信息系统管理师(软考高级)79个案例总结 下载本文

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新版题目书79个案例

问题总结

本内容根据小马老师新版题目书案例部分79个案例分析

背景中的明显错误,结合老师讲解和大家头脑风暴,进行 归纳总结得出,鉴于本人文字水平有限,部分内容用词可 能欠妥,还请大家多多包涵。另外,总结出的只是答题要 点,部分还需大家自己根据题目具体内容做相应补充。

最后十几天,努力下吧,一分耕耘一分收获 欢迎大家加好友一起学习讨论(非诚勿扰)~ 在这祝愿大家都能顺利通过考试!

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2014年10月24日

1、因人手比较紧张,M

从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件

a) 项目的项目经理,小张同时兼任模块的编辑工作。

b) 从技术岗位到管理岗位,缺乏相关的管理经验,没有及时得到相关培训

c) 身兼多职,精力不足,顾此失彼

2、该开发人员就直接对系统软件进行了修改。

a) 变更管理不到位,对系统软件进行修改需要通过变更控制流程

b) 软件测试计划不合理,软件测试过程中应避免开发人员自己修改自己的产

3、在验收过程中,老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解

决了这些问题,但是随着时间的推移,客户的问题似乎不断。时间已超过系统

试用期,但是客户仍然提出一些小问题,而有些问题都是客户方曾经提出过的

,并实际上已经解决了的问题。

a) 配置管理不到位,多次修改没有注重版本管理,导致客户问题重复出现

b) 变更管理不到位,解决客户提出的问题时没有通过正规的变更流程

c) 需求管理不到位,需求没有经过确认和评审,导致需求蔓延

d) 沟通管理不到位,对于解决的问题没有及时告知项目干系人

?

4、项目经理小丁做过5年的系统分析和设计工作,但这是他第一次担任项目经

理,小丁兼任系统分析工作。

a) 从技术岗位到管理岗位,缺乏相关的管理经验,没有及时得到相关培训

b) 身兼多职,精力不足,顾此失彼

5、因此他要求项目组成员无论如何每周都必须按时参加例会并发言,但对例会

具体应如何进行,老张却不知道如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会的

不明,时间太长,效率太低,缺乏效果等等,而且由于在例会上意见相左,很

多组员开始相互争吵,甚至影响了人际关系的融洽。

a) 人力资源管理不到位,缺乏团队管理经验

b) 沟通管理不到位,缺乏明确的沟通管理计划

c) 冲突管理不到位,对于团队成员之间矛盾处理不恰当

d) 管理经验不足,没有制定明确的会议制度,会议目标不明确

6、在该项目合同中,简单地列出了几条项目承建方应完成的工作,据此小李自

己制定了项目的范围说明书。

a) 合同管理不到位,合同内容条款不明确,缺乏相应的项目目标、验收标准

、验收时间、违约责任等要求

b) 范围说明书应有项目组全员参与制定,并需要相应的确认评审工作

7、合同的相应条款作为依据,而这些条款要么太粗,不够明确。

合同管理不到位,合同内容条款不明确,缺乏相应的项目目标、验收标准、验

收时间、违约责任等要求

?

8、以往项目销售经理的过度承诺给后继的实施工作来带了很大的困难。

a) 沟通管理不到位,组织内部沟通不畅,对公司技术能力了解不够

b) 风险管理意识薄弱,没有考虑过度承诺给项目带来的风险

c) 缺乏充分的可行性研究,导致对客户要求的过度承诺

9、期间项目经理田某因故离职,其工作由系统集成商B

的另一位高级项目经理鲍某接替

10、项目承建单位的一名副总裁承揽了一个新项目,

他把程序员、测试工程师从该项目上调走,去执行他新承揽的项目。

a) 人力资源管理不到位,项目核心岗位应该设有A、B 角色。

b) 风险管理意识薄弱,核心职员调换导致项目风险加大

c) 项目进行期间调换核心人员,不利益团队建设

d) 更换核心人员需要针对本项目的相关培训,增加项目成本

11、尚存在一些问题,主要有:方案遗漏一项基本需求,有多项无效需求,没有书

面的需求调研报告;在项目的工期、系统功能和售后服务等方面,存在过度承诺

现象。

a) 需求管理不到位,对需求没有进行确认和评审

b) 沟通管理不到位,组织内部沟通不畅,对公司技术能力了解不够

c) 风险管理意识薄弱,没有考虑过度承诺给项目带来的风险

d) 缺乏充分的可行性研究,导致对客户要求的过度承诺

e) 文档管理不到位,没有形成相应的文档

12、章某建议从在公司工作2

年以上业务骨干中选拔项目经理。结果李某被章某选中负责该项目的软件开发

子项目。

从技术岗位到管理岗位,缺乏相关的管理经验,没有及时得到相关培训

13、他领导的团队因经常返工而效率低下、团队成员对发生的错误互相推诿、

开会时人员从来没有到齐过,甚至李某因忙于自己负责的模块开会都迟到过。