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第一章企业战略与经营决策 第一节企业战略环境分析

1、企业战略的定义、特征、层次

定义：指企业在市场竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。

特征：长期性、全局性（最根本）、灵活性、风险性 层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略 2、企业战略管理的定义和任务

定义：指管理者指定企业战略和实施企业战略的动态管理过程。

从智能化管理走向战略性管理是现代企业管理的一次飞跃。

任务：基本任务：实现特定阶段的战略目标

最高任务：实现企业使命

3、宏观环境的主要要素：

政治环境：①政局稳定状况②政策的连续性和稳定性③政府对企

业的影响

法律环境：①法律规范②国家司法执法机关③企业法律意识④国

际法律环境和目标国内法律环境

技术环境：①社会科技水平②社会科技力量③科技体制④科技政

策和科技立法

经济环境：①社会经济结构②经济发展水平③经济体制④经济政

策⑤社会购买力⑥消费者的收入水平和支出模式

社会文化环境; ①人口环境（数量、地域结构、质量）②文化因素（文化传统、价值观、社会发展趋势）

行业竞争结构（新的竞争对手进入市场、市场现有企业间的竞争、替代性产品或服务的威胁、购买者的谈判能力、供应真的谈判能力）和行业内战略群体。 5、企业内部环境条件

①企业结构：直线型、职能型、直线职能型、矩阵型。 ②企业文化；③企业资源 6、内部条件分析方法：

①核心竞争力分析法：全体员工的知识和技能；企业技术体系；企业管

理；企业文化；整合集成

②价值连分析法

价值链分为主体活动和辅助活动

主体活动：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务 辅助活动：企业基础管理、人力资源管理、技术开发、采购 ③SWOT分析法的运用。

评估优势（Strengths）、劣势（weakness）、机会（opportunities）、威

能严格控制一切费用开支

途径：规模效应、技术优势、企业资源整合、经营地点选择优势、与价

值链的联系、跨业务相互关系

②差异化战略

就是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需要。其核心是取得某中对顾客有价值的特殊性。

适用范围：有很强的研发能力、有强烈的传信意识和创新眼光；在产品

或服务上具有领先的声望，有很高的知名度和美誉度；有很强的市场营销能力。

途径：产品质量；提高产品的可靠性；产品创新；产品特性差别；产品

名称的不同；提供不同的服务。

③集中战略：指企业把经营活动集中于某一特定的购买群体、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。

适用范围：在行业中或某一地区有特殊需求的顾客存在；没有其他竞争

对手试图在上述目标市场采取集中战略；经营实力较弱。

途径：选择产品系列；通过细分市场选择重点客户、重点地区；发挥优

势集中经营。

2、企业总体战略的构成：发展、稳定、收缩。 3、发展型战略的含义和构成 ①一体化战略

a、纵向一体化：向后一体化、向前一体化 b、横向一体化 c、混合一体化

②多元化战略：相关多元化、非相关多元化 战略、④谨慎实施战略

5、收缩型战略的含义和构成：①转向战略②放弃战略③清算战略 6、战略选择的主要方法的构成和含义 一、战略逻辑性评估 ①组合分析法：波士顿矩阵

4、行业经济特征，即行业发展周期（形成期、成长期、成熟期、衰退期）、4、稳定性战略的含义和构成：①无变化战略、②维持利润战略、③暂停

金牛区：产生较大现金余额 瘦狗区：资金紧缺，应转向或放弃 幼童区：继续投资或者放弃 明星区：即产生也需要大量现金 ②生命周期分析法：生命周期组合矩阵分为行业的生命周期阶段和企业的竞争地位（统治地位、强大地位、受欢迎地位、可维持地位、弱地位） ③价值系统分析法：协同分析是其主要工具。 二、财务指标分析

①投资收益分析法 ②资金流分析法 三、风险分析法

①敏感性分析 ②决策矩阵

第三节企业战略的制定、实施与控制

1、企业战略制定的含义和流程

胁（threats）

④内部要素评价法矩阵 ⑤和组织温度调查法

第二节企业战略选择

1、基本竞争战略的构成：成本领先战略、产品差异化战略及集中战略 ①成本领先战略

适用范围：大批量生产；较高的市场占有率；有能力使用先进的设备；

①识别和鉴定现行的战略②分析外部环境、评估自身的能力③却敌企业使命和目标④准备战略方案⑤评价和确定战略方案（择优原则、民主协调原则、综合平衡原则）

2、企业战略实施的涵义、基本原则和流程 1

原则：合理性原则、统一指挥原则、权变原则

流程：战略变化分析、战略方案分解和实施、组织结构调整、考核与激

励。

3、企业战略实施的模式构成 ①指挥型：（强制命令）

②转化型：缺点是：过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活

性，适合环境确定的较大型企业。

③合作型：把战略决策扩发到企业高层管理集体中。协调高层管理人员

成为管理者的重点。适合于复杂而又缺少稳定环境的企业。 ④文化性：参与成分扩大到企业的较低层次，力图使整个企业人员支持

企业的目标和战略，管理这起到指导作用。局限性：要求企业员工的素质较高。

⑤增长型：战略从基层单位自下而上的产生。关键是激励管理人员的创

造性和制定与实施完善的战略。

4、企业战略控制的含义和流程

含义：指企业战略管理者及参与战略实施者根据战略目标和行动方案，

对战略的实施状况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动。

流程：制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果、采取纠正措施。 5、战略控制的方法构成

①预算控制（弹性预算、零基预算、标准成本、责任中心）、 ②审计监控（财务审计、经济效益审计）、

③财务控制：杜邦分析：投资周转率乘以销售利润率等与投资回报率。

④统计分析控制

第四节企业经营决策过程

1、企业经营决策的含义和内涵

含义：指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析，并运用

科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。 综合分析、评价和选择的基础上的。 决策条件、决策结果。

3、企业经营决策的类型 时间分类：长期决策、短期决策

重要性分类：战略决策（战略性、长期性、稳定性）、战术决策（桥梁纽

带作用）、业务决策（战术性、短期型、可操作性）

起点分类：初始决策、追踪决策。

可控程度分类：确定性、风险性、不确定性。 4、企业经营决策过程

①确定目标阶段、②拟定方案阶段、③选定决策方案阶段、④方案实施和监督阶段、⑤评价阶段

第五节企业经营决策方法

1、定性经营决策方法的构成

①头脑风暴法：畅所欲言、思维共振。缺点易屈服于权威。

②德尔非法：匿名、背靠背。关键：选择好专家、专家人数（10-50人）、

拟定好意见征询表。普遍用于政府机关、企业。

③名义技术小组：独立思考、挨个陈述自己的意见，进行投票。企业决

策者可以决定接受或拒绝。

④淘汰法：规定最低满意度、规定约束条件、根据目标主次筛选方案 3、定量经营决策方法的构成

一、确定性决策方法

2

①线性规划：在线性等式或不等式的约束条件下，求借目标函数的最大

值或最小值。

②盈亏平衡点法：S-C=0

二、风险性决策

①决策收益表法：其标准是损益期望值，即各种状态下加权性质的平均

值。该方法又称决策损益矩阵。

②决策树分析法：

状态节点的期望值：∑（损益值×概率值）×经营年限 方案净效果=该方案状态节点的期望值—投资额

三、不确定性决策方法

①乐观原则（大中取大）：取最大损益值

②悲观原则（小中取大法）：指决策者在进行方案取舍时以每个方案在各

种状态下的最小值为标准，在从各方案的最小值中取最大值对应的方案。

③折衷原则（最大值和最小值加权平均），加权系数a为乐观系数 ④后悔值原则（大中取小法）：

⑤等概率原则（假定每一状态具有相等概率）： 例题：

1、价值链理论所依据的基本逻辑关系是：

经营资源—价值活动—竞争优势 2、战略控制的目的是控制战略失效。

4、多元化战略的利益：实现范围经济、分散经营风险、增强竞争力量

险的态度、时间因素、经营决策体制。

6、企业发展战略三种形式：一体化、多元化、集中型。 7、企业最基本的目标是利润。

8、麦肯锡矩阵分析法中的两项评价指标：行业吸引力、企业在行业的竞

争能力。

9、经营战略包括：战略分析、战略制定、战略实施及控制

10、经营战略构成要素：公司远景、目标与目的、资源、业务、组织 11、无关联多元化优点：分散经营风险、抓住机会、发挥资源优势，提

高经济效率。

12、企业经营战略管理阶段：确定企业远景、外部环境和内部条件分析、

确定战略目标、制定战略、战略实施及控制

企业再根据自身多面临的具体情况选择竞争战略时，应考虑：

经济发展水平、企业自身资源和能力状况、行业所处生命周期阶段、产品类别。

13、进入威胁的大小取决于进入壁垒的高低以及进入者的多少、替代品

的数量。

14、科学决策过程阶段：确定目标阶段、拟定方案阶段、选定方案阶段、

方案实施与监督阶段、评价阶段。

第二章公司法人治理结构

内涵：①有明确目标②由多个可行方案供选择③决策是建立在调查研究、3、备选决策方案的特点：整体性、排斥性、可行性

2、企业经营决策的要素：决策者（最基本）、决策目标、决策备选方案、5、企业经营决策的影响因素：环境因素、以往的经营决策、决策者对风

第一节公司所有者与经营者

1、公司所有者与经营者

2、公司原始所有权（表现为股权）及其基本构成

①对股票或其他股份凭证的所有权和处分权：馈赠、转让、抵押。 ②公司决策的参与权③收益权 3、公司的法人财产权及其特点 公司法人财产是公司产权制度的基础。

特点：①从归属意义上来说属于出资者、②法人财产和出资者的其他财

产之间有明确的界限；③出资者不能直接支配着部分财产。 4、公司经营者的概念及其特征；

特征：①经营者岗位职业化趋势；②具备高深的经营管理素养；③有较

强的沟通协调能力；④有偿雇佣关系⑤经营者的权利受董事会委托范围的限制。

5、经营者对现代企业的作用

有利于①企业获取关键性资源：信息、资金、技术、人才等；②企业创

新能力的增强；③企业团队合作能力的培养；④完善公司制度 6、经营者的素质要求

而尤以决策能力、创造能力（核心能力）和应变能力最为重要 ②优秀的个人品质：理智感、道德观

③健康的职业心态：自知和自信、意志和胆识、宽容和忍耐、开放和追求。

7、所有者与经营者之间的委托代理关系

①经营者受董事会委托范围限制：法定限制、意志限制 ②有偿雇佣

8、股东会、董事会、监事会与经营人员之间的制衡关系

①股东掌握着最终的控制权；②董事会全权负责公司经营，拥有支配法人财产的权利和任命指挥经营人员的全权，对股东会负责；③经营人员受聘于董事会，作为公司法定代表人统管企业事务。

第二节股东机构

1、股东的含义

2、股东的基本权利、义务

权利：①股东会的出席权、表决权②临时股东大会的召开提议权和提案

权③董事、监事的选举权和被选举权④公司资料的查阅权⑤公司股利的分配权⑥公司剩余财产的分配权⑦出资、股份的转让权⑧公司新增资本的优先认购权⑨其他股东转让出资的优先购买权⑩股东诉权

义务：①交纳出资的义务；②以出资额为限对公司承担责任；③遵守公

司章程；④忠诚义务。

3、有限责任公司股东会的性质与职权 股东会是公司的权力机构。

职权：①决定公司经营方针和投资计划；②选举和更换由非职工代表担

任的董事、监事，决定有关董事和监事的报酬事项；③审议批准董事会的报告；④审议批准监事会或监事会的报告；⑤审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案；⑥审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案；⑦对公司增加或者减少注册资本作出决议；⑧对公司发行债券作出决议；⑨对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议；⑩修改公司章程； 4、有限责任公司股东会的决议

分为①普通决议：一般事项，二分之一通过即可。

②特别决议：重要事项，三分之二通过。

5、股份有限公司股东会的性质与职权

3

职权适用于有限责任公司职权。 6、股份有限公司股东会的决议方式 原则：一股一权

累积投票制：股东大会选举董事或监事时，每一股拥有与应选董事或者

监事人数相同的表决权，股东拥有的表决权可以集中使用，其功能在于保障中小股东有可能选出自己信任的董事或监事。 7、国有独资公司的特殊权力机构

由国有资产监督管理机构行使股东会的职权。可以授权董事会行使股东

会的部分权力。

第三节董事会

1、董事会的地位：是执行机构，依附于股东大会。 2、董事会的性质

代表股东对公司进行管理的机构；是公司的执行机关；是公司的经营决策机关；是公司法人的对外代表机构；法定常设机构；

3、董事会的决议方式

①一人一票原则②多数通过原则（半数） 其原则是：董事数额多数决。

①股东会的合法召集人；②执行股东会的决议；③决定公司的经营要务；④为股东会准备财务预算方案、决算方案；⑤为股东会准备利润分配方案和弥补亏损方案；⑥为股东会准备增资或减资方案以及发行公司债券的方案；⑦决定公司内部管理机构的设置；⑧制定公司合并、分立、解散的方案；⑨聘任或者解聘公司经理、副经理、财务负责人，并决定其报酬事项；⑩制定公司的基本管理制度。

5、有限责任公司董事会的组成及董事的任职资格 组成：3—13人，

无任职资格（董事、监事、高级管理人员）：①无民事行为能力或者限制

民事行为能力；②经济犯罪被判处刑罚未逾五年；被剥夺政治权利未逾五年；③担任破产清算的公司、企业的董事或者厂长、经理，对该公司、企业破产负有个人责任的，自该公司、企业破产清算完结之日起未逾三年；④担任因违法被吊销营业执照、责令关闭的企业法人，并负有个人责任的，自该企业被吊销营业执照之日起未逾三年；⑤个人负有较大数额债务到期未清偿。 6、有限责任公司董事会的性质与职权

性质：对内执行公司业务、对股东负责；对外代表公司常设机构。 职权：

7、有限责任公司董事会的议事规则：一人一票

8、股份有限公司董事会的组成：5—19人，通常为单数。 9、股份有限公司董事会的性质与职权 10、独立懂事的任职资格和条件

①具备担任上市公司董事的资格；②独立性；③决被上市公司运作的基本知识、熟悉相关法律、规章及规则；④具有五年工作经验；⑤公司章程规定的其他条件

11、国有独资企业董事会及其特征

第四节经理机构

1、经理的概念、作用和职权 2、经理的义务与责任

3、有限责任公司和股份有限责任公司的职权

①主持公司的生产经营管理，组织实施董事会决议；②组织实施公司年

度经营和投资方案；③拟定公司管理机构设置方案；④拟定公司的

①精湛的业务能力：素质结构、知识结构和专业结构的综合体现，4、董事会的职权