内容发布更新时间 : 2024/10/21 6:08:56星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

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课程名称：公共关系实务 课程代号：

04105

课程名称：公共关系实务 课程代号：04105 Ⅰ. 课程性质与设置目的 一、 课程性质和特点 公共关系实务是营销策划等专业的专业技能课，十分强调实践性。本课程主要内容包括公共关系含义、要素、职能，公共关系产生和发展，公共关系调研、策划，CIS设计与名牌战略、企业文化，公共关系传播、活动

模式、专题活动，公共关系礼仪等。 学习本课程的主要目的在于使学员能够以马克思主义唯物辩证法为指导，理解公共关系的重要性、一般方法与原理，掌握课程中公共关系策划、公共关系活动的组织和开展、公共关系礼仪，并在实际工作中加以灵活运用。通过本课程的学习，一方面为学员进一步学习营销策划相关课程打下坚实的基础，另一方

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面期望为实际从事公共关系工作的人员提供指导和参考。 二、本课程的基本要求 1、 了解公共关系的含义、要素、职能和工作程序。 2、了解公关产生与发展。 3、理解并掌握公关人员及机构设置。 4、理解并掌握公关信息管理及公关调研方法程序。 5、理解并掌握公关策划程序方法。 6、了解创造性思维方法。 7、掌握CIS设计与名牌战略、企业文化建设。 8、掌握公关传播媒介、技巧。 9、掌握公关活动模式、专题活动的组织。 10、掌握并能应用公关礼仪。 三、本课程与相关课程的联系与分工 本课程属于专业技能课，是在学习了一些先修课程后开设的，同时与营销实践紧密结合。 本课程先修课程：管理学基础，经济法，市场营销等课程。 Ⅱ. 课程内容和考核目标 第一章 公共关

系概述 一、学习目的与要求 通过本章的学习，学员应了解公共关系的含义、公共关系与相关学科的关系、

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公共关系的功能和特征；掌握公共关系的基本原理；理解公共关系的三要素、公共关系的基本问题、公共关系学的研究对象和公共关系的职能。 二、课程内容 第一节 公共关系的含义 公共关系概念的引出 公共关系的内涵 公共关系的定义 公共关系的基本特征 公共关系的辨析 第二节 公共关系的要素 99 公共关系的主体要素——社会组织 公共关系的客体要素——公众 公共关系的中介要素——传播 公共关系的基本问题和公共关系学的研究对象 公共关系传播的核心问题——组织形象 第三节 公共关系的基本功能 公共关系的基本功能 公共关系的职能 第四节 公共关系的工作程序 四步工作法 五步工作法 三、考核知识点 公共关系的含义 公共关系的要素 公共关系的基本功能 公共关系的工作程序 四、考核要求 公共关系的含义 1、识记：公共关系。 2、领会：公共关系与相

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