内容发布更新时间 : 2024/6/2 3:58:01星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

电子税务局常见问题解答 1系统登录

1、纳税人无法正常登录，IE需要什么配置和操作系统要求 ？

答：（1） IE浏览器——7.0以上版本；（2）显示器——分辨率：800 x 600、1024 x 768、颜色：16位或以上；（3） 纳税人需要将电子税务局的http://www.jsds.gov.cn/地址添加至可信任站点中；也可通过一键设置工具 。

2、电子税务局纳税人无法登录，提示“未找到登记信息” 。

答：使用软密码方式登记的，如纳税人为新办户，需要税务人员登录到统一业务接入平台，进行密码设定，并通过单户同步功能，将纳税人登记信息以及密码信息同步至外网。

3、纳税人使用纳税人识别号进行登录时，有多条纳税人的信息展示，需要选择。

答：使用纳税人识别号登录的——未换照证户，检索非报验非注销登记户，存在多条时显示列表选择登录用户，选择确定后才可登录，不同登记可能在金三中适用不同税种认定，选择时需注意，因为会影响申报

表的出表；此规则同样适用于使用社会信用代码登录的税户（换照户、新办户），存在多条时也会显示列表选择登录用户，选择确定后才可登录，不同登记可能在金三中适用不同税种认定，选择时需注意。 2纳税申报

1、没有找到纳税人本月需要申报的申报表 。 答：通过【税（费）种认定信息查询】，确认该税种税目的鉴定是否存在，重点关注“未匹配鉴定信息”，如出现“未匹配鉴定信息”的数据，需要税务人员进行修改。修改后，可由税务人员在统一业务平台或者由纳税人在电子税务局，进行数据同步后，再查看申报表列表。

2、有对应的鉴定信息，但没有出现申报表 。 答：通过鉴定信息查询申报期限，确认是否在申报期限内。其中需要注意，印花税按次鉴定的申报，在可申报列表中的按次中进行申报。

3、有税申报时，提示“有税申报时必须有纳税人银行账号……”。

答：通过纳税人银行账号查询，查看纳税人银行账号是否有数据。如果有数据，需重点关注是否已审核，是否有三方协议号，是否为社保扣款账户。如均正确，需要考虑是否同步后未进行重新登录。

4、提交申报表时，返回错误信息，提示“不可重复申报” 。

答：根据金三业务规则，除过滤版个人所得税、印花税和基金外，申报成功后，不可再次提交申报。申报表未扣款前，可以撤销（即作废）后重新申报；如已扣款，需至办税大厅上门办理申报错误更正处理。 5、提交申报表后，申报表状态“已提交待审核”。 答：出现该状态，大部分原因是由于网络或者纳税人IE的版本问题导致数据往金三发送时出现异常。出现该问题时，可提醒纳税人不需要进行处理，不需要再次申报，系统会每晚会进行定时申报。 6、已经申报，在未申报查询中仍可以查询到？ 答：受系统数据加工影响，个税、土增税申报状态更新会有一天延迟，建议隔天进行查询。其他税种，需要确认申报数据的征收项目、征收品目以及所属期是否和鉴定和查询中数据一致。

3城建税、教育费附加、地方教育附加税（费）申报表

1、国地税统一申报户，在国税增值税、消费税，不能直接跳转到地税的申报页面？

答：地税户匹配户，可于国税申报增值税、消费税申报后，直接在国税申报网站选择使用【附加税申报】，