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产品供应链与物流服务供应链协调发展研究：一个研究框架

作者：张建军 赵启兰

来源：《当代经济管理》2019年第02期

摘 要; 基于“供应链+”理念，围绕物流服务供应链视角、制造业与物流业联动发展视角、物流联盟视角以及双渠道/全渠道供应链协调视角四个方面深度透视了产品供应链与物流服务供应链（简称“两链”）协调发展的现状及存在的主要问题。在此基础上，建立了规范的两链协调发展的研究框架，即探索两链协调发展的动因、构筑两链协调发展的理论基础、科学定位两链协调发展的目标、合理选择两链的协调结构、统筹设计两链协调发展机制、科学评价两链协调发展绩效等。最后，提出未来两链协调发展的研究主题，包括两链协调发展的研究范式、协调机制、经济效益、风险控制及实证研究等，为国内外相关学者深入研究两链协调发展问题提供参考与借鉴。

关键词; 产品供应链;物流服务供应链;协调发展;研究框架

[中图分类号]F252 [文献标识码]A [文章编号]1673-0461（2019）02-0031-07 一、引 言

在消费升级、新零售及大数据的驱动下，“供应链+”逐渐成为行业发展的主流模式，且供应链的发展逐步从传统的线性、树状的供应链模式向网状的、生态化的供应链模式转型。 服务供应链是随着服务经济的快速发展、制造业服务化的兴起以及供应链管理思想的成熟而产生，又随着相关服务业的快速发展而发展。服务化为传统产品供应链的转型升级提供了新的契机，VARGO和LUSCH（2002）首次提出了服务主导逻辑的理念[1];ELLRAM等（2004）提出了服务供应链的基本概念，并构建了一种具有普适性的服务供应链理论架构模型[2];宋志刚，赵启兰（2015）将服务主导逻辑的思想应用于物流服务供应链的研究

[3];TUNCDAN等（2007）在ELLRAM研究成果的基础上，提出了一个适用于医疗服务行业的服务供应链概念模型，且认为服务供应链将成为未来供应链研究的新方向[4]。然而，随着企业竞争战略逐步由以产品为中心转向以客户体验为核心，供应链也由传统的产品供应链或服务供应链逐步转变为产品与服务相融合、相集成的产品服务供应链[5]，产品供应链与服务供应链的集成与融合发展问题正逐渐成为研究者关注的焦点。

物流服务作为一种生产性服务，具有较强的产业关联性，物流服务是我国服务经济的重要组成部分，在我国服务经济领域中占有重要地位[6]。随着现代物流服务业的快速发展，物流服务的运营模式正逐渐从传统的分散、单点模式向集成化、社会化、一体化与产业化的物流服务供应链模式转变[7]。物流服务供应链是随着物流服务外包的深入发展、客户物流服务需

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求的升级以及物流服务提供商基于核心竞争优势的考虑而选择联盟的背景下产生的[8]，由于物流服务供应链可高效整合各个分散的物流服务组织，为客户企业提供一体化的物流服务解决方案，提高客户企业的整体竞争能力，因而物流服务供应链已成为当前服务供应链领域中的研究热点。物流服务供应链是一种以能力协调、合作为基础的供应链，是在物流服务采购过程中，从最早的物流服务供应商到最终的客户所形成的功能网链结构。

物流服务供应链是产品供应链的子链，是随着产品供应链的深入发展而产生和发展的，其与产品供应链之间有着与生俱来的紧密关系。刘伟华，季建华（2006）研究认为物流服务供应链可通过能力集成与整合来保证整个产品供应链的正常运作[9]。产品供应链与物流服务供应链（简称“两链”）的协调发展是实现供应链变革、整合和优化的必然要求，也是提升整个产品供应链的响应能力，提高客户服务水平，满足新零售环境下消费者对极致客户体验的必然选择，因此，研究两链的互动协调发展具有重要意义。

两链的协调发展与围绕以下四个视角的研究内容密切相关，如物流服务供应链的研究视角、制造业与物流业联动发展的研究视角、物流联盟的研究视角以及双渠道/全渠道供应链协调的研究视角等，如图1所示。

本文拟基于“供应链+”理念，围绕以上四个视角深度透视两链协调发展的研究现状，包括两链协调发展的底层逻辑、理论基础、研究方法等，其中站在物流服务供应链视角以及制造业与物流业联动发展视角，揭示两链协调发展的底层逻辑、理论基础，认识到两链协调发展的重要性;站在物流联盟视角及双渠道/全渠道供应链协调视角，初步梳理两链协调发展的研究思路、研究方法与研究脉络;并在此基础上系统评述两链协调发展存在的问题，提出两链协调发展的研究框架，为国内外相关学者深入研究两链的互动协调问题提供借鉴。 二、产品供应链与物流服务供应链协调发展研究现状 （一）站在物流服務供应链视角分析两链协调发展的研究现状

鉴于物流服务供应链与产品供应链之间存在的天然紧密关系，以物流服务供应链研究视角为切入点，可在一定程度上反映出两链协调发展的研究现状。

自从我国学者田宇[10]于2003年首次提出物流服务供应链的概念以来，国内物流领域的相关学者围绕物流服务供应链的基本内涵和理论等展开了广泛研究，取得了阶段性研究成果，如学者们站在物流服务供应链的服务对象为企业客户的视角下，深入研究了物流服务供应链的理论框架、价值创造机理、成员间的协调、任务分配、风险管理、价格决策、绩效评价、网络研究以及针对煤炭、航空、汽车、铁路、钢铁等特定行业的物流服务供应链的研究[8];除此之外，为适应企业物流需求动态变化的特点，部分学者如Liu等（2016）研究了企业物流需求中断情形下，物流服务供应链整体协调机制的构建问题[11]。同时，为适应物流服务供应链网络化发展演变的需要，部分学者如刘伟、高志军（2012）将企业物流网络视为物流服务供应链的研究基础[12];何婵、刘伟（2013）在此理论基础上，采用社会网络理论系统分析了物流服务供

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应链的网络结构属性，并构建了物流服务供应链的网络结构模型[13];宋娟娟，刘伟，高志军（2017）进一步研究了基于网络资源视角的物流服务供应链的网络类型，分析了各子网络对整个物流服务供应链的影响程度[14]。

随着国内外学者对物流服务供应链研究的逐步深入，学者们逐步认识到物流服务供应链呈现出向平台化方向发展的趋势，部分学者基于平台视角初步研究了物流服务供应链的系列问题，如武泽艳（2016）研究认为可基于平台视角，借鉴平台服务管理的方式来研究物流服务供应链的相关问题，其系统研究了基于物流平台的物流服务供应链的优化问题[15];余本功，顾佳伟（2015）基于物流服务供应链的思想，即第四方物流集成整合第三方物流服务提供商的服务能力的思想，研究了物流服务整合集成平台的构建问题[16];邢大宁，赵启兰（2016）研究了基于云平台的物流服务创新问题，阐释了基于云生态的物流信息平台的理论内涵[17]，此信息平台将是物流服务供应链未来发展演变的主要方向。国内外学者针对企业客户视角下的物流服务供应链的研究以及物流服务供应链的发展趋势——平台物流服务的研究为物流服务供应链的下一个研究领域即产品供应链与物流服务供应链的协调发展研究奠定了坚实的理论基础。 随着企业客户视角下物流服务供应链研究理论、方法与经验的积累以及物流服务供应链逐步向平台物流服务方向发展演化的需要，两链协调关系的研究逐步进入了学者们的研究视野。部分学者已认识到物流服务供应链的服务对象将逐步从企业客户视角转向其所处的整个产品供应链视角，且初步探索了两链的协调发展关系，如高开仙等（2016）初步研究了产品供应链和由物流服务供应链构建的物流网络之间的互动协调与联动发展关系，认为产品供应链与物流服务网络的多边联动可有效提高整个产品供应链的经济效益[18];罗建峰（2015）围绕产品供应链动态发展演变的特点，系统研究了动态物流服务供应链的构建及资源匹配等问题 [19];张建军，赵启兰（2017）在以上学者研究成果的基础上，初步探析了两链协调发展的演化过程、逻辑与机理。

国内外学者基于物流服务供应链视角对两链关系的研究为相关学者深入研究两链的协调发展关系指明了方向。

（二）站在制造业与物流业联动发展视角分析两链协调发展的研究现状

制造业与物流业等相关产业界于2003年前后提出了关于制造业与物流业的协调与联动发展问题，中国物流与采购联合会于2007年召开首届制造业与物流业联动发展大会，我国学者对这一问题的研究从2007年开始，代表学者有王佐、王珍珍、丁元振等。国外学者Fawcett等（1993）首次提出了制造业与物流业协调发展的学术表述[20]。由于制造业与物流业的联动发展研究和产品供应链与物流服务供应链的协调发展研究密切相关，因此，可站在制造业与物流业联动发展视角来分析两链协调发展的研究现状。

国内外学者站在物流企业与制造企业关系的视角，采用不同的研究思路与方法对制造业与物流业的协调发展问题进行了深入分析，如Mortensen和Lemoine（2008）对不同生产制造企业与第三方物流企业之间的合作关系进行对比分析[21];王佐（2009）站在企业视角系统研究了