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随堂练习

随堂练习提交截止时间：2019-06-15 23:59:59 当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对10题。 1.(单选题) 发送者把自己的思想、观点、情感等信息根据一定的语言、语义规则翻译成可以传递的信号，被称为（） A 编码 B 译码 C 渠道 D 反馈 答题： 参考答案：A 问题解析： 2.(单选题) 信息交流和人际沟通过程中极为关键的一个环节是（） A. B. C. D. （已提交） A译码 B理解 C编码 D渠道 答题： 参考答案：C 问题解析： 3.(单选题) 下列选项中，不属于信息接受者的障碍的选项是（） A. B. C. D. （已提交） A过度加工 B形式不当 C知觉偏差 D心理障碍 答题： 参考答案：B 问题解析： 4.(单选题) 下列选项中，不属于信息发送者障碍的选项是（） A. B. C. D. （已提交） A 目的不明 B表达模糊 C知觉偏差 D选择失误 答题： 参考答案：C 问题解析： 5.(单选题) 沟通过程的基本模型中包含的基本要素不包含（） A. B. C. D. （已提交） A信息发送者 B接收者 C渠道 D解码 答题： 参考答案：D 问题解析： 6.(单选题) 下列选项中，哪一项属于评价发送者的编码能力的标准（） A. B. C. D. （已提交） A 感知 B学习 C认知 D智商 答题： 参考答案：C 问题解析： 7.(单选题) 下列选项中，哪一项不属于克服沟通障碍的有效策略（） A. B. C. D. （已提交） A使用恰当的沟通节奏 B 充分利用反馈机制 C避免一味说教 D专注于自己的表达 答题： 参考答案：D 问题解析： 8.(单选题) 调整沟通风格的基本技巧不包括（） A. B. C. D. （已提交） A感同身受 B高瞻远瞩 C 随机应变 D换位思考 答题： 参考答案：D 问题解析： A. B. C. D. （已提交） 9.(单选题) 围绕组织运作而进行的信息、知识与情报的传递与交流过程被称为（） A 沟通 B管理沟通 C口头沟通 D组织沟通 答题： 参考答案：B 问题解析： 10.(单选题) 影响管理沟通的内在因素不包括（） A. B. C. D. （已提交） A 组织结构 B 管理模式 C沟通风格 D管理者的特点 答题： 参考答案：A 问题解析： 11.(单选题) 根据约哈瑞窗分析图，管理者的分析维度中的A型对应（） A. B. C. D. （已提交） A强制性 B平衡型 C被动型 D双盲型 答题： 参考答案：B 问题解析： 12.(单选题) 管理沟通的基本作用不包括（） A. B. C. D. （已提交） A降低经营模糊性 B 实现有效管理 C增进员工间关系 D 构建工作关系 答题： 参考答案：C 问题解析： 13.(单选题) 尊重并欣赏部下的能力和观点，让其参与上层决策的管理模式是（） A. B. C. D. （已提交） A指挥式 B教导式 C 支持式 D授权式 答题： 参考答案：D 问题解析： 14.(单选题) 管理沟通的功能不包括（） A. B. C. D. （已提交） A换位思考，赢得信任 B 凝聚个体于组织中，实现人生价值 C激发员工潜能，实现公司目标 D 进行战略联盟， 降低组织成本 答题： 参考答案：D 问题解析： 15.(单选题) 对信息进行积极主动搜寻的行为被称为（） A. B. C. D. （已提交） A倾听 B管理沟通 C 网络沟通 D书面沟通 答题： 参考答案：A 问题解析： 16.(单选题) 下列属于倾听的特点的是（） A. B. C. D. （已提交） A只有行为，没有信息 B被动的，无意识的行为 C有信息，需要专心关注 D主要取决于客观 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D 问题解析： 17.(单选题) 下列选项中不属于倾听的策略的是（） A 身心投入 B 换位思考 C适当记录 D 思想不集中 答题： 参考答案：D 问题解析： 18.(单选题) A. B. C. D. （已提交） 下列不属于有效提问的方式的是（） A 清单式提问 B 重复式提问 C 封闭式提问 D 情绪化提问 答题： 参考答案：D 问题解析： 19.(单选题) 下列不属于倾听的类型的是（） A. B. C. D. （已提交） A 全神贯注 B专心倾听 C随意倾听 D间歇倾听 答题： 参考答案：D 问题解析： 20.(单选题) 对某一信息的反应处于一种被动状态的倾听者属于（） A. B. C. D. （已提交） A坐立不安者 B 有耳无心者 C断章取义者 D情感冷漠者 答题： 参考答案：B 问题解析： 21.(单选题) 语言信息与非语言信息的关联性不包括（） A. B. C. D. （已提交） A 重复 B 代替 C 类比 D 强调 答题： 参考答案：C 问题解析： 22.(单选题) 非语言信息的沟通功能不包括（） A. B. C. D. （已提交） A 态度信息 B 心理信息 C相关信息 D无关信息 答题： 参考答案：D 问题解析： 23.(单选题) 沟通信分布图中，语言信息一般占比为（） A. B. C. D. （已提交） A 55% B 30% C 7% D 38% 答题： 参考答案：C 问题解析： 24.(单选题) 迟到或早到属于非语言沟通中的哪种类型（） A. B. C. D. （已提交） A自然环境 B 时间 C副语言 D空间利用 答题： 参考答案：B A. B. C. D. （已提交） 问题解析： 25.(单选题) 开放式形体暗示的表现是（） A紧缩双臂 B 夹紧双腿 C 伸展双手 D来回跺脚 答题： 参考答案：C 问题解析： 26.(单选题) 音质的解析内容不包括（） A. B. C. D. （已提交） A声调 B音高 C音色 D重音 答题： 参考答案：C 问题解析： 27.(单选题) 影响沟通距离的因素不包括（） A. B. C. D. （已提交） A地位的影响 B个性的因素 C人与人间的熟知程度 D 价值观 答题： 参考答案：D 问题解析： 28.(单选题) 即兴发言不包括（） A. B. C. D. （已提交） A颁奖辞 B 祝酒辞 C欢迎辞 D书面演讲 答题： 参考答案：D 问题解析： 29.(单选题) 根据长篇演说的类型，解说并讨论两个或两个以上的产品，并做出比较，该类型属于（） A. B. C. D. （已提交） A比较型 B交流型 C分析型 D告知型 答题： 参考答案：A 问题解析： 30.(单选题) 演讲的准备工作不包括（） A. B. C. D. （已提交） A计划演讲的过程 B选择适当的演讲方式 C使用有效的道具 D 临场发挥 答题： 参考答案：D 问题解析： 31.(单选题) 成功的演讲策略不包括（） A. B. C. D. （已提交） A熟悉演讲内容 B 内容丰富，吸引听众注意力 C 联系社会热点，引发听众思考 D较少与听众互动 答题： 参考答案：D 问题解析： 32.(单选题) 书面沟通与口头沟通相比，其优点不包括（） A. B. C. D. （已提交） A 更加个性化 B 适合传达事实和意见 C 便于存档保管 D 便于回顾复杂或困难的信息 答题： 参考答案：A 问题解析： 33.(单选题) 书面沟通与口头沟通相比，口头沟通的缺点不包括（） A. B. C. D. （已提交） A难以控制时间 B难以进行快速思考 C 耗时 D信息难以收回 答题： 参考答案：C 问题解析： 34.(单选题) 下列属于商务写作的特征的是 A. B. C. D. （已提交） A严谨正式 B多有修饰 C读者多层面 D运用变换的人称 答题： 参考答案：A 问题解析： 35.(单选题) 出色的商务信函的特点不包括（） A. B. C. D. （已提交） A清晰 B目的明确 C 完整 D陈述婉转 答题： 参考答案：D 问题解析： 36.(单选题) 下列属于良好形象型的语气的选项是（） A. B. C. D. （已提交） A我们会尽快送货 B 所附账单有误 C我不懂你是什么意思 D无法保证货物时间 答题： 参考答案：A 问题解析： 37.(单选题) 不利于克服书面沟通的心理障碍的选项是（） A. B. C. D. （已提交） A掌握各种写作技巧 B树立写作的自信心 C积极参加公司的活动 D减少交流 答题： 参考答案：D 问题解析： 38.(单选题) 边听汇报边思考属于（） A. B. C. D. （已提交） A 外向型 B内向型 C直觉型 D 知觉型 答题： 参考答案：A 问题解析： 39.(单选题) 个体或组织在实现目标或所关心的事物中觉察或经历挫折的过程称为（） A. B. C. D. （已提交） A冲突 B冲突管理 C 挫折 D对抗 答题： 参考答案：A 问题解析： 40.(单选题) 冲突的类型不包括（） A. B. C. D. （已提交） A 内心冲突 B 外部冲突 C人际冲突 D组织冲突 答题： 参考答案：B 问题解析： 41.(单选题) 目标冲突的类型不包括（） A. B. C. D. （已提交） A取-取冲突 B舍-舍冲突 C取-舍冲突 D以上三项皆不是 答题： 参考答案：D A. B. C. D. （已提交）