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组织行为学教案(精品课程)

第一章 概述

★ 目的和要求

本章概括介绍了组织行为学的研究对象、内容以及研究方法，作为全课程的引论与向导。 通过本章的教学使学生对组织行为学有一个大概的了解和认识，并了解组织行为学的研究对象及研究方法，为将来进一步学习和研究打下基础。

★ 重点和难点

重点是理解有关概念，术语；组织行为学研究的对象；组织行为学的发展。

难点是学生刚刚接触这门学科，因此在了解学科术语时，应结合实际生活事例，在感性认识的基础上增强理性认识。同时逐步掌握研究这门学科的方法。

★ 教学内容

学习一门课程，首先要了解这门课是研究什么的，是怎样的一个学科。因此我们首先要了解组织行为学的一些基本概念。

组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效的实现组织目标的一门科学。

一、组织与组织行为的基本概念

（一）组织行为学的研究对象

组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。

组织行为学既研究人的心理活动的规律性，又研究人的行为活动的规律性。 （二）组织行为学研究的内容

组织行为学的研究对象规定了组织行为学的研究内容为以下四个方面： 1、个体心理与行为 2、群体心理与行为 3、领导心理与行为 4、组织心理与行为 二、组织行为学的学科特征

1．多学科的交叉性。

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组织行为学是一门综合运用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理的实践中来解释组织中人的行为的学科。

也就是说组织行为学具有以上这些学科的一些特点，由于组织行为学是多种学科相融的产物，因此它同时具有原有学科所不具备的一些新的特点。

2．情景性

强调的是权变的方法，即不存在那种对任何组织在任何情况下都适用的最佳管理模式。 3．系统性

组织是一个大系统，研究组织行为必须从整体出发，既反映人的行为一般规律的自然属性，又反映人的社会生活规律的社会属性。

4．实用性

组织行为学属于应用性的学科。组织行为学研究的核心问题是如何调动人的积极性和创造性，将组织行为学的理论应用于管理实践，提高我们的管理水平和能力才是我们学习组织行为学的目的。那么如何提高我们的能力和水平呢，我认为学习组织行为学为我们在纷繁的管理活动中提供了一个新的视角，以前我们可能是这样考虑问题，学了组织行为学之后，对于管理中人的行为我们就有一些理性的知识，它会帮助我们正确的处理管理中的问题。因此同学们一定要勤于思考，这样才会有真正的收获。

5．科学性

力求严格的科学调查和实验，用客观事实进行论证。

多层次性

组织行为学是一门研究组织中个体、群体和整个组织的行为发展规律，以及与之相应社会环境的关系的知识系统。 我们刚才谈到组织行为学是研究人的行为规律的科学，一般来讲，研究人的行为可以分为三个层次。

这就是个体行为、群体行为和组织行为三个方面，组织行为里包含领导行为。由于在管理活动中领导者的行为有着重要的意义和作用，因此许多教材将领导行为单独列为一部分。

（1）个体

第一个层次是个体。个体行为是组织行为学研究的基础和出发点。这一部分主要研究影响个体行为的因素是什么；一个人会把个人的哪些特征带入组织中；有哪些因素影响个人的态度、价值观和积极性等；人的个性如何影响人的行为和工作绩效。

包括人的个性心理特征、人的社会知觉、人的需要和动机、人的态度、价值观等。 （2）群体

第二个层次是人的群体。我们知道人不是孤立存在的，他总是生活在一定的群体当中，他的行为受到群体环境的影响和制约。我们通常说：1+1+1等于3。但在群体环境中1+1+1决不等于3。要么大于3，即三个臭皮匠等于诸葛亮。要么小于3，即三个和尚没水喝。这就是群体对人行为的影响。这一部分主要研究群体和群体结构；形成群体的过程。主要内容包括影响群体的主要因素、群体规范、正式群体非正式群体、群体决策等。

（3）组织

第三个层次是组织。所有的组织都是由个体与群体组成的。所有的个体既是群体的一员，也是组织的一员。组织行为学既是研究研究一定组织中人的行为规律的科学，就要研究某个特定组织的特征结构等。主要包括领导行为、组织结构、工作压力、组织文化、组织的变革与发展等。

我们还可以有一个层次，称为第四层，这就是组织的外部环境。任何个人、群体和组织都是处在组织外部的环境中，他们是社会环境的成员。他们的行为均要受到外部环境的影响。为了真正掌握组织中人的行为规律，还必须研究组织与环境的相互关系。

三、组织行为学形成的理论基础

1、心理学

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一般来讲，人的行为是外显的，人的心理活动是内省的，而人的全部行为是受心理活动支配的，要研究组织中人的行为规律，就必须以心理学作为理论依据，因为心理活动和心理特征是人们产生行为的重要原因和内动力。心理学是研究人的心理现象及其规律的科学。所谓心理现象的规律包括心理活动的规律和心理特征的规律两部分。

2、社会学和人类学

人的心理既是脑的机能的反映，又是客观现实的反映，人的心理活动既受个体生理因素的影响，更受社会环境的制约和影响，因此个体心理学和社会心理学构成了心理学的两大支柱，在此基础上，根据心理学研究的实践领域和具体内容的不同，派生了心理学的各个分支如：工业心理学、军事心理学、教育心理学等，在心理学研究比较发达的国家，心理学的分支有40多个。

3、管理学

现代管理高度重视对人的管理，而对人的管理主要是对人的心理和行为的管理。从学科研究的对象、任务和内容来区分，心理与行为管理正是组织行为学研究的课题和核心内容。所以，心理与行为的管理这个核心问题，既是组织行为学与管理学的学科交叉点，又是组织行为学的生长点。

4、政治学、伦理学、生物学、生理学

政治学中的权力与冲突；伦理学中的道德规范；生物学、生理学中的生物节律、体力、智力与情绪等都会影响人的行为。组织行为学需要运用上述学科的知识来进一步研究组织中人的心理和行为。

四、组织行为学的研究方法 （一）观察法

是在自然条件下，有计划、有目的地观察记录被试的行为表现，并根据结果来分析、判断被试的心理活动的特点和规律。

（二）实验法

即有计划地控制各种条件，特别引起或改变某一条件，以观察被试心理变化的方法。 1、实验室实验法。 2、自然实验法。 3、现场实验法。 （三）测验法

是采用标准的测验量表，对被试心理与行为进行测试与分析的方法。 （四）调查法

1、访谈法：运用口头的信息沟通方式，传递与交流，分析人的心理与行为。

2、问卷法：根据研究的课题与目的，预先设置一系列问题，编制问卷，对人的心理与行为进行分析与调查，然后统计处理，得出结论。

（五）个案分析法

运用个案调查、综合分析、案例研究等手段，对人们的心理与行为作出全面分析与评估。 五、组织行为学的产生与发展 （一）组织行为学的产生

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