内容发布更新时间 : 2024/12/25 21:09:37星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
2017年咨询工程师(投资)《现代咨询方法与实务》真题及详解 试题一(20分)
某大型国有炼油企业具有较强的研发能力,独特的生产技术和雄厚的技术人才实力。生产多种石油化工产品。其中润滑油产品独具特色,培育了一批稳定的客户群体,产品质量一直受到好评,产品在当地有一定的影响。但是该企业作为生产型国有老企业,在传统体制影响下,产品的销售渠道比较单一,专门负责市场销售的人员不足,销售人员没有真正面向市场,难以适应竞争激烈的市场环境。 企业目标市场润滑油需求量均为每年一万吨,主要有A、B两种润滑油产品,两种产品所处产品生命周期的位置见图1-1。而竞争对手的这两种润滑油销量占市场份额的70%以上。造成这种局面的原因除体制外,还有:企业的产品生产成本高;没有像其他企业一样进行全方位、大规模的广告宣传;产品代销点设置也明显不足;单一规格的产品包装不能满足中小用户对适量油品购买的需求等。
图1-1 产品生命周期示意图 【问题】
1.运用SWOT分析法,分析该企业在目标市场中的优势、劣势、机会和威胁。 2.若该企业在SWOT分析图中所处位置如图1-2所示,说明企业针对目标应采取的战略选择和实施措施。
图1-2 SWOT分析图
3.根据图1-1,判断A、B两种润滑油产品各处于生命周期的哪个阶段,请拟定相应的产品战略。
【参考答案】
1.运用SWOT分析法,分析该企业在目标市场中的优势、劣势、机会和威胁。 答:运用SWOT分析法,该企业的优势、劣势、机会和威胁如下:
(1)优势:①具有较强的研发能力;②具有独特的生产技术和雄厚的技术人才实力。
(2)劣势:①销售渠道单一;②专门负责市场销售的人员不足,销售人员没有真正面向市场,难以适应竞争激烈的市场环境;③企业的生产成本高;④没有进行全方位、大规模的广告宣传;⑤产品代销点设置明显不足,产品包装的规格单一。
(3)机会:①润滑油产品独具特色;②有稳定的客户群体;③产品质量深受好评;④产品在当地有一定的影响。
(4)威胁:①该企业作为生产型国有老企业,在传统体制影响下,产品的销售渠道比较单一;②竞争对手的这两种润滑油销量占市场份额70%以上;③单一规格的产品包装不能满足中小用户对适量油品购买的需求等。
2.若该企业在SWOT分析图中所处位置如图1-2所示,说明企业针对目标应采取的战略选择和实施措施。
图1-2 SWOT分析图
答:企业针对目标应采取的战略选择和实施措施具体如下: (1)战略选择:
根据SWOT分析图,该企业处于左上角,自身内部缺乏条件,企业应当采取扭转性战略。
(2)实施措施:
①在有外部有利机会的情况下,改变企业内部不利条件。
②企业需要对市场的份额进行科学分析,对其中市场份额较低的地区,增加代销点数量。
③统筹管理,降低企业生产成本。
④增加不同的包装规格,满足不同用户群的需求。
⑤对企业进行全方位、大规模的广告宣传,打破传统的营销模式。
3.根据图1-1,判断A、B两种润滑油产品各处于生命周期的哪个阶段,请拟定相应的产品战略。
答:根据图1-1,A、B两种润滑油产品所处的生命周期的阶段和相应的产品战略如下:
(1)A种润滑油产品处于生命周期中的成长期,产品有发展潜力,企业有竞争实力。
产品战略:追加投资,进一步扩大业务。
(2)B种润滑油产品处于生命周期中的成熟期,企业生产规模最大化,有大量稳定的现金收益。
产品战略:不再追加投资,维持现有的规模让其稳定发展生产,以便于快速收回成本,获得利润。
试题二(20分)
某企业具有相对固定的业务区域,随着经济社会发展和市场环境变化,该企业拟调整业务区域内的市场竞争策略,为此,企业委托咨询公司进行分析研究。 (1)企业收入主要源于A业务、B业务和C业务,各类业务收入情况,见表2-1。 表2-1 2012~2016年各类业务收入