内容发布更新时间 : 2024/12/24 2:16:20星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

到2011年5月，我已经从事SAP HR相关工作超过13个年头了，从产品研发、项目实施、培训、售前支持、项目管理、到销售，其实能做一些实实在在的事情还是觉得心里蛮踏实，尤其偏爱做实施顾问工作。随着项目经验积累得越来越多、项目规模越来越大、项目周期越来越长（如中国石油和中国石化SAP HR项目的周期都在三年以上，一个项目的周期基本上赶上我在SAP公司和甲骨文公司的工作时长）、当然客户要求也越来越高，已经远远不再是只限于管管机构和人事信息、计算和发放工资了。虽然从没觉得已经“会当凌绝顶、一览众山小”，而是总是感觉永远有挑战在前面，总有新的问题需要解决；但偶尔回首过去经过的项目历程，也会感觉到不断有新的收获、提高、成长。追求个人的卓越，把自己锻炼成为一个优秀的SAP HR顾问，从而有能力把SAP HR的功能发挥到最优，有能力让客户的投资回报率最大化，给客户带来真正的价值，这些都是我心中永恒的梦想。

那么优秀的SAP HR顾问是如何炼成的？泰山不是靠人力堆成的，SAP HR顾问也不是靠嘴巴吹出来的，俗话说：是骡子是马拉出来遛遛。项目经历和经验很重要，但简单重复不会有大的提高；和前辈高手学习很重要，但纯粹复制，打造不出自己独立的创新能力；客户服务意识很重要，但对客户的要求如果老是百依百顺，就会使顾问丧失自己独立的见解和主张，客户也会怀疑顾问的能带来的真正价值。对SAP HR咨询顾问来说，能力的要求是综合性的，涉及人力资源业务、SAP HR系统知识、项目管理、语言交流沟通、演讲和授课技巧等诸多方面的能力。其中SAP HR系统知识、对HR业务的掌握、配置能力是基本能力要求，但是对新知识的学习和理解能力、和客户的沟通交流能力、逻辑思维能力、对问题域归纳和分析能力、方案设计能力、综合协调和项目管理能力更是成为一个优秀SAP-HR顾问的核心能力和持久驱动力。

一个顾问成长的阶段，从是否能独立工作方面考察，基本上可以分为几个阶段：1）跟着别人学：不论是参加SAP 顾问学院培训、SAP HR公共课程培训或者是项目实施中的用户、配置培训，通过跟别人学习掌握SAP HR产品功能和配置方法；2）跟着别人做:作为一个助理或者初级顾问，在项目中担任辅助角色，作为其他顾问的助手，变干边学习和掌握现状调研、需求分析、蓝图设计和配置、测试、数据转换、问题解决的工具、方法和技术；3）独立承担HR模块实施:可以是独立承担一个或几个子模块的实施工作，当然在此阶段有些关键阶段和核心方案还可能需要高级别的顾问或者项目经理予以指导和帮助；4）带领着提个顾问团队实施ERP项目中的HR模块或者HR项目：这时候基本上可以被称为高级顾问了，可以带领一个团队完成一个项目的实施工作，可以给别的顾问给予实施方法、业务流程、方案设计和配置方面的指导。从顾问实施工作涉及业务范围和软件模块的广度方面考察，则可以分为几个层次：1）只能承担一、两个子模块的实施；2）可以承担多个子模块的实施；3）可以承担SAP HR 所有子模块的实施。顾问通过学习、和实践逐步扩大自己可以承担实施的模块范围，也是成长为高级顾问需要经历的过程。从顾问的技术深度方面考察，则是从系统配置、增强开发、报表开发到解决方案设计和开发不断提升。先从基本配置入手，逐渐学会系统可用的增强手段，包括用户出口（User Exit）和业务增强接口方法（BADI），在此基础上再学会SAP HR报表程序开发。最后如果项目实施需要且SAP HR标准功能不能支持，可以在SAP HR系统的基础架构上针对企业的特定需求设计和实现客户化解决方案。

作为一位SAP HR顾问，业务、技术、人品三者是三位一体的，也是缺一不可，另外外表也很重要，我所谓的顾问“3+1”素质模型。技术精湛、业务娴熟，人品正派、人格健全是顾问的内在素质和能力。外表和着装是外在的影响力，外表是顾问给客户的第一印象，要做到干练整洁，注重着装礼仪，要体现顾问的职业特点、衣着得体。职业化、高素质、有魅力的顾问炼成需要内外双修、

业务和技术并举、能力和素质并重。SAP HR顾问准备好了知识、技术和技能，才能达到招之即来、来之能战、战之能胜之目标。作为一个SAP HR顾问，需要在恪守传统和不断创新之间找到一个平衡点，一方面是学习和掌握SAP HR标准解决方案并使用这些方案满足客户的需求、解决客户关心的问题，另一方面也要积极主动创新变革，不断推陈出新，设计和实现新的解决方案；同时还要要在稳健和冒险间寻求平衡和折中，一方面敢想敢干、胆大心细；另一方面也要稳妥实践、确保达成项目目标。最后要在简单和复杂之间找到平衡点，简单有简单之美，复杂也复杂之妙。但顾问在做业务管理流程及方案力求简单实用(Simple but Elegant)，万不得已需要设计复杂的方案，也要复杂之中追求简单优美、高效实用，摒弃复杂和繁文缛节，提高业务处理的准确度和效率。

最后一点，SAP HR顾问应该追求工作和生活平衡之美，好工作是为了好生活，在热爱工作的同时享受生活之美。工作要热情主动，积极上进。虽说SAP HR顾问职业充满挑战和新意，但再吸引人的事情，如果把它做为职业长时间从事，也难免有感觉枯燥重复、单调乏味的时候。这时候不要怨天尤人，也不要抱怨客户和上级，要保持平和心态，自己给自己寻找兴趣点和新奇点。要成为一个优秀的SAP HR顾问，努力和勤奋是实现梦想的保证，只有要埋头苦干、争创一流、奉献智慧，我们才能期待梦想的实现。等待那一天的到来，我们会感到自豪和骄傲，同时也自然而然会享受收获的成果，当然也会走向新的人生阶段。

总之，优秀的SAP HR咨询顾问的炼成靠的是软件知识、业务知识、个人天赋、勤奋和时间，SAP HR软件是我们舞台，要学会博大精深的SAP HR软件的功能、灵活性和扩展性；人力资源管理业务知识是舞台上的灵魂和核心；天赋是起一定作用的，但努力和勤奋可以改变一切；最后就是时间，时间是成就一切的灵丹妙药，优秀顾问的炼成不能急于求成，也不可能一蹴而就。成功的道路从来就没有捷径可走，敢问路在何方，路就在我们脚下！