内容发布更新时间 : 2024/6/26 19:30:06星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

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摘要：销售人员的稳定性对于稳定企业销售能力和盈利能力非常重要，在国内市场竞争激烈的现实背景下，国内科技企业自身的销售优势较少，销售人员流失问题较为突出，这个问题的关注和解决对于改善国内科技企业发展能力非常重要。本文研究结合文献分析法、案例分析法等，阐述人才流失的基本内涵，进而对北京A公司当前的销售员工流失情况进行分析。重点阐述A公司员工流失的现实情况，明确销售人员流失已经成为企业员工流失的关键部分，总结企业销售人员流失的特点及其影响。进而，分析引发销售人员流失的主要原因，理清销售人员薪酬不合理、企业内部忽视与员工沟通、销售人员在企业的发展机会较少，以及销售人员激励机制匮乏等对企业销售人员流失的影响。最后，针对导致A公司员工流失的原因设计针对性解决方案，以期能够在一定程度上促进该企业员工流失问题的改善。

关键词：销售员工；流失；原因

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目 录 中 文 摘 要 ............................................ 错误！未定义书签。 目 录 ................................................................... 2 企业销售人员流失的原因分析 ................................................ 3 ——以A企业为例的分析 .................................................... 3 1 研究背景和现状 ......................................................... 3 2 员工流失的度相关理论 ................................................... 3 2.1员工忠诚度与员工流失 ................................................. 3 2.2员工忠诚度的因素 ..................................................... 4 3 A公司销售员工流失现状 ................................................... 5 3.1 A公司基本情况 ....................................................... 5 3.2 A公司销售人员流失情况 ............................................... 5 3.3 A公司销售人员流失特征分析 ........................................... 7 3.4销售人员流失的影响 ................................................... 7 4 A公司销售人才流失原因分析 ............................................... 8 4.1 缺乏有吸引力的报酬................................................... 8 4.2企业忽视与销售人员的沟通与对销售人员的尊重 .......................... 10 4.3 销售员工在企业的压力大而发展机会不足 ............................... 11 4.4公司缺乏有效的销售员工激励机制 ...................................... 12 5

解决A公司销售员工流失问题的建议 ...................................... 13

5.1完善薪酬管理和绩效评估制度 .......................................... 13 5.2努力创建健康的销售员工工作及生活环境 ................................ 13 5.3为员工提供必要的发展空间和成长机会 .................................. 14 5.4建立有效的激励机制 .................................................. 15 6 结论 ................................................................... 15 参 考 文 献 ............................................................ 17 附 录 .................................................................. 18

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企业销售人员流失的原因分析 ——以A企业为例的分析

1 研究背景和现状

人才流失也就是某一个组织内，对组织经营发展或竞争力有着重要作用的关键人员、在非单位意愿的情况下流走或失去其积极作用的现象。人才流失不同于一般的人员流动，往往是人才从一个组织流向留一个组织，人才辞职或者跳槽的集中体现。人才流失是与企业留住人才的意愿相背离的，反应出企业人力资源管理的不完善，也会影响企业综合竞争力，是现代企业管理需要重点思考的问题。

当前我国科技行业销售业务发展中，人才竞争日益加剧，但是由于目前我国国内很多销售业企业注重业务而忽视员工，导致我国销售业的人才流失问题较为严重。目前我国销售业的员工流失情况较为明显，主要表现为2011-2013年年均销售服务人员流动率为1.27，这表示每一个销售在一年内基本会至少更换一个职位或企业。并且根据2013年人力资源保障部资料，我国销售服务企业平均每月有23%出现员工缺失的问题，并在5-10月期间出现销售从业人员招聘旺季。这也侧面说明当前我国销售业的员工存在一定的流失问题，使得销售企业发展出现一定的限制因素。

全面分析导致销售企业员工流失的问题，寻求治理之路，提升销售业员工忠诚度，对于更好的促进销售业发展具备重要的现实意义。本课题从A销售企业现状入手，探寻该销售现存人力资源流失问题的产生原因以及影响。并在这探寻的基础上，深入了解A销售企业人力资源的建设与发展的问题，并在此问题上提出合理的处理措施。

2 员工流失的度相关理论

2.1员工忠诚度与员工流失

关于员工忠诚度的定义目前国内外研究中存在较多的倾向，具备代表性的主要包括态度忠诚和行为忠诚这两大方面。我国学者对企业员工忠诚度的研究主要有3种观点：行为忠诚论：认为员工的忠诚是员工表现出来的对企业的一

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