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唐山广播电视大学

管理案例分析课程形成性考核作业

唐山广播电视大学 2019年5月

作业一 阶段性学习测验

简答题（共5道题，每题20分，共100分）

1.简述管理案例的内涵。P3

2.简述管理案例教学的作用。P10

3.简述管理案例学习的基本原则。P21

4、什么是PBL学习模式？PBL学习模式的特点有哪些？p18

5、案例分析方法主要有哪几种？p25

6、简述案例分析方法中的\谈判法\。P28

7、简述管理案例分析的一般步骤。P36

8、简述管理案例撰写应注意的问题。

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9、收集案例资料的方法有哪些？p50

10、管理案例写作的原则有哪些？p52

11、案例撰写的逻辑顺序有哪些？p53

12、案例撰写内容主要包括哪几个要点?p55

13、简述谈判法在案例讨论中应用的时候要注意把握的三个要点p28

14、在撰写案例时，主要从哪几个方面考虑对素材资料进行筛选、加工？p54

15、简述案例分析方法中的\角色扮演法\。26

16、案例撰写时需要收集相关资料，主要采取哪三种方法?p50

17、案例使用说明包括哪些内容？p57

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作业二 案例分析

案例分析题（100分）

惠普公司的组织变革

要成功地精简一个公司行政机构的层次，其难度常被比喻为教会一只大象跳舞。但是，惠普公司曾经的首席执行官约翰．A．杨却在自己的任期内大刀阔斧地推行组织结构改革。

在20世纪90年代初，杨开始认识到公司的多层级机构导致决策迟缓，公司对市场反馈缓慢。他听说，公司在开发一组高速计算机工作站时，因为在技术决策问题上无休止地开会，结果是开发进程延期了一年多。惠普公司原先为促进各工作小组之间的沟通和更好地评估各项决策而设立的38个内部委员会出现了为给公司开发出的第一代计算机软件取个名字，用了9个委员会，近100个人讨论了7个月时间。

杨决心改革公司的这种多层次结构，彻底解决这一问题。他取消了公司的委员会机构设置，采取措施实现组织扁平化。他将计算机业务划分为自治的两个集团：一个集团经营通过代理商销售的个人微机、打印机和其他产品业务；另一集团负责向大客户推销计算机工作站和小型机。他还将公司集中的销售力量一分为二，使每个计算机集团拥有自己的销售和营销队伍。

结果是这样的，一位现在只要与3个委员会而不是38个委员会打交道的总经理评论说：