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2015国家公务员面试热点：医闹现象的解读

【热点】

近日湖南省岳阳市多家医院的医护人员来到市政府，要求确保医院正常秩序和医务人员人生安全。这个事件的迅速蹿红让已经销声匿迹的一个特殊群体“医闹”又再次浮出水面。 【问题】

“医闹”现象怎么看? 【中公解读】

医闹可以算是一个中国的“特色”，在我国前段时间由激烈的医患矛盾所引发的一系列事件中，有很多的社会热点事件里都有着“医闹”这个特殊群体的影子。在此文 中我们先要说明一点：医闹所引发的社会事件与单纯的医患之间矛盾所引发的社会事件有很大的区别。其区别主要在于：医闹引发的事件主要在一个“闹”字，往往 伤人情节较少，闹事情节较多。主要以静坐、威胁、违规停尸、影响医院正常运营、损害医生名誉等等为主要表现形式。 要想解读医闹现象 就要分析医闹的成因。从上面医闹的表现来分析，其实我们能分析的出医闹的一些心理。为什么医闹参与的时候伤人事件少呢?其实医闹是在钻我国中国特有的的一 个法律与人情之间的空子。我国有句古话：死者为大。在有人逝去亲人的时候我们往往会对这些有失亲之痛的人有很大的宽容。这个本来是一种道德层面的美德，可 是却被有心的医闹利用。他们在医院闹的时候打着病人家属的幌子首先占领了道德的制高点，这样首先博得了同情。同时，只要不伤人，不涉及到法律层面，这样虽 然是在医院闹事，可是医院却也无可奈何。我国到了2012年才出台了第一个专门针对医闹的法律《关于维护医疗机构秩序的通告》。所以医闹敢闹的第一个原因 之一就是法律漏洞太大，没有对医闹相应的打击措施，医闹有恃无恐。

医闹的第二个成因就是有利益驱动。我们医院在处理一些医疗事故的时候经常 会有很繁琐的各种程序，而且事故的认定机构也是与医院有着千丝万缕的关系。这样裁定的结果往往不是耗时过长就是不具有公信力。医院作为一个救死扶伤的工作 单位，其中牵扯到患者的生命安全，无论是正常营业还是医院中医生的行医名声，二者都是医院非常重视的因素。所以医闹现象一出，而且闹的旷日持久的时候，医 院不免有种花钱消灾的想法。这些诸多因素导致了患者在处理医疗事故的时候，如果走正规渠道，要么决定得到的结果不公平，要么等待的时间过长;可是一旦找医 闹，马上就能解决，而且小闹小赔，大闹大赔。这个也是医闹大行其道的原因之一。

医闹的第三个成因就是，现阶段一些医生，在看病的时候态度蛮 横，而且不耐心去解答一些患者的实际问题，有些甚至根本不与患者进行交流并且收受红包，让本来救死扶伤的看病

之举变成了一种金钱交易，让患者无法对自己的 病情做及时与详尽的了解。导致了一旦悲剧发生，患者不了解情况只能找医闹解决。

要想根除社会上的医闹我认为得从以下几点切实的做起：

第一，设立“黑名单”制度。在“医闹”发生时，对闹事人进行录像取证，对那些在多起医疗事件中出现的人员，要坚决依法打击，不姑息、不纵容。

第 二，建立“第三方”处理机构。由于现有的调解机构是卫生行政部门，鉴定机构是医学会下属的医疗事故技术鉴定专家库，两者的成员构成均是单一的医学专业人 员，容易遭到大众质疑。可考虑建立医疗事故调处中心或者调解委员会，其成员应当包括医学专家、律师、卫生、司法、人大代表等各领域人员，以保证处理医疗纠 纷时的公开、公平和公正。 第三，投保医疗事故责任保险。所有医生都必须参加医疗事故责任保险。即一旦发生医疗纠纷，由保险公司来进行专门的鉴定、理赔事项。使得有专门机构来处理医患纠纷，从而能够在很大程度上保证医院不受“医闹”的干扰。

第四，强化医疗人员的职业道德和行风建设。对医护人员进行医德教育，最重要的就是继承和发展传统医德，只有树立“人道、仁爱、帮助”的理念，不断使患者摆脱病魔的折磨重获新生，医护人员的形象才能重获新生。

第五，推进医疗体制改革。加大财政对医疗卫生领域的投入力度，固化医护人员工资，斩断医院收入与药费、诊查费等挂钩的利益链，消除医院的高收费冲动，降低患者就医成本。 医闹问题作为医患问题的一个分支有时候得宏观看待，这个在公务员面试过程中要因题而定。要在对题目正确的理解后再从准备的资料中选一部分来回答，就能给考官很不错的感觉。