内容发布更新时间 : 2024/12/25 4:06:35星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

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项目沟通管理 发现问题

十九、缺乏对项目组成员的沟通需求和沟通风格的分析；

二十、缺乏完整的会议议程，会议目的、议程、职责不清、缺乏控制，导致会议效率底下，缺乏效果；

二十一、会议没有产生记录； 二十二、会议没有引发相应的活动； 二十三、沟通方式单一； 二十四、没有进行冲突管理。

二十五、未获得用户确认就实施了需求变更 二十六、分工不明确或者虽然有分工但没有落实 二十七、项目管理部门没有履行自己的全部职责 二十八、销售部门未能将正确的客户需求传递给研发部门 二十九、没有建立完善的需求管理的相关流程 如何解决问题

十五、首先应对项目组成员进行沟通需求和沟通风格的分析；

十六、对于具有不同沟通需求和沟通风格的人员组成设置不同的沟通方式；

十七、除了项目例会之外，可以通过电话、电子邮件、项目管理软件、OA软件等工具进行沟通；

十八、正式沟通的结果应形成记录，对于其中的决定应有人责任落实； 十九、可以引入一些标准的沟通模板；

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二十、在项目组内培养团结的氛围并注意冲突管理。 二十一、需要和销售部门作清晰的确认

二十二、明确和销售部门的分工和权限，真正承担对外接口的角色 二十三、需求和客户进行细节的澄清和确认 二十四、将确认的需求正确地传递给研发部门 二十五、管理产品的需求变更

二十六、与研发部门进行验证，确保产品符合客户需求高效会议方案 一、事先制定一个例会制度； 二、放弃可开可不开的会议； 三、明确会议的目的和期望结果； 四、发布会议通知；

五、在会议之前将会议资料发到参会人员；

六、可以借助视频设备；

项目质量管理： 发现问题

一、没有为项目制定一个可行的质量管理计划并积极地实施之；

二、仅向用户提交测试报告而没有提交全面质量管理进展情况的报告，沟通方式单一、容易误导用户、容易导致客户/用户不必要的担心。 如何解决问题 相关理论性问答题

管理项目质量管理的基本原则：

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1、质量就是满足客户需求；

2、项目全员参与、质量责任明确到人； 3、不许镀金；

4、预防胜于检查：质量出自计划、设计和建造，而不仅仅出自检查； 5、质量应持续改进。 质量管理计划：

1、描述组织的项目质量管理体系，包括组织结构、责任、程序、过程和资源等； 2、确认所获得的各种控制、过程、设备、资源和技能；

3、设计、生产过程、安装、服务、检查和测量程序以及其他适应文档的兼容性； 4、必要时对质量控制、检测和测量技术等的更新；

5、识别出的测量要求，包括超出现有技术水平的能力、开发所需能力所需时间； 6、项目实施过程中特定阶段所需的适当的审核要求；

7、质量标准。

项目人力资源管理 发现问题

三十、缺乏足够的项目管理能力和经验； 三十一、身兼二职位，经历和时间不够用； 三十二、没有进入到管理角色，缺乏项目管理；

三十三、高级项目经理缺乏对新人的事先培训和全程的跟踪和监控； 如何解决问题

一、事先要制订岗位的要求、职责和选人的标准，并选择合适的人选；