内容发布更新时间 : 2024/11/15 6:28:31星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

知识型员工管理模式研究

[摘 要]21世纪是知识经济时代,企业之间的竞争,知识的创造、利用与增值,资源的合理配置,最终都要靠知识的载体――知识型员工来实现。如何管理知识型员工是 企业或组织面临的巨大挑战。本文在对知识型员工内涵及特征分析的基础上,提出了知识型员工的管理模式。 [关键词]知识型员工;科学;管理模式

一、知识型员工的内涵及特征

知识型员工是指现代企业中掌握一定的专业知识和相关技能,同时具有较强的学习 能力,能通过创造性思维,不断形成新的知识成果,并将所获得的知识成果转化为企业不断增长的价值的员工群体。主要包括企业中的研发人员、中高级技术人员、高级营销人员、高级管理人员等。 知识型员工的特征:

具有出色的认知力和准确的判断力。知识型员工大多受过系统的专业教育,掌握一定的专业知识和技能,具有宽泛的知识层面和较高的能力素质,且大多掌握企业的核心技术。他们凭借自身丰富的知识底蕴,对事物具有出色的认知能力,能早于其他员工更早地认识事物的本质,并能迅速地做出准确

的判断,为企业管理者制定战略目标提供正确的依据。 1.独立性。知识型员工拥有较强的独立自主性,表现在工作场所、工作时间方面的灵活性要求以及宽松的组织气氛,知识型员工不仅不愿意受制于物,甚至无法忍受远处上司的遥控指挥,而更强调工作中的自我引导。

2.创新性。创新是知识型员工最重要的特征。库珀解释说:“知识型员工之所以重要,并不是因为他们已经掌握了某些秘密知识,而是因为他们具有不断创新有用知识的能力。”知识型员工从事的不是简单重复性工作,而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的资质和灵感,应对各种可能发生的情况,推动着技术的进步,不断使产品和服务得以更新。

3.流动性。在信息经济时代,科学技术飞速发展,国家与企业之间竞争的焦点表现在技术的竞争上,技术的竞争实际上是人才的竞争,特别是知识型员工的竞争,这一大环境为知识型员工的流动提供了宏观需求。另一方面,随着全球化和信息化的不断深入,国与国之间的界限日益模糊,这为知识型员工的流动提供了可能。信息经济对传统的雇佣关系提出了新的挑战,“资本雇佣劳动”这个定律开始受到质疑。因为在信息经济时代,资本不再是稀缺要素;知识取代了它的位置,长期保持雇佣关系的可能性不断降低。

4.成就性。与一般员工相比,知识型员工更在意实现自身

价值,并强烈期望得到社会的承认与尊重,并不满足于被动地完成一般性事务,而是尽力追求完美的结果。因此,这种员工更热衷于具有挑战性的工作,把攻克难关看作一种乐趣,一种体现自我价值的方式。

5.复杂性。复杂性主要指的是劳动的复杂性。首先,劳动过程复杂。其次,劳动考核复杂。再次,劳动成果复杂。

二、建立适应知识型员工需求和发展的管理模式

针对知识型员工的特征,企业应建立适应于知识型员工需求和发展的管理模式。这种模式的建立应基于知识型员工自我发展的需要、自主工作的需要、成就事业的需要、公平公正的需要以及尊重与参与的需要。

1.对知识型员工要“能吸引来、能留得住、能用得上”――建立科学合理的用人机制。企业应从自身实际出发,通过建立科学合理的用人机制来吸引和留住知识型员工。首先,企业要与员工共同规划其职业生涯,为优秀人才提供更为广阔的发展空间。其次,企业要拥有综合的竞争能力和无限的发展潜力,让知识型员工能够看到企业的未来,感受到自身的发展与企业息息相关。再次,企业要建立具有吸引力的薪酬制度和福利制度,让知识型员工在物质方面得到满足,全身心地投入到创造性的思维工作中去,使企业获得增值,使自身的价值也得到