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乔楼中学校园矛盾纠纷大排查大化解

活动实施方案

为确保社会和谐稳定，切实增强人民群众安全感、满意度和获得感，以优异成绩庆祝中华人民共和国成立 70 周年，根据《荥阳市教体系统集中开展矛盾纠纷大排查大化解活动实施方案》的通知，我校决定自 2019年4月22日至2019年7月9 日集中开展矛盾纠纷大排查大化解活动。特制定方案如下：

一、工作目标和原则

以解决问题、化解矛盾、息诉息访为目标，坚持分类指导、多措并举、综合施治，建立健全常态化排查化解工作机制，从源头上预防和减少矛盾纠纷，推动解决一批信访突出问题，持续提升群众满意度，确保实现“遏总量、减存量、不出事、防反弹”的工作目标，为推进我校教育高质量发展创造良好的稳定环境。

（一）坚持谁主管、谁负责； （二）坚持谁交办、谁督办； （三）坚持“三到位一处理”。 二、组织领导

学校成立矛盾纠纷排查调处工作领导小组。全面负责我校信访矛盾化解攻坚工作，人员组成如下：

组 长：XXX（校长）

副组长：XXX（安全副校长）、XXX（党支部副书记）、XXX（教学副校长）XXX（工会主席、政教主任，负责日常工作）

成员：各处室负责人、各年级主任、各班班主任. 事故及隐患报告电话：6732339X

领导小组成员职责：

XXX校长主抓学校各类矛盾排查、预防、处理的全面工作。XXX副校长主抓学校各类矛盾排查、预防、处理的具体实施，并承担各部门的协调工作和家长与学校之间的协调工作。XXX协调各部门、教职工工之间矛盾及学校人员与校外人员之间的矛盾，XXX负责教学人员之间的矛盾，XXX负责小组日常工作。各班主任协调师生之间、学生之间的矛盾。

三、主要措施

认真落实党组领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，着力在排查、化解、管控方面整体发力，最大限度预防和减少重点问题、极端案件的发生。要建立矛盾纠纷排查“横向到边、纵向到底”责任体系，结合扫黑除恶、打击非法集资和传销、安全隐患“大暗访、大排查、大整治、大执法”攻坚行动，全面排查因特殊利益、师生权益、家校纠纷、校园伤害、师德师风、违规办学、违法招生等原因引发的矛盾纠纷，全面排查影响稳定发展的重点领域、重点群体、重点问题和重点人员，各单位对排查出的各类矛盾纠纷和问题分类逐一建立台账，及时有效做好疏导、化解和稳控工作。

（二）全力做好化解。要对排查出的各类矛盾纠纷认真加以分析、分类研究，充分发挥信访工作稳控、调解的职能作用，严格落实矛盾纠纷排查化解制度，对所属辖区和本级机构进行全面的风险评估和研判，对影响稳定发展的“四个重点”认真分析因，研究对策，建立化解台账，细化工作措施， 明确责任领导和责任人，每月

对账、督办、直至化解销号。对家校纠纷、校园伤害等问题，要有专门领导负责，实行专案攻坚、重点化解。对可能采取极端行为的人员，要逐一落实见面、化解、稳控、消除危险的责任。

（三）强化重点人员动态管理。对排查出来的重点人员要逐人建立台账，要积极与属地综治办、派出所对接，确保重点人员纳入公安部门信息管理系统。定期走访了解重点人员现实表现，严格落实管控措施，跟进稳控处置。

（四）做好校园心理服务。校园伤害和家校纠纷是信访问题的重点，要认真梳理、排查本级重点问题和重点人员，依托校园心理咨询室，对教师、学生开展心理疏导和心

理危机干预，提高其承受挫折、适应环境等能力；依托班级家长会、家校微信群等平台，积极做好家长的互动交流、政策解读、家庭教育等工作，确保不发生因学生意外伤害事件造成的家校纠纷。

四、工作步骤

矛盾纠纷大排查大化解活动在领导小组的统一领导下组织实施，分为排查阶段、化解阶段、建章立制阶段， 如下：

（一）排查阶段（2019年4 月）。要求结合实际拟制本级实施方案，分解工作任务，细化工作措施，对本级“四个重点”开展拉网式排查，把可能引发集访、越级访的矛盾纠纷和问题作为重点，列入排查范围，逐一建立台账。

（二）化解阶段（2019 年 5 月--6 月）。 各单位要对前期排查出的各类矛盾纠纷，全力集中化解，对难以化解的矛盾纠纷要及