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高岭国际商贸城营销案场清洁服务质量考核检查表

时间： 年 月 日 场所 检查内容 1、地面清扫、拖净、推尘 2、杂物间物品摆放 摆放整齐、有序 绿植叶面无尘 4、装饰、指示牌擦拭 5、消防设备清洁（每周1次） （一） 案场 6、所有门、玻璃清洁 7、污渍、手印处理 8、地垫吸尘、扫净（每周1次） 9、一楼办公室桌椅擦拭 10、台面、沙发、椅子擦净 11、沙盘清洁除尘（每周1次） 12、墙面、通风口擦拭 13、楼梯梯级、扶手、灯具擦拭 1、补充卫生纸、洗手液 2、地面清洗、拖净 3、便器清洗消毒 （二） 洗手间 4、镜面擦拭 5、门、隔板清洁 6、坐厕及配件清洗消毒 7、附属配品擦拭 8、洗手盆及台面 9、垃圾处理 （三）案场外广1、外围座椅摆放整齐 2、地面清扫拖净 无水渍、灰尘，整洁光亮 无杂物堆放、无尘、无锈迹 无尘、无水渍、无手印、无污渍 处理及时， 无灰尘、无污渍、无顽固污渍 无灰尘、无污渍 无尘、无水渍、无手印、无污渍 无灰尘、积尘，匾牌摆放整齐 无灰尘、无蛛网、无污渍 无灰尘、无污渍、无蛛网 卫生纸出口处折叠整齐，洗手液少于1/4时须补充 无积水、无污渍、无垃圾，每周机洗地面一次 无垢、无粪渣、无异味 无水印、无手印、无污渍 无水印、无手印、无污渍 无污渍、无异味，消毒及时，整洁干净 无灰尘、无污渍 无积水、无污渍、无纸巾等杂物 垃圾桶清洁干净、容量不超过2/3 无垃圾，无积尘，无污迹，摆放整齐 无杂物、落叶、垃圾，无积水 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 检查标准 干净、清洁、无水迹、无污染、无死角，每周机洗地面一次 分值 3 2 3 检查结果 3、烟灰筒、垃圾筒、花盆清理干净 垃圾桶清洁有盖，容量不超过2/3，烟灰缸里烟头不超过3个，花盆洁净、场 3、广场道路清扫 4、广场喷泉清洗（每月2次） 5、停车场清洁 6、垃圾筒、花盆清理 7、排水沟清扫 1、地面清扫拖净 2、办公座椅清洁 3、墙壁、门窗清洁 4、垃圾筒、室内植物 无杂物、垃圾，无积水、石块、鸟粪等，落叶及时清扫 水质亮澈、水池无漂浮物 无杂物、垃圾， 垃圾桶清洁干净，容量不超过2/3，烟灰缸里烟头不超过3个，花盆洁净、绿植叶面无尘 无杂物、落叶、垃圾，无积水 无垃圾，无积尘，无污迹 无杂物、垃圾，无积尘 无尘、无水渍、无手印、无污渍、门窗光洁明亮 垃圾桶清洁干净，容量不超过2/3，烟灰缸里烟头不超过3个，花盆洁净、绿植叶面无尘 台面、家俬、标识牌、雕塑、装饰品、画框等光洁，无污渍、无灰尘，按规定位置摆放端正； 光亮，无灰尘、无污渍，天花、风口、照明灯具、家具等：无蛛网，无积尘、无霉斑； 无灰尘、无水渍、无手印、无蛛网 整齐、规范，无随意丢放现象 无坐岗、串岗、大声喧哗现象，无搂肩搭背在服务区域内走动现象 有理有节，微笑服务 员工上班期间在工作区域内，按时上下班，不迟到、早退 工作服整齐清洁，佩戴工卡，盘头发 无重大安全事故，无违章操作现象 每月29日交本月总结和下月计划和定期作业计划 洗手间、办公室等签到表须按时签到，无代签现象 3 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 3 2 2 2 3 2 2 （四）办公室 5、家俬、标识、装饰品 6、开关位、高位 7、室内玻璃、镜面、窗台玻璃 （五）、劳动纪律、作业规范、服务形象 4、考勤 5、仪容仪表 6、安全和操作规程 （六）、工作计划、总1、总结计划 2、表格 2、行为规范 3、保洁员礼仪礼节 1、工具物品摆放 结、表格填写及整理

3、应急预案 有详细、合理、可执行的突发事件应急预案 2 备注：清洁服务质量考核评分95分以上（含95分）为达标，以下每扣1分，扣除清洁服务费总额的2‰，

依此类推。清洁服务质量考核评分低于85分，扣除相应考核款，并给予书面警告一次。书面警告 累计达三次，甲方有权单方解除合同，不视为违约；---控股制度。

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