内容发布更新时间 : 2024/5/18 6:34:18星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

第六章 组织结构与组织文化

一、名词解释

1．组织

2．权责对等原则 3．事业部制 4．学习型组织

5．企业文化/组织文化

二、判断题

1、组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。 （ ） 2、直线制企业组织结构是一种古老的组织形式，对于任何企业，其效率都比矩阵制组织结构差 （ ） 3、组织层次过多，不利于组织内的沟通 （ ） 4、组织设计应该满足事事有人做的原则 （ ） 5、非正式组织对组织的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形式 （ ） 6、考察一个组织的分权程度，关键是看决策或命令权的下放和保留程度。 （ ） 7、适当的授权可以增加管理宽度 （ ）

三、单选题

1.某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品的种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部都进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选择你认为最可行的方案。 （ ） A．在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层 B，更换一位能力更强的公司总裁 C．淘汰几种产品

D．各产品部实行自主管理

2.直线制组织形式的特点是: ( ) A.多头领导 B.指挥统一、职责分明 C.发挥专业人员作用 D.结构简单、应用广泛

3.一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的权力是 （ ） A.审批权 B.决策权 C.组织权 D.计划权

4.管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点 （ ） A.管理严密 B.分工明确

C.上下级易于协调 D.信息纵向流通快，管理费用低 5.我国传统的企业采用的组织形式大多是 （ ） A直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制

6．管理幅度是指管理人员 （ ） A．直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B．直接而有效地指挥和管理下属的数量 C．指挥和管理的全部下属的数量 D．职责与权利的范围

7．企业中存在着非正式组织，你认为以下哪种说法最有问题 （ ） A．非正式组织使成员有表达思想的机会，能提高士气，有利于沟通

B．非正式组织可能集体抵制上级的政策或目标，强迫组织内部的一致性，从而限制了部分人的自由和限制了产量

C．非正式组织形成的原因很多，有地理位置关系，兴趣爱好关系，亲戚朋友关系，工作关系等

D．非正式组织当中没有领袖人物，成员之间以情感逻辑为其行为标准

8．最基本的，又是比较简单的结构形式是 （ ） A．直线型组织结构 B。职能型组织结构 C．直线参谋型组织结构 D。矩阵型组织结构

9．现代大公司广为采用的组织形式是 （ ） A．直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制

10．凌云公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电信广告设计要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成等，下列何种组织结构能更好地支持公司的业务？ （ ） A直线制 B 职能制 C 矩阵制 D 事业部制

11．职能型组织结构形式的优点是实现 （ ） A管理现代化 B 管理专业化 C 统一指挥 D 统一领导

12．组织工作的基本任务有以下几个方面，除了 （ ） A规定每个人的职责 B规定各成员之间的联系 C调动组织中每个成员的积极性 D保证组织目标的完成

13．确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列说法，你最赞同 （ ） A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低

B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升 C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定 D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑

14．中佳商务中心是一家以物业经营为主要业务的公司。目前有写字楼租户272家、公寓租户426家、商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？ （ ） A 职能部门化和顾客部门化 B顾客部门化和职能部门化 C均为职能部门化 D 均为顾客部门化 15．李健是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上级的两个有时甚至更多相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的本质原因 （ ） A 该公司在组织设计上采取了职能型结构 B 该公司在组织云做中出现了越级指挥问题 C 该公司的组织层次设计过多

D该公司组织运行中有意无意地违背了统一的原则

16．在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在着以下哪种关系？（） A 领导与被领导 B 一般协作同事 C负直接责任与协作服务 D命令与服从 17．当代管理机构变革的一大趋势是 （ ） A管理层次复杂化 B 组织结构扁平化 C 管理幅度日益减少 D锥型结构更受欢迎

18．汤姆斯公司采用直线只能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人、车间主任4人、班组长18人、只能科长3人、科员16人。每个岗位均不设副职。这时厂长的管理幅度为 （ ） A． 4 B。 22 C。 7 D 。23

四．简答题

1．现代企业常见的组织结构类型有哪些？ 2．简述直线职能制的优点和缺点，如何克服？ 3．简述矩阵制的优点、缺点。 4．企业文化的作用是什么？

五．案例分析

案例1 托浦木材公司组织重组

托浦木材公司在20世纪初时，只是美国西北部的一个小型锯木厂（作坊），后来，到了森林地后开始建造越来越大的厂房。到了20世纪70年代，它已经是世界上最大的木材制品公司。近年来，由于住房和商业建筑价格大幅度地下降，公司要在组织结构上进行调整。 公司的胶合板厂在威斯康星州，其生产过程已经大大自动化，但厂里职工的工作岗位却基本上还是50年代的样子。人事部经理对“剥皮”车间的工作岗位设置有新的打算。过去，那里有不少非常专业化的手工活：1个工人浸泡原木，1个工人翻滚原木，然后是3个工人剥离树皮，再由1个工人把原木转移到位，等等。而现在，全部过程都在一个大盆里进行，由1个操作工在控制塔里操纵，只需配备两个非技术工人，保留最起码的一点技术就行。 现在托浦公司在指定的区域内向各自的客户提供服务。公司总部的所有记录已输入电脑数据库，可以随时调取。在托浦公司的重组计划中，针对全国六大地区设立了地区经销办事处（营业所），每个办事处都有电脑直接与中央数据库联网。

总经理确定把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由他负责所有的地区经销办事处。不过，由于销售收入对财务资金至关重要，总经理指示地区经销办事处的经理把每天的销售情况直接向公司总会计师汇报。

托浦公司在重组结构以后确实是减少了管理的层次，许多管理层次再也不见了，留下的经理每个人比以前照看更多的业务。

在威斯康星州的那家厂里，设立了一个质量控制部门，检查几道关键工序，以防最终产品出问题。质量控制部门的经理几次想把运行中的流水线停下来，而厂部经理总是不肯，结果出了次品，不能出厂，利润受到了严重影响。

为了解决类似问题，托浦公司的总经理派了一个工作组，由乔伊丝。米尔斯牵头，从公司的工程部、质量控制部、生产部、采购部和销售部抽出一批专门人才，暂时脱离日常业务，去参加工作组的调查。

1． 问题（单项选择）B 2． C