内容发布更新时间 : 2024/12/25 13:42:41星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

运管系统群众满意基层站所创建活动实施

方案

运管系统“群众满意基层站所” 创建活动实施方案

为进一步加强全县运管系统基层站所的作风建设，规范基层站所的管理执法行为，提升服务效能，提高群众满意度，树立运管系统良好形象，根据省交通运输厅下发的苏交创﹝XX﹞7号文件要求、市局《关于印发〈全市交通运输系统“群众满意基层站所”创建活动实施方案〉的通知》的工作部署和县局的工作要求，现就县运管系统开展“群众满意基层站所”创建活动提出如下实施方案： 一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，以夯实基层基础为目标，以群众满意为标准，以标准化、规范化建设为重点，通过开展联系服务群众活动，组织群众评议，推动运管系统基层站所转变工作作风、改进管理方式、提升服务效能，树立运管系统基层站所“为民、务实、清廉、高效”新形象，为努力打造“全市交通最优县”提供坚强的政治保证。 二、主要对象

全县运管系统各基层站所。 三、组织领导

为加强对此次活动的组织领导，县所成立了运管系统“群众满意基层站所”创建活动领导小组。领导小组见县运管所《睢运发﹝XX﹞18号》文件。 四、创建内容

(一)公开透明。认真落实政务公开要求，在政策法规、办事流程、收费标准、服务承诺、监督渠道等方面做到应公开尽公开。

(二)依法行政。正确履行工作职责，依法依规办事，文明规范执法，科学有效管理。

(三)优质服务。切实全面实施“群众办事零障碍工程”，优化服务流程，提高服务效能，完善服务设施，工作环境整洁，执法站所外观标准化建设达标。

(四)勤政廉政。尽职尽责，开拓创新，业绩显著。严格遵守廉洁从政(业)行为规范，廉洁奉公。

(五)制度健全。内部管理制度健全完善、落实到位，对群众举报和投诉的问题受理、整改、反馈等机制基本建立。 (六)深入群众。密切联系群众，加强结对共建工作，组织好贫困户结对帮扶活动，切实解决群众实际问题。 五、活动组织

县运管所负责组织系统各所的创建活动工作。 六、方法步骤

(一)动员部署阶段(5月份)。

系统各所围绕创建要求，结合实际，由县运管所制定“群众满意基层站所”创建活动实施方案。召开专题会议，深入动员部署，提高创建认识，明确创建任务，确保应创尽创。 (二)组织实施阶段(6—8月份)。

一是开展自查自纠。全运管系统通过问卷调查、座谈调研等方式，广泛征集社会各界，特别是服务对象的意见和建议，认真查找存在的问题和不足，不断完善便民举措，推进标准化、规范化建设，全面提升管理能力和服务水平。二是积极参与群众评议。积极参与县局组织的人大代表、政协委员、行风监督员、服务对象等社会各界人士对运管系统开展的群众评议活动。运管所应从履行职责、队伍建设、便民服务、作风建设等方面向评议代表报告创建工作情况，虚心听取意见建议，不断改进工作。三是落实整改提高。运管系统针对群众评议中提出的问题，进行分析研究，制订整改方案，落实整改措施，及时将整改情况向群众公开。 (三)考核验收阶段(9月份)。

一是开展自评。系统各所对照创建要求开展自评，提交自评报告。符合申报条件的，由县运管所向县交通运输局创建领导小组汇报并提出验收申请，经县局验收合格的，由县局向上级推荐。二是迎接抽查。做好各项准备工作，迎接上级组织的交通运输系统“群众满意基层站所”候选对象抽查。 (四)总结命名阶段(10月份)。