工人失业、劳资冲突、商业欺诈和环境污染等而出现的。
关于企业社会责任的涵义，目前学术界尚未达成共识，这里列举几种具有代表性的观点： 企业社会责任的早期开创者，美国经济学家，诺贝尔奖得主米尔顿·弗里德曼认为，企业投资者建立企业的唯一目的在于实现利润最大化，因此他赋予企业的社会责任就是在遵守执业规则的条件下追求利润的最大化。史蒂芬罗宾斯认为，企业的社会责任是超越法律和经济要求的，是企业为谋求对社会有利的长远目标所承担的责任。哈罗德孔茨认为，企业的社会责任就是认真地考虑公司的一举一动对社会的影响。约瑟夫麦奎尔认为，社会责任的思想主张公司不仅有着经济和法律方面的义务，在这些义务之外，还要承担其他社会责任。我国学者刘俊海在
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《公司的社会责任》一书中提出：“公司的社会责任是指公司不能仅仅以最大限度地为股东们赚钱作为唯一存在的目的，而应该最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益。 尽管目前企业社会责任并没有一个全球公认、统一的定义，企业必须遵守并履行其社会责任则早已成为不争的事实。同时，企业社会责任的内容涵盖面之广，对企业自身与整个社会的影响之深，致使许多大型企业致力将其社会责任策略融入企业的整体经营战略之中。可以预见，企业社会责任战略与公司营运战略的整合，将成为未来企业经营的大方向。
作为社会细胞的企业，在构建社会主义和谐社会中处于特殊的地位，中国企业在构建和谐社会中应尽更多的社会责任，主要包括两个方面。一是在企业内，要为出资者创造利润，为员工创造安全生产条件，提高工资和福利待遇，依法保护其合法权益，构造各利益主体之间的和谐氛围；二是在企业外，要树立诚信、守法、公正的企业形象，要向社会提供物质产品和服务，依法纳税和交纳各项基金，维护产品消费者的合法权益，为社会积累财富，按照科学发展观和循环经济的要求组织生产，主动承担对自然环境、社会各利益相关者的义务，支持和赞助社会公益事业，扶贫济困，救助灾害，帮助残疾人和社会弱势群体。
2 履行企业社会责任有助于企业实现可持续性发展
有些企业经营者认为，承担企业社会责任会对其经济效益产生不利影响，甚至直接削弱企业可持续发展的能力，因为承担社会责任需要投入，而这种投入是没有回报的。事实上却恰恰相反，企业承担社会责任不仅不会对经济效益产生负面影响，而且从长远来看，承担社会责任还有利于企业提升经济效益和盈利空间，延长企业的生命周期，实现企业的可持续发展，最终有利于社会的和谐与稳定。
许多学者对跨国公司跟踪研究的结果表明，企业承担社会责任与企业竞争力成正相关的关系，它不仅提升了企业的社会形象，更重要的是能获得进入国际市场的通行证，从而保证企业的长远收益。众多跨国公司已经从战略角度理解企业社会责任，并制定了企业社会责任战略，把社会责任与企业的竞争优势结合在一起，从制度和治理上给予有力的保障。企业社会责任成为企业竞争力的体现，社会责任正在成为企业永续经营的一种重要力量。
3 企业社会责任如何落地执行
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实际上，国内企业社会责任更多的还停留在“空谈”阶段，距离落地实施还有很长的路要走。如何保证企业社会责任真正落地执行呢?笔者认为企业需要在以下几个方面着手：
3.1 转变观念。引导企业家从理念上开始转变。国内企业与大型跨国公司在履行企业社会责任方面的差距，原因是多方面的，企业理念上的差别是首当其冲的。
企业在发展的过程中，带来一系列的问题，如环境污染、质最问题等。这些对于企业长期的发展而言，会起到阻碍的作用。因此，企业应该主动承担社会责任，以使自已在商业竞争中更有竞争力。强化社会责任管理可以帮助企业提升核心竞争能力。社会责任感强，可以提升企业员工的忠诚度、信任度：对企业员工利益的关注，可以提高生产效率；对社会责任的关注，特别是对消费者权益的保护，可以提高产品的附加值；对社会环境及生态的保护，可以赢得政府的支持，获得更多的发展机会：对节约资源、降低能耗的关注，可以促进企业的技术创新，发展绿色产品，改进工艺流程，创新管理制度，从而极大地提高企业的核心竞争力和企业可持续发展的能力。
3.2 将企业社会责任纳入战略决策体系。对于企业，可持续发展要融入从计划到运营，它是一个实践。企业只有将企业社会责任有机的融入到企业战略决策体系中，企业社会责任才能够真正落地实施。
战略上兼顾企业社会责任，只是在价值认同和发展方向上吸纳了企业社会责任，还不足以保证企业社会责任的落地执行，必须将企业社会责任纳入企业控制体系中。尤其在现阶段，企业高层与企业员工在企业社会责任上的认知差异很大，没有系统的控制体系，很难确保企业社会责任能落到实处。
3.3 建立基于企业社会责任的企业文化。国际知名企业成功的秘诀之一就是切实履行其社会责任。它们追求多种目标，如努力为社会发展服务、提高员工的工作生活质量等，而非单纯的经济目标。中国企业如欲成为国际市场中的一员，则必须注重构建与国际接轨的企业文化，这也是中国企业国际化的必经之路。
企业社会责任通过企业文化的作用把外在的制度约束内化为企业员工自觉的行为，用一种无形的道德伦理上的约束力量，形成一种道德伦理规范，缓解自治心理与被治心理现实形成的冲突，削弱由其引起的心理抵抗力，从而使企业上下左右达成统一、和谐和默契。