内容发布更新时间 : 2024/4/30 18:29:29星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

课程名称：如何做一名合格的社区工作者

《如何做一名合格的社区工作者》

(测试时间60分钟)

1. 单项选择题 (每题3分，共10道题，共30分)

(1)

作为一名合格的社区工作者应怎样建立与居民的良好关系？

一是平等。二是换位。三是宽容。四是诚信。五是尊重。六是合作。 (2)

“六必访”即困难群众每月必访、独居老人每月必访、_____、失业人员每月必访、流动人口每月必访、重点帮扶人员每月必访；

残疾人员每月必访 (3)

“六必到”即居民求助必到、居民困难病重必到、居民家庭发生变故必到、邻里发生纠纷必到、______必到、社区重要活动必到

社区突发事件 (4)

一个优秀的社区工作者不仅在居委会中具有专业的实务能力，还需要具备一定的什么能力？

沟通 (5)

在世界普遍认同的处理人际关系的两种法则中，白金法则的精髓是：

别人希望你怎么待他，你就怎么待他。 (6)

最有效的沟通方法是。

通过第三方沟通

以上都不对

电话沟通

当面沟通 (7)

作为居民群众最信任的居委会成员、社区工作者，在接待中一定要恪守哪三条原则。

避亲、廉洁、公正 (8)

作为一名合格的社区工作者，要想为社区居民提供高品质的服务应具备那种能力。

专业素质和专业能力 (9)

做一名合格的社区工作者必须扎实开展“四百”活动。以下哪项不属于“四百活动”

帮百家人 (10)

六好服务是管好生的，育好小的，扶好贫的，助好残的，____，养好老的

关怀好病的

2. 多项选择题 (每题4分，共10道题，共40分)

(1)

以下是“六好服务”内容的。

助好残的

养好老的

扶好贫的

管好生的

育好小的 (2)

做一名合格的社区工作者要树立“五种”精神，包括：

√精益求精的精神

√甘于奉献的精神

√团结协作的精神

√埋头实干的精神

√拼搏进取的精神 (3)

与居民沟通交流时做好群众工作的桥梁，以下哪些制度可以畅通民意。

√社区听证会制度

√居民代表大会制度

√居民评议居委会制度

√社区议事会议制度 (4)

做一名合格的社区工作者要提高做群众工作的能力

√提高服务群众的能力

√提高化解矛盾的能力

√提高深入群众的能力

提高影响群众的能力 (5)

在接待居民百姓来居委会办事时，要牢牢记住“十要十不要”，其中包括以下

√不要吃拿卡要、不推诿拖拉

√不参加赌博、不本位主义

√要依法办事、要清正廉洁

√要实事求是、要勤俭节约 (6)

社区工作者在解决疑难问题时，应注重方式方法

有正确使用法律法规的能力