内容发布更新时间 : 2024/11/16 9:35:18星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

***镇家庭医生签约服务绩效考核方案

***镇自推行家庭医生签约服务工作以来，全镇共组建了以医生（全科）为组长的家庭医生13个服务团队，为广大居民提供建立健康档案、健康教育、对各类重点人群实行健康管理，通过签约团队工作人员的不懈努力，取得了较好的成效。为进一步提高基层卫生服务效率，提高签约团队医生的工作积极性，结合工作实际，特制定本考核方案。 一、考核目的

通过建立家庭医生服务质量考核体系，进一步明确家庭医生工作内容及质量标准，对家庭医生进行全面管理和综合评估，通过考核奖优罚劣，营造岗位竞争氛围，充分调动家庭医生团队的工作主动性和积极性，切实提高服务效率和质量。使广大居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促进的契约式服务关系，在全镇形成“让家庭拥有医生，让医生走入家庭”的医疗新常态。 二、考核原则

1、公平原则 坚持随机抽取考核资料、服务对象；坚持统一评分尺度，经得起推敲、复核；坚持客观公正、实事求是原则。

2、严格原则 严格按照《涟源市***镇家庭医生签约服务绩

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效考核指标》实施，并对照家庭医生签约服务团队及成员实际工作质量进行评估，考核结果由医院办公室负责整理存档。

3、公开原则 绩效考核的结果应在考核结束后公示，凸显公正性。

4、奖惩结合原则 考核结果要向被考核者反馈，并提出整改意见等，充分发挥督促作用；以考核促进工作，建立奖勤罚懒、末位淘汰激励机制。 三、考核对象

***镇13个家庭医生签约服务团队所有成员。 四、考核内容

考核内容主要包括团队管理、服务功能和服务效果三方面内容。考核实行百分制，其中团队管理占20分，服务功能占50分，服务效果占30分。

1、团队管理 包括团队管理、分工管理和信息化手段等方面。考核评价家庭医生团队整体签约情况、团队内部管理机制、信息化手段利用的程度，并以当年目标值为基准，综合考核团队管理状况。

2、服务功能 包括基本医疗、基本公共卫生服务和分级诊疗等方面。基本医疗包括初级诊疗、上门巡诊；基本公共卫生服

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务包括重点人群健康管理服务、健康教育、特殊人群家庭康复指导；双向转诊包括通过分级诊疗办公室向上和向下转诊，充分体现家庭医生的综合服务功能。

3、服务效果 从医德医风、居民知晓率和满意度等方面评价考核家庭医生服务团队考核效果；通过对服务对象当面或者电话调查，对家庭医生式服务满意的进行测评。 五、考核结果运用

1、年度成绩计算 半年考核成绩权重30%，年终考核成绩 权重70%计算年度考核成绩；

2、服务补助发放 考核成绩≧95分，按100%发放补助；考核成绩90～94分，按90%发放补助；考核成绩85～89分，按85%发放补助；考核成绩80～84分，按80%发放补助；考核成绩75～79分，按75%发放补助；考核成绩70～74分，按70%发放补助；考核成绩65～69分，按65%发放补助；考核成绩65～69分，按65%发放补助；考核成绩60～64分，按60%发放补助；考核成绩≦59分，按50%发放补助；

3、末位淘汰制度 连续2年考核排名末位或者当年排名末 位且成绩低于60分的，团队淘汰或者团队解散重组。

涟源市***镇中心卫生院

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