内容发布更新时间 : 2024/11/13 5:04:16星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

一、名词解释 1、非语言符号 2、电子媒介 3、首因效应

二、简答题

1、语言符号与沟通的关系 2、信息论沟通过程模式评价

三、问答题

1、印刷传媒的特点和作用

参考答案：

一、名词解释

1、非语言符号，也被称为副语言符号，是指语言符号（有声语言符号、文字语言符号）之外的其他如视觉、听觉等各种形式为信息载体的符号系统。

2、电子媒介指通过无线电波或导线，公开地、广泛地、大量地传输信息的工具，通常是指广播、电影、电视和人造卫星等。

3、首因效应指人际沟通中，重视前面的信息，\先入为主”，并据此对别人下判断，而形成印象后，以后的信息就显得不是那么重要了。

二、简答题

1、（1）对信息的指代和显示作用 （2）对信息的表意和认识作用 （3）沟通和自律作用

2、优点：为电信等信息传播渠道提供了一定的理论依据。

不足：只描述了信息沟通的单向过程；视信息沟通过程为单向静态，忽视其社会客观性影响。

三、问答题

1、印刷传媒的特点和作用 （1）视觉媒介

印刷媒介是视觉媒介，可以直接刺激人的抽象思维能力与想象能力。 印刷媒介把生活逻辑化，适合传达深度信息，而且价格低廉，使用方法简便，携带、阅读方便。不需要借助昂贵的器具如计算机、收音机等就可以阅读保存。

（2）保存性强

印刷媒介存储信息的纸张便于大规模地复印并传递信息，便于保存。使用印刷媒介可以使信息长时间传存，可供选择性强，可高效率地延续人类丰富的文化知识，但与广播电视网络等现代传媒相比，实效性差。

2010-2011第二学期第四次作业 [论述题]

一、名词解释

1、商务传播与沟通 2、电信媒介

3、马斯洛的需求层次论

二、简答题

1、会议决策方法有那几种

2、简述准则功利主义和行动功利主义的主要分歧

三、问答题

1.沟通说服的两个最基本的条件是什么

参考答案：

一、名词解释

1、商务传播与沟通

商务传播与沟通就是借助媒介与符号使有关商业与管理活动的各种理论、技术及其应用的信息从实践或空间上的某一点向其他点移动的过程。对这种信息流动的过程及其规律的研究的科学就是商务传播或商务沟通。

2、电信媒介

电信媒介指邮电通信媒介，是邮政通信和电信通信的合称。

3、马斯洛的需求层次论

马斯洛提出人的需求层次可以分为生理需要、安全、社交、尊重、求知、求美、自我实现七个阶段。

二、简答题

1、会议决策方法有那几种 （1）权威决策法 （2）投票表决决策法 （3）趋同决策法

（4）达成一致的决策法 2、（1）关于行动与准则的问题 （2）关于可选择的行动 （3）关于行动效果 （4）关于公正与正义

三、问答题

1.沟通说服的两个最基本的条件是什么

其一：必须准确把握沟通对象的要求、愿望、不满和愤怒。

其二: 必须找到有效的说服策略和表达技巧。

说服的技术，就是操纵的技术，与其说是在摆事实，讲道理，争利益，谈条件，不如说是在为自己和开出的条件及理由寻找对方认可的借口，让对方感到合理化，合法化，让对方愿意接受。

2010-2011第二学期第五次作业 [论述题]

一、名词解释 1.口播新闻

2.广告目标

3.催眠

二、简答题

1.修辞包含哪三方面含义

2．埃因克?伯恩内所分的人格的三种状态

三、问答题

1．大众沟通的特征 2．舆论的形成过程

参考答案：

一、名词解释

1.口播新闻

口播新闻指以播音语言为主体，辅以图片资料或屏幕文字的商务新闻。一般用于传播时效较强的动态性的商务信息，不需多花时间制作，迅速，时效快。 2.广告目标

广告目标指某一特定时间内，广告主对特定信息受传者所要完成的特定商务信息传播任务，即广告主所要达到的目的。 3.催眠

催眠指富于戏剧性的和迷惑力的使人处于异常意识状态的信息流动过程，是由一个催眠者向自身或向另一个被施加特别暗示的人引起的。

二、简答题

1.修辞包含哪三方面含义

1是指运用语言的方法、技巧和规律

2指进行写作和说话时积极调动语言符号的行为，即所从事的修辞活动 3指以加强表达效果的方法、规律为研究对象的修辞学。 2．埃因克?伯恩内所分的人格的三种状态

1\父母”自我人格状态 2\儿童”自我人格状态 3\成人”自我人格状态

三、问答题

1.大众沟通的特征

1.广泛性

因为借助媒介传播信息，达到沟通目的，所以信息受传者广泛、分散，且成分复杂，隐匿。

复杂，表现在人数多，受传者是不同的年龄、文化程度，不同的兴趣爱好、风俗习惯，属不同的人中，不同的国家；

分散，表现在受传者分散在地理条件有差异的不同地区，各自在社会上扮演者不同角色，传播者难以对其控制；

隐匿，指信息传播者在明处，信息受传者在暗处，双方意见不易沟通。 2.单向性

信息传播者单向地通过传播媒介向信息受传者传播，信息难以反馈，沟通效果难以检测。

3.超越性

大众沟通的方式能使信息超越时空，不同的地域接受到信息后可以经录音、录像后反复播映，信息传递不受时空的限制。

4.组织性

信息传播者是从事信息生产和信息传播专业化媒介组织，如报社、杂志社、出版社、广播台、电视台、制作发行公司等。西方媒介组织以公共法人和企业法人形态为主，我国采取企业经营方式的公有制职业机构形态为主。总是，都是有之的信息传播行为。

5.及时公开性

大众沟通由于有前面几个特点，其信息传播快捷、及时，具有公开性纪实性的特点。

2.舆论的形成过程

舆论产生于分散的、彼此没有联系或很少联系的个人意见。这一阶段，个人意见处于自发潜在阶段。这时，社会个体根据自己的个体社会体验，对某一社会

现实作出判断、评价，经过人际沟通、组织沟通进行信息交流，使无数个体的意识开始融合，并相互寻求共同点，转化为社会共同意见，成为一种显现状态，从而形成了舆论圈。舆论圈由共同见识的人构成，它一旦形成，就会不断扩散，辐射出更多的舆论圈。圈与圈之间意见不一致，就形成了对立。不同层次、不同社会环境的舆论圈连成一个整体，各个局部分散的意见转化而为多数人的共同意见占优势起支配作用，舆论便形成了。

因此，舆论形成的标志是社会的公认，舆论获得社会公认就具有权威性，达到公众愿意接、信服和遵从的地步。这绝对不是表面的服从和自我忍受，而是公众自觉地接受舆论的支配，服从舆论的选择。