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2016年3月19日下午上海市公务员面试真题及答案解析 (1/5)论述题 第1题

现在公务员工作面临的形势复杂多变，需要我们具备理性的判断及处理能力，请你结合自身经历。列举一件你遇到过的危急的事情，并说明你是如何处理的。 ______________________________________________________ 参考答案： 公务员工作面临的形势复杂多变，需要具有较强的随机应变能力，要求我们在工作中遇到突发紧急事件时，要保持理性，冷静处理。

作为一名师范专业的学生，印象比较深刻的危急事件发生在大三教育实习期间，当时是第一次走上讲台，真正面对中学生讲课，讲课的内容是新授课，学生之前没有接触过，因此，我事先经过精心的准备，制作好课件，并按照课件的流程进行演练，请指导老师指正，自认为准备得很充分，所以对讲课也充满信心。上课开始后，一切都按照我事先的准备有条不紊地进行，但课上到一半突然停电，多媒体无法使用了，而我讲课的主要内容都是通过多媒体进行呈现，这也打乱了我之前的演练流程，此时学生们因为停电而产生躁动，这些都是我事先无法预料到的，第一次走上讲台的我有些紧张，但我随即告诉自己要冷静，相信自己可以处理好。因此，我首先冷静下来，让自己可以进行理性地判断和处理；其次，努力回想自己课堂上所学习的上课突发情况的处理小技巧，用幽默的语言安抚学生的躁动情绪“多媒体罢工了，但我们还得继续工作啊”将学生的注意力拉回课堂；最后，最短时间内梳理一下知识脉络，熟悉教学流程，使自己做到在脱离课件的情况下，也能熟练教学，同时将必要的知识点以板书的形式呈现，取代PPT。这次讲授，虽然因为突发情况失去了课件的辅助，但我及时进行调整，采取有效的方法进行处理，不但没有出现教学事故，还收到了比较好的教学效果，也让我了解到具备理性判断和处理能力的重要性。之后的生活和学习过程中，我都会在应对事务时进行更充分的准备，也更注重对自己心态的调整，以避免在突发事件面前手忙脚乱。

在今后的工作中，可能会遇到更多突发状况，面对突发事件，我会保持理性，从容应对，在最短的时间内找到解决办法，将问题解决好。 详细解答： 下一题 (2/5)论述题 第2题

对于一个人从事多种行业的现象。你是如何看待的?

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参考答案： 在社会高速发展的新时期，越来越多的年轻人不再满足“专一职业”的生活方式，而是选择能够拥有多重职业和身份的多元生活，由此催生出“斜杠青年”这一群体。对于许多年轻人来说，职业多元化是一种时尚，更是一种“自我投资”，可以提高自己的核心竞争力，使其在更广阔的领域发挥更大的价值，但在这一过程中也应注意分清主次矛盾，立足本职工作。

职业多元化现象的出现并非偶然，而是社会发展的必然现象，也是进步的体现。当前，在“大众创业、万众创新”的时代，服务业尤其是互联网产业的快速发展为职业多元化的诞生和成长提供了土壤。同时，职业多元化的发展也有其自身存在的价值。首先，职业多元化为青年提供了更大的发展空间，使得年轻人可以从事自己喜欢的工作，从而更好地实现人生理想。其次，多渠道、多形式就业，在高校毕业生年年攀升、就业形势严峻的情况下，一定程度上有利于缓解就业压力，增加就业机会。再次，“互联网+”让大量从事教育、文化、艺术、旅游等服务行业的年轻人，不再拘泥于传统而去尝试更多的可能性，让他们丰富的创造

力和创意得到充分释放，有利于激发社会活力。最后，同时从事多份职业，意味着收到多份工资报酬，在很大程度上可以增加收入，为自己带来更优质的生活。

虽然当今社会为个人从事多种职业提供了宽松、包容的外部环境，但毕竟一个人的精力是有限的，如果盲目跟风，对各种职业浅尝辄止，也会给自身带来负面影响：一方面，个人将有限的精力分配到几份职业中，如果没有足够的把握和胜任能力，很容易出现几份工作都做不到位的现象：另一方面，对各项工作浅尝辄止、工作浮于表面，不能深入理解和研究，容易造成处处懂一点，处处不精通的尴尬局面，不利于自身的长远发展。

为此，青年人在从事多种行业前应正确地评估自己的实际情况，做好自我储备，使自己真正拥有多个行业间平行切换并获得价值的能力。第一，做好自我投资。随着新时代的来临，整个社会对知识的渴望和崇拜将极度高涨，这将给知识型人才带来巨大机会。只有拥有扎实的知识功底、才华或技能，才可能拥有多重职业和身份。第二，先做好一个领域。第二领域开辟的前提是现有的第一领域足够出色，这样才能保证有足够的时间、金钱和精力，去拓宽视野、学习知识、练习技能。另外，在一个领域做得越精深，会收获越多的技能和才干，将更容易迁移到新领域。 详细解答： 上一题 下一题 (3/5)论述题 第3题

2015年1月1日，新修订的《上海市烟花爆竹管理条例》正式实施，对于非法燃放者不仅处以行政处罚，还会依法将行政处罚结果纳入个人征信系统。这一最严“禁燃令\自实施以来取得了很大的成效。为此环保局准备将这项措施推广到城市优化监督管理中。你作为负责人会如何开展?

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参考答案： 上海市“禁燃令”自实施以来取得了很大成效，不仅有效遏制了长期以来居民燃放烟花爆竹屡禁不止的现象，更因此减少了垃圾排放，净化了空气，保障了环境卫生。上海“禁燃令”的成功实施，折射出城市环境治理的新思路，将此项措施推广到城市优化监督管理中意义重大，作为负责人，我会认真履责，保证措施的顺利推广。 首先，全面了解“禁燃令”。我将向市安监局、市文明办详细了解措施的具体内容、实施效果等，向警方了解具体的实施过程，并做好记录，同时做好网上调查，经多方考察，了解到此次措施的重点在于按照最严标准、最严要求、最严措施，全面落实各项举措，同时，在具体的实施过程中，坚持打好组合拳，源头管控、巡查打击并引入征信系统，多措并举，从严治理。

其次，组织开展座谈会，邀请专家、学者、群众、环境监控工作人员等各方代表到场，全面分析、了解目前城市环境管理方面存在的问题。对各具体问题按照噪音污染、环境污染、食品卫生等进行分类处理，并请相关领导和专家讨论措施可推广的具体领域，及措施的具体实施细节，比如，行政处罚的节点、各领域处罚的轻重程度，以及录入征信系统的工作细节。 再次，将此措施向群众公示、推广。通过官网、微博、微信向群众公示，同时组织工作人员进社区宣传、大屏幕滚动的方式在全市宣传。

最后，在后续的实施过程中，重点做好监督、检察工作，及时听取民众反馈并改进，保证措施的有效实施。 详细解答： 上一题 下一题 (4/5)论述题 第4题

有群众向你反映，某软件开发公司对客户收取不当预扣费。但是该企业否认，声称扣费是经过用户同意的。作为主管机关的工作人员。你如何处理此事? ______________________________________________________ 参考答案： 如果软件开发公司对客户收取不当预扣费情况属实，将对使用该软件的群众带来很大的财产损失，为了群众的财产安全，作为主管机关的工作人员，我一定会认真履行职责，将此事处理妥当。

首先，为了确保投诉信息的真实性，我会与投诉群众联系，询问其软件不当扣费事件的详细信息，比如，软件的名称、具体的扣费金额、使用细节等并做好记录。

其次，我会与软件公司取得联系，对投诉群众提供的信息进行一一核查，了解其是否符合软件上线的有关规定，软件公司是否符合正常的企业注册流程，是否有相关的审批证明。 再次，在对软件公司的信息进行核实后，由相关技术人员对该软件进行现场测试，检查其是否存在不当预扣费情况，重点核查扣费过程是否需要经过用户同意。

最后，根据调查结果，作出相应的处理：如果软件开发公司确实存在不当预扣费情况，我将立即启动应用商店联动处置机制，责成百度手机助手、豌豆荚、天翼空间、乐商店、应用宝、木蚂蚁等主要应用商店立即将此软件下架并向群众公示，提示群众加强防范；同时，责令该软件公司停用、整改并将扣费金额归还用户；另外，对该软件公司进行一定的罚款处罚。如果该软件公司不存在不当扣费情况，我会将调查结果进行公示，使群众能够放心使用，同时也警示用户注意软件使用安全，此外，我会建议该公司规范软件扣费流程，从用户体验的角度考虑，为用户提供更优质的服务。 详细解答： 上一题 下一题 (5/5)论述题 第5题

随着司法改革的推进。谈谈司法独立和自觉的立法监督的关系。(法检系统、部分岗位追问) ______________________________________________________

参考答案： 我国现行宪法规定：“人民法院依照法律规定独立行使审判权，不受行政机关、社会团体和个人的干涉。“人民检察院依照法律规定独立行使检察权，不受行政机关、社会团体和个人的干涉。”一般来说，司法独立应当包括四个方面的内容，即：司法机关独立于立法机关和行政机关，不受立法机关、行政机关以及其他社会、个人的干预；司法机关内部系统的独立；法官独立审判；法官保障制度。

我国的司法独立并不是意味着司法机关在处理案件的过程中不受任何机关的干涉，它只是不受行政机关、社会团体和个人的干涉，仍然要受到国家权力机关即人民代表大会的监督制约。司法权本身就是人大赋予的，接受人大监督不仅是法定的，而且是必需的。两者之间是可以并存的，不存在根本上的对立。要保证司法的公正廉洁，一方面离不开司法独立，没有独立就没有公正：但另一方面又离不开监督，没有监督的权力必然导致腐败。二者相辅相成、缺一不可。

一方面，坚持司法独立的必要性。首先，司法独立是实现公平正义的本质要求。法官只有在不受来自任何方面或任何原因的直接或间接的限制、影响、诱导、压力、威胁和干涉的情况下，才能做到对案件秉公裁判。其次，司法独立是实现司法实体正义的根本保障。在司法不独立的情况下，只能寄希望于法官的道德，而道德的内在性、情境性和特殊性，决定了它无法成为一种普遍的、稳定的保障。最后，司法独立还是实现司法程序正义的保障。司法独立的意义和价值在于使人们在心理上能接受审判的结果。如果司法不独立，即使审判结果公正，人们仍然会对公正性表示怀疑，如此一来，司法不但丧失权威，也失去了人们对它的信任。