内容发布更新时间 : 2024/11/14 18:18:46星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

2019年上半年网络设备维保及服务器

采购项目说明

标段A：

一、维保期限及方式要求

维保期限：对2019年太平洋证券昆明机房（以下简称“买方”）上半年过保设备购买1年期的维保服务，服务截止时间统一拉齐至2020年6月30日。（维保期限计算方式：1、对当前尚未过原厂维保的以到保日至2020年6月30日累计月份计算服务时长；2、当前已过保设备以合同签定日开始至次年6月30日累计月份进行计算服务时长。并要求合同签订前的服务断档期出现的网络硬件故障由中标服务商（以下简称“维保方”）提供维保服务。

维保方式及要求：

1、思科接入交换机、汇聚交换机、路由器和防火墙，以及华为接入交换机设备购买第三方维保服务进行维保。思科核心交换机Nexus7004、汇聚交换机Nexus5672和F5-BIG-LTM-2000S通过第三方购买原厂维保服务（备件和最终技术支持要求原厂服务，现场支持可以是第三方技术人员）进行维保。

2、供应商在投标时，需将服务、技术支持的文档、备件库的规划准备，做具体的描述。

服务包括：季度巡检、深度巡检1年2次、系统补丁升级服务(指定系统)等 技术支持文档包括：故障处理手册、故障处理流程、排障方案、应急方案等 备件库的方案说明：需对应本文中的“维保设备清单”列出相关备件明细、以及备件库详细地址等。

二、维保设备清单（可自行调整格式报价）

设备 交换机 交换机 交换机 设备型号 Nexus7004 Nexus7004 Nexus5672UP 序列号 JAF1707AHAL JAF1730ALFP FOC2015R3H7 维保方式 原厂 原厂 原厂 维保时间 2019/7/25-2020/6/30 2019/7/25-2020/6/30 2019/7/25-2020/6/30 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 交换机 路由器 路由器 路由器 Nexus5672UP S5700-48TP-SI-AC S5700-48TP-SI-AC S2700-26TP-PWR-EI S2700-26TP-PWR-EI S2700-26TP-PWR-EI WS-C2960X-48TS-L WS-C2960X-48TS-L WS-C2960X-48TS-L WS-C2960X-24TS-L WS-C2960X-24TS-L WS-C2960X-24TS-L WS-C2960X-24TS-L WS-C2960X-24TS-L WS-C2960X-24TS-L WS-C2960X-24TS-L WS-C4503-E WS-C4503-E N2K-C2248TF-E N2K-C2248TF-E N2K-C2248TF-E N2K-C2248TF-E WS-C3650-24TS-S WS-C3650-24TS-S WS-C3650-48TQ-E WS-C3650-48TQ-E WS-C3650-48TQ-E WS-C3650-48TQ-E WS-C3650-48TQ-E WS-C3650-48TQ-E WS-C3650-48TQ-E WS-C3650-48TQ-E WS-C3650-48TQ-E WS-C3650-48TQ-E WS-C3650-48TQ-E WS-C3650-48TQ-E CISCO2911/K9 CISCO2911/K9 CISCO2911/K9 FOC2101R1EZ 210235235310D4000453 210235235310D4000452 2102352336DMG1000405 2102352336DMFC001496 2102352336DMFC001933 FOC2004S2ZZ FCW1837A6XC FCW1926B1TA FCW1907A3H8 FCW1906A7UX FCW1906A7QH FCW1821A1XB FOC1827W0UT FCW2023B7W8 FOC2024W3M2 FXS1804Q74N FXS1805Q1NJ FOX2021GA4C FOX2021GA4A FOX2020GCP3 FOX2021GA2X FDO2023Q0BZ FDO2022Q00Y FDO2019E0RL FDO2019E0Q7 FDO2019Q0ES FDO2019E0QJ FDO2019E0QP FDO2020Q0NT FDO2019Q0ET FDO2019E0QN FDO2105E125 FDO2105E11T FDO2105E11Q FDO2105E120 FGL163310DC FGL183910KQ FGL2015115N 原厂 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 2019/7/25-2020/6/30 2019/7/1-2020/6/30 2019/7/1-2020/6/30 2019/7/1-2020/6/30 2019/7/1-2020/6/30 2019/7/1-2020/6/30 2019/8/1-2020/6/30 2019/8/1-2020/6/30 2019/7/1-2020/6/30 2019/7/1-2020/6/30 2019/7/1-2020/6/30 2019/7/1-2020/6/30 2019/7/1-2020/6/30 2019/7/1-2020/6/30 2019/7/24-2020/6/30 2019/7/24-2020/6/30 2019/7/1-2020/6/30 2019/7/1-2020/6/30 2019/7/25-2020/6/30 2019/7/25-2020/6/30 2019/7/25-2020/6/30 2019/7/25-2020/6/30 2019/7/25-2020/6/30 2019/7/25-2020/6/30 2019/7/25-2020/6/30 2019/7/25-2020/6/30 2019/7/25-2020/6/30 2019/7/25-2020/6/30 2019/7/25-2020/6/30 2019/7/25-2020/6/30 2019/7/25-2020/6/30 2019/7/25-2020/6/30 2019/7/25-2020/6/30 2019/7/25-2020/6/30 2019/7/25-2020/6/30 2019/7/25-2020/6/30 2019/7/25-2020/6/30 2019/7/1-2020/6/30 2019/7/1-2020/6/30 路由器 负载均衡 负载均衡 负载均衡 负载均衡 防火墙 防火墙 防火墙 防火墙 防火墙 防火墙 防火墙 备注： CISCO2911/K9 F5-BIG-LTM-2000S F5-BIG-LTM-2000S F5 BIG-IP 1600 F5 BIG-IP 1600 FGL20121076 f5-xxrd-eycu f5-cvnn-ruzo f5-ffqj-ijun f5-hbnq-bavi 三方 原厂 原厂 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 三方 2019/7/1-2020/6/30 2019/7/1-2020/6/30 2019/7/17-2020/6/30 2019/7/1-2020/6/30 2019/7/1-2020/6/30 2019/7/17-2020/6/30 2019/7/1-2020/6/30 2019/7/1-2020/6/30 2019/7/1-2020/6/30 2019/7/1-2020/6/30 2019/7/1-2020/6/30 2019/7/25-2020/6/30 TopGate500 TU-31514 Q1504312629 TopGate500 TU-21346 Q1507336674 TopGate500 TU-21346 Q1507336675 TopGate500 TU-21346 Q1507336677 TopGate500 TU-21346 Q1507336679 ASA5545-X ASA5545-X FGL202440P3 FGL202440PL 1、2台Nexus7004、2台Nexus5672和2台F5-BIG-LTM-2000S设备采购原厂维保服务。 2、天融信防火墙买三方维保,但由于买方自己还有备机，维保方在该项内容的报价时可以不考虑备件先行服务的成本, 但需正常提供技术支持和硬件故障修复服务。其它维保设备的报价应考虑备件先行服务成本，若有硬件故障维保方须在设备返厂修复前尽快提供代用设备。

三、服务要求

1、服务内容 ★服务范围

具体维护服务内容包括：硬件设备例行巡检及深度巡检、故障处理、配置调整及优化、备件更换服务、软件补丁及升级服务、技术支持服务等。

★技术支持要求

维保方应指定专职项目经理以及稳定的维护服务队伍，提供7x24小时故障诊断、技术咨询等全方位的技术支持服务。包括热线电话支持服务、远程接入支持服务和现场技术支持服务。

2、服务内容要求 ★巡检服务要求 1）日常巡检

每季度由维保方对买方设备产品至少巡检一次，并向买方提交当季度的技术服务总结及巡检报告。针对巡检中发现的问题，及时与买方进行沟通，共同确定解决方案后在买方组织下进行实施，并定期对问题解决情况进行跟踪和反馈。

2）深度巡检

由维保方通过进行定期深度巡检，收集深层次系统日志，及时发现设备在运行过程中所出现的自然老化、功能失效、性能下降等缺陷，并采取适当的措施及时予以处理，