内容发布更新时间 : 2024/5/3 10:02:54星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
当代企业经营管理最新模式透视 科学技术突飞猛进地发展，特别是电子信息技术产业的产生和广泛应用，使得统治人类100多年的大机器工业时代正走向衰落，取而代之的是信息知识社会的来临。一场新的技术革命正在悄然酝酿和兴起，新的管理技术、方法、原则和理论，使得管理世界五彩缤纷。这些方法和理论正风靡全球，席卷整个产业界 1 CIMS———世界一流制造企业标志
CIMS（Computer Integrated Manufac－turing system）即计算机集成制造系统。它产生于20世纪70年代，形成于80年代，是一种利用计算机硬软件、网络、数据库等现代信息技术对企业的产品设计、加工制造、经营管理等各项职能的系统集成。CIM S具有柔性化、综合化、适时化、智能化等全新特点，适用于多品种小批量生产，综合了组织、人才和技术的全面优势，实现了智能化生产，适应于消费者主权时代的个性化、多元化需求。70年代中期，计算机技术开始植入机床，形成了数控机床（CNC）再运用现代信息技术将各种功能的CNC联结起来，形成弹性制造系统（PM S），在此基础上通过管理信息系统（M IS）工程设计集成系统（EDIS）和制造自动化系统（M AS）的再次集成，从而最终形成计算机集成制造系统CIM S。与其说CIM S是先进制造技术，不如说它是信息化的生产管理方法。80年代末期，工业发达国家推行CIM S，已取得了良好效果。实施CIM S的目标是以顾客为核心，在T（交货期）、Q（产品质量）、C（成本）和S（服务）等方面全面达到用户要求，以便真正赢得市场。CIM S正成为当今世界一流制造企业的主要标志，新的产业革命已经来临，让人们开始领略到“计算机中一盎司硅产生的效应比一吨铀还大”的感受。 2 精益生产———一种全新的生产方式
精益生产（Lean Production）产生于20世纪50年代的日本，成熟于80年代后期。50年代，日本丰田汽车公司的两位工程师丰田英二和大野耐一首创“精益化生产”这一独特的生产方式。精益生产的主要特色在于不断迅速地开发设计出高质量低成本的新产品投入市场。产品开发采用“主查（shasa）”负责制，开发过程采用“并行工程（CE）”，营销活动采取“团队协同工作（Teaming work）”，生产计划和库存管理模式采取“准时制生产（Just in time）”，形成与传
统的“推（push）式”计划管理模式相反的“拉（pull）式”管理模式，质量管理采用“全面质量控制（TQC）”。精益化生产强调先进的技术和设备只有通过企业管理的革新和组织结构重组及人员素质提高才能充分发挥作用，十分注重技术、管理和人力的集成和有效使用。并行工程组织产品的开发、生产和营销，从而适应于如今的小批量多品种市场需求特点，实现了整个产品生命周期满足用户需求，大大提高了市场竞争能力。
3AM或A bM———对泰罗“科学管理”的突破
作业管理（Activity Management或Activity based Management）是以作业为企业的起点和核心，是企业管理的内在深化和细化，强调企业生产经营全程无浪费管理，以深化工艺、净化工序为主导思想，把各种消耗控制在最低水平，十分注重组织的合理布局，运用计算机软件程序调整有关的生产功能，缩短加工路线和生产周期，取消非增值作业，提高产品的附加价值。AM以市场为导向，以用户的需求为出发点，将为用户的经营观念贯彻到每一个作业环节中去，形成一种需求拉动式生产管理模式。将全面质量管理（TQM）贯穿整个作业流程，讲求适时供应，实现产品库存“零存货，产品质量“零缺陷，从而最大限度地提高增值作业的效率，使企业整体效益最优化。据调查，英国已有39％的企业应用AM、美国有30％的企业应用AM、日本大约有45％的企业应用AM。我国的北京第一机床厂、沈阳鼓风机厂、邯郸钢铁公司等都运用了AM或类似AM的方法，取得了巨大的成功。AM正
实现着由泰罗创立的“科学管理学说”以来的重大突破。
4 5S———工厂管理新方略 5S（清理、整顿、清洁、标准化、培训和纪律五词的日语词汇开头字母）管理方法。优雅的工厂环境，良好的工作秩序，严明的工作纪律，是提高工作效率，生产高质量、精密化产品，减少浪费、节约物料成本和时间成本的基本要求。及时清理工作现场，让无用之物离开工作区域，不仅能为生产提供清洁的空间，而且使工作工业或作业人员精神愉快，效率倍增。整顿仓库管理，标识仓库物资，既能妥善保管物资，又能理顺供应程序，还可以降低库存。制订清洁责任图和时间表，明确清洁时间、地点、内容和负责人，方能保持工厂和工作现场的整洁。制定清洁标准，全厂坚持一致，以达到清洁和井然有序。严格工厂纪律，彻底纠正松弛散慢，形成人人负责、违纪必纠的工作作风和纪律。 5 7S———刚柔并济式管理模式
美国一流的咨询企业Mekinsey公司提出的企业成功管理的7S模式，正日益被产业界所采纳。战略（stratagy）、结构（structure）、制度（system），是企业管理成功的“硬件；作风（style）、人员（staff）、技能（skills）和共同的价值观（shared values）则是企业经营管理成功的“软件。20世纪80年代初，哈佛大学Michmel Portar提出了行业分析模型，战略规划问题引起全球经理人员的注意，使经理们充分认识到“管理不只是把事情办对，更重要的是办对该办的事。战略规划使经理们能够高瞻远瞩，全神贯注于领导、使命和远景，带领公司驶向未来。建立能够执行战略和计划的组织结构，设计各种制度，是保证战略实施的必要措施。然而，仅有硬件”是远远不够的。如今的企业管理中，比以上“硬件”更重要的是“软件”，每个公司都应有独特的积极向上的良好作风，更充分重视人才的价值、个性和自我实现。
6定制市场营销———90年代的营销最新领域 著名营销学家Philipkotler认定制市场营销（customized marketing）是20世纪90年代营销的最新领域。由于现代制造的信息技术的长足发展，使生产厂商能够根据顾客的个性需要“量体裁衣，多品位小批量的柔性生产技术，正在实现根据顾客的差异来设计和生产“惟你适合的产品。企业利用计算机的威力与挑选出来的顾客群建立直接联系，“虚拟公司通过临时性组织把生产者联系起来，生意一完就解散，再按照新的顾客群的需要，组建“虚拟公司展开生产和服务，从而真正降低了管理成本，克服了固定公司的官僚作风。
7 团队———企业内部的价值共同体 1993年西方十大管理畅销书中，就有3本是以“团队”为主要内容的书。“团队”的产生不是偶然的，它是由于信息化社会的来临，精益化生产的实际需要。企业中的“团队”，可绕过原来的中间管理层次，避免企业传统的垂直式组织结构中中间管理层的信息传递不畅、阻塞或失真，由“团体”直接面向用户或顾客设计、生产制造产品以便迅速满足多变的市场需求，采用团队组织及工作方式，建立不同层次的价值共同体、命运共同体，树立共荣、忠诚、奉献的团队精神，可能充分注意到各成员自我价值目标的实现，深入挖掘个人潜能，全方位调动员工积极性、主动性和创造性，从而充分发挥人力资本的作用。
8 CIS———企业形象力竞争时代来临 CIS（Corporate Identity System）即企业识别系统，意译企业形象战略。20世纪70年代以来，国际市场环境发生了许多新的变化，由于受新技术革命的作用，各企业普遍迅速地掌握了新技术，在促进生产继续迅速发展的同时，也使得企业间的产品在质量、性能、服务等方面难分伯仲。营销中策略与反策略相互抵消了竞争力，迫使企业寻找新的竞争优势。产品可以仿制，营销手段可以仿效，惟有企业形象是不可模仿的。塑造和维护个性化鲜明、冲击力极强的形象去参与市场竞争，正成为企业间竞争的一次革命（形象革命）。这场革命起源于20世纪50年代的美国，70年代以来盛行于欧、美、日、韩、台湾等国家和地区，它要求企业从深层的灵魂塑造、企业整体素质的提高到企业外在形象的整合等进行彻底的“洗心革面”，它是在“理念与价值倒向、传统与发展、决策与经营哲
学、规模与设备投入、人力与技术储备、产品与市场拓展、服务质量的保证、公益与社会责任”等各个层次上展开的全方位的变革。
9 企业文化———企业意识形态的力量 西方企业管理理论中的X理论、Y理论、超Y理论、Z理论的出现和形成，给企业的意识形态构筑了一个基本框架，是当代以人为中心的企业管理理论的新发展。企业管理从最初的不见人、忽视人转化为重视人、发展人，改变了泰罗所谓“科学管理”对人性的基本价值判断。企业中人不仅仅是“经济人”，更是“社会人”、“自我实现的人”。强调培育或塑造企业文化，发扬企业中具有的特定的价值体系（企业哲学、经营观念信条、企业目标）、行为体系（组织环境、结构、战略、规划、习惯、惯例）和经营风尚（厂风、组织风尚、传统、行为规范、行为能力）等的有机结合和理性提升。它激励企业及员工不断奋进，规范约束企业有员工行为，凝聚企业员工的各种力量，沟通企业内外各个层面的关系和情感，引导企业奋发向上、积极进取和不断创新，企业文化以一种无形且巨大的力量将企业推向繁荣。
10 企业再造———管理模式的整合 早在1986年，美国预测大师奈斯比特等所著的《再创公司》被评为当年美国的十大畅销书之一，该书全面叙述了再创公司的内容和意义。1983年由哈默与钱辞合著的《企业再造》（Reen ginee ring the Corperation）一书及其思想再次风靡全球。企业再造成是彻底摈弃多年来形成的企业组织模式和工作方式，针对信息社会的特征、顾客的需要、市场竞争的格局变化，重新设计企业经营、管理和运营方式。整合作业流程，从研究作业分工开始，以各个流程环节怎样更好地为顾客服务为出发点，运用信息技术贯穿于整个作业流程，实现流程创新，建立最能发挥人的价值的组织结构和管理体系。再创公司极力强调两类对事业来说最重要的人：员工与主顾。企业惟一持久的竞争优势是拥有那些能把同样的战略运用的不同寻常的人。中层管理的急剧削弱正在进行，自我管理、自我决策正在取代管理人们的中层经理，计算机正在取代管理生产线经理。超越组织界限的制度设计，更贴近工作现场，更贴近顾客，更有效地决策和更迅速地做出反应，从而真正适应多变的经营环境。
当今世界，新的管理模式和方法层出不穷，不断涌现。以上10种管理创新，其实并没有严格的界限，都是由于现代信息技术的产出和应用而导出的既各具特色又相互贯通的管理新思维和新实践，是企业系统与外部环境在互动过程中，对传统经营管理模式的否定，是管理世界的重大创举，管理创新也是诸多企业获得企业的奥秘所在。（
金融服务业现状
第一，现状。随着我国金融结构的逐步调整和资本市场的不断深化，近年来管理层逐步推出一系列以市场深化和放松管制为基调的改革措施，其中一些措施已突破了有关严格分业经营的限制，原来的一些政策禁区逐渐被打破。目前，我国银行与证券之间的业务合作，已初具规模，银行已参与了证券经纪、结算、基金、托管、开放式基金（发行和设立）等多项业务。实践中出现了在集团控股下分设银行、证券、保险机构这一具有萌芽态势的混业经营模式，如中信、光大、招商、平安等集团公司实际上已经开始控股证券、银行、保险等机构。这些政策上的重大突破都预示着我国金融体制系统化市场变革即将到来，中国金融业混业经营的时代离我们已不再遥远。
第二，存在问题。①分业经营进一步加大金融风险。商业银行由于只能在狭小的存贷款领域、主要面对国有企业从事基本的存、贷款业务活动，由于国有企业普遍效益低下，致使商业银行不良资产比率持续上升、存差过大、资金浪费、业务收入无法抵补业务支出、出现大面积亏损。保险公司只能将钱存入银行或购买国债，保费资金无法用活。许多保险公司的利息收入无法满足其理赔和业务支出的需要，有些甚至出现亏损。证券类金融机构在分业管理和缺少必要的融资渠道和融资手段的情况下，在股市低迷时，许多证券营业部入不敷出；行情高涨时，一些证券公司又常常违规挪用客户保证金以提高其自营业务能力。分业经营已造成各类金融机构事实上“分割经营、孤立经营”的局面，不利于我国金融业的健康发展。②分业经营阻碍了金融业的发展。“分业经营，分业管理”政策却成为我国金融业发展的严重障碍。现在只能在分业经营的有关规定和要求下，做一些相关行业互相之间的服务，一些新的金融产品会由于受到分业的限制而无法推出。③金融立法存在明显的缺陷。首先，立法与现实脱节；其次，在三法并存格局中，有关监管的法律规定只占很少的部分，条文简单抽象、缺乏可操作性和相互的协调性。④分业监管体系不完备。三大金融监管机构在分业监管中，机构之间出现监管的真空地带、摩擦而且缺乏协调，监管成本过高。从目前分业监管体制实际运行的效果看，存在诸多缺陷，如多元化监管主体缺乏必要的信息交流与合作、证券业和保险业的监管资源(包括人力、物力和技术)与行业发展不匹配、金融监管缺乏完善的实务操作系统等。 这个管理模式的要点概括起来就是: 服务企业以自身的服务基本内容为前提, 针对顾客的近况制定出具体服务方针, 并反过来作用于各服务基本内容, 使之产生理想的服务效果。 服务业人才 人才战略
主要包括财政出资20亿元作为人才发展资金、提供..7万套各类人才公寓以及在户籍政策方面对金融人才进行倾斜等。这些都直接具体针对目前的人才困境。对金融机构管理人员和专业人员而言，由于其具有较高的人力资本和技能，因此工作的选择余地较大。尤其是在当下国内其他几个城市也剑指国际金融中心之际，人才的竞争势必更加激烈。所以上海需要给出更为优厚的待遇，才能吸引到合适的人才。
不过，政府提供优厚待遇只是人才引进的第一步。相对而言，政府手段只能被视为是打基础、作配套，不能成为市场的主导。
政府之手也有可能会扭曲人才市场配置资源的效率；
决策者必须意识到高端人才与“最适人才”之间的区别。金融中心固然需要金融业的人才，但这并不意味着拥有博士学位就是市场需要的人才，还要看金融机构的具体需求才行。 在选择人才上，不妨放手让企业自主选择“最适人才”，而对于企业选择的“最适人才”，由政府再定为高端人才，不失为提高引进人才的效率之选。
制造业：、
1. 公司通过引进设备、控制质量、完善管理、产品研发和技术服务，以性能稳定、控制精良、运行可靠、高效节能的技术优势赢得了用户的信赖
2. 将“引进人才”作为公司发展始终如一的头等大事，采用“待遇留人、感情留人、事业留人”的办法留住人才，保留“英雄不问出处”的“规矩”，不歧视外地人，使各路人才都把自己称为“吉荣人”，发扬勇于开拓的的企业精神。
现任总经理林小茁认为，老一代吉荣人“勇于探索创新、百折不挠、尊重知识、尊重人才”的优秀品质，是吉荣公司永远的财富。但父辈的管理模式更多是从实践得来，而他自己更希望按照现代企业管理的模式，强调组织分工，责任到人，目标激励、科学决策，提出了“将企业发展成为具有领先地位的工艺性空调、舒适性空调供应商，特别是要将工艺性空调做到全行业最大、最好”的战略目标。
目前，尽管公司有着卓越的品质，良好的企业文化与优秀的绩效，大家都认为公司前景一片光明，然而董事长林小茁有着自己的想法与担忧，主要在两方面：
1. 公司地处偏远地区，游离于产业集群区域之外，不能借鉴和整合相关重要战略资源，这对企业保持在行业竞争中的优势地位不利。
2. 公司地处偏远地区，人才资源和物质基础相对匮乏，招商引资、招聘人才没有优势。公司多年坚持不懈努力留住人才的经验和有效做法，面临人才市场竞争态势的严峻挑战。
人才
1 吸引人——建立高级实验基地 在发达地区成立高级实验基地，如北京上海或广州深圳等发达地区，以优厚的条以吸引高端人才进驻吉荣，专门用以开发新技术和新产品。技术传播并不会受到地域的限制，在发达地区研究出的新技术可以移植到揭阳的吉荣生产当中，这样既能解决吉荣人力资源匮乏问题，同时又能保证吉荣的根基不动摇。——打造最佳雇主品牌形象做好企业形象宣传工作，提升在求职者心目中的企业形象。利用企业文化和企业愿景吸引广大求职者。
2挽留人——继续“三留人”政策，没有许诺的终身雇佣，建立职业年金计划 职业年金计划又称为企业补充养老保险计划，指的是由企业自己建立起来的只向本企业员工提供退休津贴的养老保险计划。实行职业年金计划最大的优点在于它不象工资那样是即期支付的，而是必须要等到员工退休以后才能够领取；而且它一般对工龄长的员工特别照顾，员工仍然可以领到养老金。所以，职业年金计划对留住员工具有不可替代的作用
3发掘人“挖人”一直以略带贬义的身份存在于人们的心中，但是却是众企业常用的一个策略。其实，只要用正确的方法，正确的态度，“挖人”策略会帮助企业优化企业人力资源，使之为企业创造最大的价值。另外专业培训机构中有大量的专业人才，而且相当大学生来说，有更强的动手能力，而且更能吃苦耐劳，所以，在这些地方去挖人，有时候能收到意想不到的效果，为企业提供真正的人才。同时，还可以兼并竞争对手的企业，直接获取其优秀的人才资源。
4培养人 人才的储备和培养是需要投入很多时间和成本的，不断加强人才的有效培育是关键，而不能只专注于防范竞争对手挖角，更不能期待总能从外面挖到企业需要的人才。所以，必须建立起系统的人才培训体系，必须想方设法打破“关键性技术人才都须外地引进”的僵局，在企业中建立起止的“种子”队伍，才能促进吉荣良性、健康地发展。
引进成套的人才培训和业务经营体系，建立稳定的内、外勤队伍，使员工专业、诚信；定期为员工提供继续深造的机会，如职业培训、职业进修等等；设立“种子员工”机制，提供各种优待，以公平-效率的方式激发员工的良性竞争；与优秀在校生签订就业计划，使得在校生能确定自己的技术方向，毕业后以最优的状态进入企业等等。
农业产业化
1、 农业产业化的定义
农业产业化是农业由传统的生产部门转变为现代产业的历史演进过程, 是现代农业的基本组织形式和经营方式。农业产业化经营是以市场为导向, 以家庭承包经营为基础,以各类龙头企业为依托, 以经济效益为中心, 以系列化服务为手段, 将生产、 加工、 销售等环节紧密结合起来, 通过实行种养加、 产供销、 农工商一体化经营, 形成市场农业自我积累、 自我调节、 自主发展的基本经营机制和各参与主体自愿结成的利益共同体。
根据与农户联系的机构的特点,大致可以将目前我国农业产业化形式分为三大类: 一是“龙头企业带动型”(公司+农户,龙头+基地)。“龙头企业带动型”中,“龙头”企业与农产品基地或农户最主要和最普遍的联结方式是合同契约,规定签约双方的责权利,企业对基地和农户具有明确的扶持,提供全过程服务,设立产品最低保护价并保证优先收购这种模式发展前景很广阔,但存在的问题也很多。目前,龙头企业规模偏小,竞争力不够强。从事农产品初级加工的多而从事深加工的少。另一方面,与这一种模式本身的利益分配矛盾有关。企业与农户之间的利益分配矛盾,有时农户处于不利地位解决这一矛盾的思路,一是强化农户的再组织,或以村集体与企业签合同、或恢复建立农会组织,让农民的合法权益有正式的合法代言人;二是地方政府要从维护市场秩序角度强化购销合同的约束力,迫使企业和农户都诚信经营。
二是“中介组织带动型”,即以包括农村专业合作社、供销社、技术协会、销售协会在内的各类中介组织为纽带,组织产前、产中、产后全方位服务,形成产业化格局。中介组织充分发挥它们在信息、资金、技术、销售等方面的优势,不仅为农民的产、供、销提供各种服务,而且也为加工、销售企业提供服务。该模式适用于技术要求比较高的种、养业,尤其是在推广新产品、新品种、新方法的过程中,这是一种投资低、收益高、农户得到实惠多的好办法。 三是“市场带动型”,是以专业市场或专业交易中心为依托,带动区域专业化生产,实行“产、加、销”一体化经营,扩大生产规模,形成产业优势,节省交易成本,提高运输效率和经济效益。著名的蔬菜产地山东寿光市在发展这一模式方面最有代表性。
合作社模式和“公司+ 农户”模式。前一种模式在欧洲较普遍。这种合作社大多是中、小农户自愿联合集体加工或销售;社务由全体社员协商,一人一票,民主议决;其收入一般是在扣留必要的公共积累后,按社员投入多少进行分配。
“公司+ 农户”模式。一般是以经营农产品加工或购销业务的公司为核心,吸收附近农户组成“生产基地”,实行生产、加工、销售的一体化。这种模式的特点是弹性很大,有的联合形式十分松散,只是一般的购销关系;有的联合形式则十分紧密,因其同市场相联系,便于以销定产,可避免生产的盲目性;公司实行集中统一的经营管理,同农户签订收购合同,提供技术咨询等全方位的社会化服务,使农民更多地依附于公司,这类公司效率较高。
2.1必须形成强大的法律保障2建立完善的社会化服务体3加强市场化调控机制4必须立足我们现有的家庭承包经营。5切实尊重农民意愿和生产经营自主权6依靠科技进步7运用经济手段
人才：公司+农户模式 不能只靠着公司 农户自己培养人才 政府培养人才，人才可决定其竞争力，行业中将集聚许多农业生物高技术人才 提高农副产品的深加工度，还需要大量技能型人才，如果树技术员 农业学校，职业中专可以培养培训这样的人才直接输出