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职业技能鉴定国家题库
邮政储汇业务员初级理论知识试卷(A)
一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分35
分。)
1. 下列关于汇款止付/解止付说法正确的是（ D ）。 A、汇兑机构止付汇款时不需要授权
B、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权
C、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付 D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付 2. 零存整取定期储蓄存款（ B ）起存，多存不限。
A、50元 B、5元 C、100元 D、1000元 3. 下列关于取款、清户风险说法错误的是（ B ）。
A、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则 B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核
C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件 D、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”
4. 邮政储蓄无密户的以下（ A ）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。 A、加密 B、清户 C、支取 D、挂失 5. 以下关于交接班规定，说法错误的是（ A ）。 A、由交班柜员做正式轧账 B、核点现金和凭证
C、核对无误，由交接双方在“柜员轧账单”和交接班登记簿上签字交接 D、交班柜员上缴尾箱，做正式签退
6. 在预约转账申请后，若（ A ）约定转账周期转账不成功的，预约转账服务自动取消。 A、连续两个预约 B、单次 C、连续15天 D、连续两个月 7. 以下关于柜员办理业务的要求，说法错误的是（ C ）。
A、柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时，立即退交原经办人更正 B、各类交易凭单应由客户填写，如客户填写有困难，可换人代填，营业人员不可代填 C、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先记账后收款原则 D、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户 8. 以下属于邮政储汇职业纪律的是（ C ）。
A、勤学好问，爱岗敬业 B、仪容整洁，大方得体 C、遵章守纪，令行禁止 D、尽职尽责，求实创新 9. 邮储客户办理挂失类的（ A ）业务时，不需进行联网核查。
A、挂失事项的更改 B、零存整取存折的挂失清户 C、密码重置 D、绿卡正式挂失的补新 10. 只能在当日办理的理财产品交易是（ D ）。
A、“终止投资”交易的撤单 B、“预约”交易的撤单 C、“认购”交易的撤单 D、“提前赎回”的撤单 11. 姓氏“皎”的正确读音是（ A ）。
A、jiǎo B、jiāo C、jiáo D、jiào 12. 存款有息体现了储蓄存款利息收入的（ C ）和储户获取利息的基本权力。 A、合规性 B、保障性 C、合法性 D、保护性 13. 以下关于账户密码解锁定说法正确的是（ B ）。 A、解锁定可由本人或他人代为办理
B、解锁定申请时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码
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C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失 D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户 14. 下列关于代理人代办业务签名说法错误的是（ C ）。 A、不需证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字 B、不需证件的业务，可签账户所有人的姓名 C、需要证件的业务，可签账户所有人的姓名
D、需要证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字
15. 邮政汇兑单点开办全部业务，柜员人数不足4人的，其普通柜员的级别为（ C ）柜员。 A、1级 B、2级 C、8级 D、9级 16. 下列地名汉语拼音错误的是（ C ）。
A、岚皋（Lán gāo）陕西安康 B、麒麟（Qí lín）云南曲靖 C、噶尔（Gé ěr）新疆阿里 D、瓮安（Wèng ān）贵州黔南
17. 对外发售和签发重要单证应坚持“（ D ）”的原则（贷记卡除外），逐份使用、逐份销号。 A、先收款，后记账 B、先记账，后收款 C、先发售，后交易（签发） D、先交易、后发售（签发） 18. 以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是（ C ）。
A、合规经营，循规办事 B、艰苦奋斗，勤俭办行 C、积极进取，求实创新 D、规范操作，作风严谨 19. 以下省（区、市）的邮政编码前两位错误的是（ B ）。
A、海南省码是57 B、江西省码是31、32 C、甘肃省码是73、74 D、河南省码是45、46、47 20. 以下（ A ）账户，只能按个人结算账户进行管理。
A、绿卡户 B、定期一本通 C、通知存款 D、整存零取
21. 为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行及（ C ）对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。
A、银行业监督管理机构 B、中国银联 C、银监会 D、公安机关 22. 以下选项不是按挂失事项分类的是（ A ）。
A、正式挂失 B、凭证挂失 C、密码挂失 D、凭证密码双挂失
23. 客户在（ A ）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。
A、全国 B、省内 C、地市 D、县市
24. 汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（ B ）。 A、支局长 B、事后监督部门 C、市分行 D、县支行 25. 下列关于汇款取消说法错误的是（ D ）。 A、现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金 B、账户扣收的汇款，取消成功后，自动联机挂长款 C、支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额 D、现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金
26. 商业银行是指依照《中华人民共和国商业银行法》和（ D ）设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业法人。
A、《中华人民共和国人民银行法》 B、《中华人民共和国反洗钱法》 C、《中华人民共和国银行业监督管理法》 D、《中华人民共和国公司法》
27. 变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（ D ）网点办理。 A、开户 B、县（市）内任一联网
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C、省内任一联网 D、通存通取范围内任一联网 28. 人民币储蓄存款账户的（ A ）交易，可使用免填单业务。
A、活期续存3000元 B、零存整取续存1000元 C、整存整取开户500元 D、活期转账2600元 29. 以下关于重要单证的作废处理说法错误的是（ A ）。 A、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记 B、加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角 C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条
D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用 30. 邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为（ D ）。
A、100万元 B、200万元 C、250万元 D、500万元 31. 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（ B ）。
A、遵纪守法，积极奉献 B、着眼整体，顾全大局 C、执法守法，防范风险 D、尽职尽责，爱岗敬业 32. 以下关于尾箱说法错误的是（ A ）。 A、删除尾箱前，将尾箱中的现金清空即可 B、网点的综合柜员尾箱只有一个，因此不能删除 C、储蓄业务系统的主尾箱是01 D、汇兑业务系统的主尾箱是00
33. 我国商业银行应当按照（ B ）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。 A、中国银行 B、中国人民银行 C、银监会 D、财政部 34. 客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（ B ）。 A、同时作废 B、可继续使用 C、修改密码后可使用 D、激活后可使用
35. 以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的是（ D ）。 A、凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理 B、活期密码正式挂失只能在省内任一联网网点办理 C、双挂失可在县市内任一网点办理 D、再挂失必须在原挂失经办网点办理
36. 下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述不正确的是（ D ）。 A、仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象
B、工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体 C、外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然 D、女性员工宜浓妆
37. 客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（ D ）手续。
A、支票入账 B、支票登记 C、支票直接存款 D、支票预处理
38. 办理一笔3000元的按址汇款，附言4个汉字，加办寄出通知短信，需收取汇费手续费（ B ）元。 A、30 B、31 C、31.4 D、50.4 39. 下列选项，不属于储蓄营业前综合柜员主要准备工作的是（ C ）。 A、领用主尾箱
B、核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符
C、对储蓄营业做临时轧账，并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对 D、综合柜员核对批量业务成功报表
40. 汇兑业务中冷僻字“霸”，可在录入时表示为（ A ）。
A、（雨/革月） B、雨/革月 C、（雨革/月） D、雨革/月 41. 下列关于邮政储汇职业规范说法正确的是（ D ）。 A、言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求 B、工作中必须使用普通话
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