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西北工业大学网络教育学院

2011年10月大作业

学习中心： 命题教师 周琳

课程： ★市场营销学 考试时间 120分钟 考试形式：大作业 A卷□ B卷√ 学 号 姓名 考试日期 年 月 日 一、单项选择题（每小题1分，共15分） 1．安徒生笔下的《卖火柴的小女孩》中的小佩蒂在圣诞夜又冷又饿，面包和烤鸡对她而言是（ ）。 A．需要 B．需求 C．欲望 D．产品 2．现在许多女性为了苗条和健康而拒绝甜食和肥肉等食品，这对于相关厂家来说其面临的市场需求状况是（ ）。 A．负需求 B．下降需求 C．不规则需求 D．有害需求 3．宝洁公司在洗衣粉市场上设计了9个品牌的洗衣粉，这9个品牌的洗衣粉对洗衣粉市场进行细分的主要点是（ ）。 A．品牌 B．包装 C．使用者的年龄 D．产品功能 4. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（ ）战略业务单位。 A．问题类 B．明星类 C．金牛类 D．瘦狗类 5．友谊公司既生产纸也生产笔、本子等产品，纸、笔、本子是该公司的（ ）。 A．产品类别 B．产品项目 C．产品组合 D．产品线 6．变速自行车的问世属于（ ）。 A．仿制型产品 B．创新型产品 C．换代型产品 D．改进型产品 7．购买者缺乏专业性是（ ）的显著特点。 A．中间商市场 B．生产资料市场 C．消费者市场 D．组织市场 8．下列企业的宣传中我们不赞成名人做广告的是（ ）。 A．长虹电器 B．万达集团 C．速8快捷酒店 D．长江不育不孕医院 9．80年代初中国人的收入很低，但仍有许多外国公司进入中国市场，他们选择中国的主要原因是中国的（ ）。 A．购买力 B．购买欲望 C．产品缺乏 D．12亿人口 10．现今有的企业只做老年人市场，有的企业只做儿童市场，他们这种选择的依据是（ ）。 A．消费者收入 B．人口年龄结构 C．消费者价值观念 D．风俗习惯 11．企业借助专家科学的向消费者介绍与本产品有关的生活知识，进而扩大其产品销量，在营销战略上属于（ ）。 A．市场渗透 B．市场开发 C．产品开发 D．市场推广 12．某企业全年生产A产品6万件，总固定成本为420万元，产品单位变动成本为25元，该企业确定的毛利率为18%，该产品的出厂价应为（ ）。 A．93元 B．100元 C．107元 D．114元 13．装酒所用的瓶子属于产品包装中的（ ）。 A．内包装 B．中层包装 C．储运包装 D．外包装 14．市场营销者无法创造（ ）。 A．需要 B．需求 C．欲望 D．产品 15．产品组合长度是指（ ）的多少。 A．产品线 B．产品项目 C．产品类别 D．一个产品线下的产品项目 二、多项选择题（每小题2分，共10分） 1. 下列属于提高顾客让渡价值的途径的是（ ）。 A．增加顾客的购买时间 B．加强售后服务 C．提高产品价格 D．塑造良好的企业形象 E．培养高素质的工作人员 2．企业针对目标市场可供选择的营销策略主要有（ ）。 A．集中性营销策略 B．大量营销策略 C．无差异营销策略 D．差异化营销策略 E．大市场营销策略 3．消费者在一项购买决策过程中可能充当的角色有（ ）。 A．发起者 B．影响者 C．决定者 D．购买者 E．使用者 4. 企业产品差异化可表现在（ ）。 A．价格定位 B．技术 C．人员 D．文化 E．功能 5. 对企业市场营销活动构成直接影响和制约的环境因素有（ ）。 A．供应商 B．营销中介 C．政治与法律 D．人口总量 E．竞争者 三、简答题（每小题6分，共30分） 1. 简述推销观念与市场营销观念之间的区别。 2. 有效市场细分必须满足的条件是什么？ 3. 市场定位的策略有哪些？ 4. 简述服务质量的内涵。 5. 零售商有哪些类型？ 四、案例分析题（每小题10分，共30分） 1．一位年近60岁的女性想买一台抽油烟机，通过反复对比选中了帅康牌某型号的机子。而在决定购买时，她发现小区附近有一家商店和离小区较远的一个电器专卖店都有这一型号的机子，专卖店比小区略贵30元，但免费负责运送和安装，而小区商店只帮忙找一个蹬三轮的，其他不管。于是这位平时舍不得多花一分钱的她毫不犹豫地选择离小区较远的一个电器专卖店完成了购买行为。请你运用市场营销理论对该购买者的行为做出分析。（10分） 2．2004年9月17日，“欧洲鞋都”——西班牙东部小城埃尔切的中国鞋城，约400名不明身份的西班牙人聚集街头，烧毁了一辆载有温州鞋集装箱的卡车和一个温州鞋商的仓库，造成约