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企业绩效评价指标体系与评价方法研究

作者：夏砺

来源：《中国经贸》2018年第01期

【摘 要】经济时代的不断推进促使我国企业得到了迅猛发展，为适应经济发展的趋势，传统的企业绩效评价指标体系与评价方法已经远远不能够满足当前经济发展的现状。在这样的情势下，大多数企业都针对绩效评价指标体系进行了改革。本文就企业绩效评价指标体系的相关原则、企业绩效评价的方法和步骤、企业绩效评价指标体系的设置等进行了系统的分析，希望可以为企业的绩效评价等提供一定的参考。 【关键词】绩效评价；指标体系；评价方法 一、引言

随着当前经济的不断发展，企业之间的竞争也从经济利益最大化逐渐转变为长远的竞争，这有这样才能够促使企业在新的经济发展形势下注入新的活力与生机。在此期间，科学、合理的企业绩效评价指标体系与评价方法至关重要，其能够有效促进我国企业的发展。但是，企业绩效评价指标体系需要紧跟着时代的变化进行不断的调整，就目前企业的发展情况来看，企业绩效评价指标体系还存在着各方面的问题，这些问题也在一定程度上影响着企业发展。为此，企业的相关人员应该及时引进国内外优秀的评价体系，并且根据企业的发展状况进行不断的调整，才能够促使企业认清当前企业发展过程中的不足之处，并且就发现的问题采取相应的解决措施，实现企业经济效益最大化，促进我国企业的不断发展。 二、企业绩效评价指标体系的相关原则

由于企业自身的一些特征，在构建和应用企业绩效评价指标体系时，需要在基于企业实际情况，遵循相关原则，具体如下： 1.全面性和科学性原则

企业绩效评价指标体系全面性是指该体系包含企业各个部门的以及运行环节中的众多要素，在促进企业发展过程中具有重要作用。因此，企业绩效评价指标体系应该注重反映出整个企业发展的整体状况，通过体系的全面性进行不断的调节，充分发挥企业运行中各个环节以及要素之间的作用，让体系中的各个要素相互影响、相互作用，共同促进企业的发展。而企业绩效评价指标体系的科学性，是指该体系的内涵满足企业发展的需求，并且在经济发展过程中能够充分发挥体系的作用。只有通过有效手段将企业绩效评价指标体系的科学性和全面性相结合，才能够促使绩效更加科学、合理，促进企业的发展。 2.可比性和可操作性原则

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企业绩效评价指标体系应该具有一定的可比较性，体系中可比较的内容有多个方面，比如：企业在各个发展阶段的情况、成本预算、实际收益、企业的发展水平以及竞争企业的发展状况等。而绩效评价体系的可比性也应该注重同行业发展过程中的指标，并且在实际使用中应该以当前国情以及企业发展状况相联系，只有这样才能够使绩效评价体系达到评价的目标，充分发挥体系在促进企业发展中的作用。而绩效评价指标体系的可操作性则要求评价指标清晰明了，指标的数据需要经过严格的计算，保证计算结果的真实性和可靠性。同时绩效评价体系在实际的应用过程中应该注重将可比性和可操作性相结合，只有这样才能够促使评价体系满足当前市场经济发展的需求，促使企业构建一个完整的监管体系。 3.定量与定性相结合的原则

通过定量方法来评价可以直观的反映出绩效评价指标的结果，有关人员通过定量方法还能从中看出绩效评价体系中的可比性。但是定量评价方法在实际的使用中有一定的范围，其中较为常见的就是企业短期的业绩，由于短期业绩的评价标准和方法与长期的标准不同，难以使用定量的方法来进行评价。同时定量评价中的信息，反馈后很难给企业的管理提供一个科学的依据，但是企业的社会信息管理方面还存在一定的缺陷。而企业绩效评价指标体系的定性评价，是指对企业中非财务指标的评价方法，其中定性评价指标所涉及的信息较大。企业在运行和发展是多方面的因素相影响的整体，因此在企业绩效评价指标体系在实际的应用过程中应该注重将定量和定向相结合的原则，这样能够弥补两者分别使用的不足之处，促使企业绩效评价更加全面性、科学性。 三、企业绩效评价 1.绩效评价方法

绩效评价体系中的各项评价指标由于使用的范围受到限制，在实际的使用过程中只能够反应企业生产过程中某一方面的内容，其中最常见的企业的经营方面。为此，企业在评价企业绩效优劣的过程中不能仅仅依靠绩效评价指标的优劣来判断。只有采用多种绩效评价方法才能够准确反映企业生产经营中的发展现状。而企业的绩效评价方法多种多样，其中主要有以下几种：综合性的指标评价方法、分析法、平衡计分法等。然而在实际的企业绩效评价方法中，综合性的标准评价方法和平衡计分法由于操作简单，得出的标准更加科学合理，在实际的应用中较为常见。

综合性的指标评价方法通过对企业中各个环节的对象进行统计，并且通过相应的评价指标准确的反应出企业绩效评价的全面性。由于综合性的指标评价方法涉及企业中的各个环节否认因素，需要有关部门对这些数据统一收集起来并且进行系统的整理，然后再对每一个环节的因素进行客观的分析和评价。只有这样才能保证绩效评价标准结果的真实性和客观性，为企业的发展提供可靠的依据。

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平衡计分法是在当前经济发展趋势中提出的新型绩效评价方法，该评价方法的特点是将传统的绩效评价指标与考核评估相结合。通过这两种的结合有效的将考核工具纳入企业的战略发展中，让企业的管理者能够及时掌握企业的发展中的咨讯并且制定相应的管理措施，能够加快企业内部与外部之间的信息流通，并且促使企业在不同的发展阶段都能维持企业内部与外部的平衡，为企业的管理和发展提供坚实的基础。 2.企业绩效评价方法的具体实施步骤

由于企业是一个比较复杂的整体，企业内部各个系统、部门之间具有复杂性等特点，在企业绩效评价方法的使用中，还存在很多不同之处，评价的对象和标准也有较多的差异。但是，绩效评价体系的具体实施步骤总体上是差不多的，其中具体的评价步骤如下。 （1）构建完善的绩效评价指标体系

评价体系是否完善将会严重影响评价系统结果的准确性和科学性，同时也是企业绩效评价工作开展的前驱工作。通常情况下将指标评价标准划分为阶梯结构的标准评价体系和复杂的标准评价体系，然而这两种评价体系都含有相应的子系统，并且企业的规模越大、项目越多所包含的因素就更加复杂。在这样错综复杂的情况下，应该注重构建一个更加科学的、有层次的绩效评价指标体系。同时，企业在绩效评价指标体系中应该注重体系选择的全面性和整体性，在评价的过程中应该坚持从粗略到精细的原则，并且明确各个体系之间的从属关系，构建一个完善的绩效评价指标体系。 （2）企业绩效评价方法

在一定的标准下对评价指标进行客观的评价，其中评价的具体步骤为：首先，将绩效评价指标体系中的各个指标评价的属性值进行系统的量化，并且分析结果中的可比性和可操作性，为企业的经营和管理提供可靠依据。其次，将企业中评价的整体进行系统的划分，划分为多个不同的子系统，其划分的标准是依靠评价系数决定的。而在综合绩效评价系统中，企业的不同部门的业绩由不同的指标评价体系来呈现，为此，企业应该注重综合绩效评价系统各项指标系数的重要性。最后，对企业绩效评价指标体系中的各项指标进行客观、合理的评价，并且根据综合评价的结果进行系统的分析和研究，及时发现企业经营管理中的不足之处，并且采取相应的解决策略，确保企业经济效益的最大化。 四、企业绩效评价指标体系的设置

企业绩效评价指标体系的设置的正确性和合理性将会影响整个绩效评价工作的合理性和科学性。尤其是在当前经济迅速发展的时代背景下，除了要保证企业绩效评价指标体系的设置的合理性，还应该注重企业的机构应状况和发展现状。为此，企业重视生产和经营环节中的各个影响因素，并且将这些影响因素进行系统的整理，融入到企业的财务系统中。而这些因素主要有以下几个方面：影响企业生产经营过程中的负面因素、企业生产成本、市场环境的影响因素