内容发布更新时间 : 2024/5/15 2:55:49星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

市场运营业务员月考题

一、岗位职责（25分）

（测试时间90分钟）

1、请列出您的工作职责。（15分） 答：

2、请列出优秀的销售代表应具备的素质及能力。（10分） 答：

二、单项选择题（每题4分，总分44分）

1、以下哪项不属于在日常工作中的内部称呼礼仪（ ）

部门： 姓名： 得分： A、职务性称呼 B、职称性称呼 C、姓名性称呼 D、昵称性称呼 2、当多人交换名片时，以下哪项不属于名片的递送礼仪（ ） A、依照职位高低顺序 B、由近及远依次递送

C、名片可视为传单发送 D、名片应正面面向对方，双手奉上 3、公司成立时间：（ ）

A、2010年6月1日 B、2010年11月1日 C、2010年1月1日 D、2111年1月1日

4、往一个篮子里放鸡蛋，假定篮子里的鸡蛋数目每分钟增加一倍，这样，12分钟后， 篮子满了。那么，请问在什么时候是半篮子鸡蛋？ （ ） A、5分钟 B、7分钟 C、9分钟 D、11分钟 5、以下描述正确的是（ ）

A、应酬式，主要适用于社交活动中。

B、交流式，主要适用于某些公共场合和一般性的社交场合。

C、礼仪式的自我介绍，包括本人姓名、供职的单位及其部门、担任的职务或从事的具体工作等三项。 D、问答式的自我介绍，讲究问什么答什么，有问必答。

6、病假以（ ）作为最小计算单位。

A、30分钟 B、1小时 C、0.5天 D、1天

7、《考勤管理制度》事假年累计达（ ）天者按自动辞职处理。

A、6 B、15 C、20 D、30 8、《考勤管理制度》中规定病假需出具（ ）级以上医院诊断证明，否则按事假处理。 A、乡镇 B、县团 C、县/区 D、县镇 9、遇到自己无法处理的事情，要（ ），以下哪个答案是最为正确的

A、首先告诉部门经理，可越级上告 B、先直接告诉部门分管负责人

C、直接回复业务联系部门无法处理 D、首先报告直属上级，严禁越级上告 10、有人用600元买了一匹马，又以700元的价钱卖出，他再用800元把他买回来，最后 以900元的价钱卖出。在这桩马的交易中，他？ （ ）

A、赚了100元 B、赔了100元 C、赚了200元 D、赔了200元 E、赔了300元

11、一位衣着华丽的女顾客看中了珠宝商店里的一只钻石戒指，与老板讨价还价后，讲好价钱是8000元。女顾客拿出一张10000元的钞票，珠宝店老板为了找钱，拿了这张钞票向隔壁的杂货店兑换成零钱，然后把2000元余钱找给顾客。过了一会儿，杂货店老板发现那张钞票是假的，而顾客又早已拿了钻石戒指走了。出于无奈，珠宝店老板只得自认晦气，拿出10000元，赔给了杂货店老板。如果钻石戒指的价值仍按卖价8000元计算，那么，珠宝店老板在这笔生意中一共损失了（ ）

A.8000元 B.10000元 C.12000元 D.18000元 E.20000元

三、多项选择题(每题5分，总分20分)

1、《商务礼仪细则》：以下属于介绍他人的先后顺序正确的是（ ）。

A、介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级

B、介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年长者，后介绍年幼者 C、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾

D、介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。 2、《员工晋升管理制度》：员工晋升考核类型分为（ ）

A、人事考核 B、理论知识考核 C、岗位考核 D、部门评议 3、员工个人档案包括（ ）。

A、履历材料 B、合同约定 C、考核材料 D、证件原件 4、《员工申诉管理制度》不受理的申诉理由有（ ）

A、政治性问题 B、涉及他人生活隐私 C、公司人员的违纪举报 D、要求加薪及升迁

四、填空题（总分11分）

1、我们的人才观是： （3分）

2、我们的口号是： , , ,

。（4分）

3、企业精神： ， ， ， ， 。（4分） 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君 屈原 朗诵：路英 君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。