内容发布更新时间 : 2024/5/16 2:30:39星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

1. 1、遇到自称速卖通客服或工作人员通过旺旺，QQ或微信联系，告知卖家需要提供保证金或其他打款要求，应如何操作？

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A. 与对方沟通，觉得不是骗子后，直接打款 B. 通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况 C. 直接按照联系人要求方式打款

D. 如果对方的旺旺信息是企业身份，直接打款

2. 2、A卖家收到来自买家的邮件，告知无法正常下单，随后要到了A卖家的联系方式。之后有自称速 卖通客服的人员通过旺旺，QQ等方式联系卖家，告知卖家买家不能支付的原因是，需要缴纳5000RMB的保证金。A卖家试图联系速卖通人工客服询问情况， 可此时已不是速卖通客服人员工作时间。A卖家应该怎么做？

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A. 再次和买家确认是否无法正常下单，如果是，直接打款。 B. 等到客服工作时间通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况。

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C. 为了使买家正常下单，立即按照联系人要求方式打款。 D. 着急促成交易，按照引导，扫描二维码打款给对方。