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安徽省高等教育自学考试学习服务中心审核认证标准
一级二级 指标 指标 三级 指标 基本标准 审核办法 交验办学许可证副本； 交验相关档案资料。 查验登记备案记录。 查验注册学习者花名册； 参考自考管理机构考务考籍数据。 查验校舍产权证或租赁合同，检查房屋安全验收合格证等； 实地考察。 核查图书资料统计数据；教学仪器设备清单；审计报告等； 实地考察。 助 学 资 质 助 学 条 件 场 所 设 施 具备独立法人资格； 助学单位具有行政部门规定的有效办学资质； 资质 相关管理部门评估或年审合格。 登记备案自学考试管理机构登记备案记录。 情况 助学学员总数达到一定规模； 助学规模自最近招生当年起计算，有连续开展三与历史 年以上的助学活动。 办学地点明确，场所固定； 具有与助学规模、助学方式相适应的教助学场所 学场地、场所； 助学环境整洁、卫生、安全，有浓厚的文化、学习氛围。 具有与助学规模和专业相适应的图书阅览室、计算机房等教学设施、设备； 具有符合开考专业和课程所要求的实训助学设施 与考核条件； 具备适应网络教学和信息化管理的条件。 具有能够满足学习者需要的、齐备的、安全的生活设施； 服务设施 具有开展学习者文体及其它课余活动的场地、设施、设备。 实地考察。 机 构 设 置 检查相关文件资料，查看法人治理结构与办学体制合法合规； 管理机构管理机构设置与职责，核行政、教学、生活、安全、财务等管理设置 查相关管理记录； 机构及人员健全，设置合理。 实地考察。 学校主要负责人员符合有关规定，依法行使职权； 检查有关文件资料，查看管理人员各级各部门管理人员符合任职条件，职学校助学负责人员和管配备 责明确； 理部门主要人员名单、资主要管理岗位人员具有相关工作经验，质简历及管理执行记录。 业务熟悉，工作稳定。 - 9 -
教师 资格 师 资 队 伍 教师 配备 核查教师花名册、教师劳动合同及教师学理论课教师具备高等教育教师任职资格； 历证书、资格证书、实训课教师具备相应资质。 专业技术职称证书等相关证明。 核查教师花名册、教师劳动合同及教师学历证书、资格证书、具有相对稳定、与助学规模、层次相适应的专业技术职称证书等专兼职师资队伍； 相关证明； 教师数量与专业设置及学习者人数相适应。 核查全职及兼职教师统计资料。 具有明确可行的学校发展规划和年度工作计划； 学校行政管理、教职工管理、学习者管理、教学教务管理、安全管理、财务管理等制度健全； 各项制度符合国家有关规定，能有效保障教职工和学习者权益。 有应对各种突发事件的应急预案。 按照制定的各项制度有效开展助学。 核查相关执行记录； 听取汇报。 制 管理 度 制度 建 设 制度 执行 过程 教 管理 学 管 理 质量 监控 学 习 助学 者 秩序 管 理 流失率 核查发展规划和工作计划； 核查学校制定的全部管理制度或文件。 助 学 管 理 按照教学规律和教学计划开展助学； 查看教学计划、教师对学习者听课、作业、测验、实训等的各个教案、教学日志等文环节有相应的检查制度； 件资料。 助学中贯彻“教考职责分离”原则。 查看相关检查记录、具有监控和保障教学质量的制度和队伍； 听课记录，文件资料开展相应的教学质量检查和评价活动。 等。 学生管理措施得力，管理到位； 建立健全畅通的学生申诉渠道，依法保障其核查学生管理制度及执行记录。 合法权益； 无影响社会稳定的群发事件； 无人身安全事故。 检查相关统计数据。 近三年平均流失率低。 - 10 -
宣传内容真实、准确，无虚假承诺； 助学机构名称、类型、学历层次、专业设置、宣传内容 收费标准、证书类别、助学地点、颁证方式等均逐一明确； 招 发布内容与备案内容一致。 生 宣 严格执行助学招生广告审批、备案制度； 传 招生方式和渠道合法规范； 检查招生简章、招生广告等招生宣传资料； 实地考察。 查看招生计划等相关招生行为 招生主体与办学助学主体一致； 资料。 招生计划与现有办学条件和管理力量相适应。 考风考纪教育 考生违纪舞弊率 有计划、有组织的开展考风考纪教育，效果查看有关资料。 明显。 无群体性舞弊现象发生。 坚持党的教育方针和政策； 严格遵守《高等教育自学考试暂行条例》及自学考试有关规章制度； 认真贯彻自学考试有关社会助学的政策和规定。 坚持以构建终身教育体系，建设学习型社会为目标； 坚持“以学习者为本”，促进学习者全面发展； 坚持社会效益为主。 按照自学考试专业计划、课程考试大纲安排教学； 制定的教学计划科学、合理、详细。 具备为学习者提供面授或网络助学的条件； 能够提供全日制、业余形式的助学； 能够向学习者提供个性化的助学指导。 查看统计数据。 考 风 考 纪 助学方针 指 导 思 想 助学理念 听取汇报； 检查相关材料。 听取汇报； 检查相关材料。 检查教学计划、教学安排； 检查相关材料。 查看相关统计资料； 实地考察。 查看相关师资档案； 实地考察。 检查相关材料。 检查相关记录。 检查相关材料。 助 学 指 导 教学计划 内 容 方 助学方式 法 实践技能提供和专业、课程相适应的实践技能训练场训练 所、设备、师资等条件。 有计划、有组织地对学习者进行思想道德、思想教育 自 心理健康、遵纪守法等教育。 考 文 文化讲座 定期或不定期组织各种类型的讲座。 化 积极开展文体活动，积极组织学习者参加社文体活动 会公益活动 - 11 -
助 助学特色 学 特 创新研究色 与实践 在助学、教学组织、管理及服务等工作中具检查相关文件材料。 有特色，并富有成效。 在助学方式、手段上有创新，实践上卓有成检查相关文件材料。 效。 有专人指导学习者设定学习目标，科学安排学习内容和时间； 检查指导记录等文件学程规划 跟踪学习者的学习进度、记录学习成绩、关材料。 注学习习惯，提出有效的建议。 熟悉自考相关政策与规定； 及时为学习者提供自考相关政策指导。 加强与自考管理机构联系，及时了解掌握考试动态、考试安排等各种信息； 信息咨询 采取措施确保学习者信息的完整性和安全性； 具有及时向学习者发布信息的平台和渠道。 具有为学习者提供考试报名、成绩领取、考考务考籍籍转移、课程免考、毕业申请等服务的部门服务 和人员。 政策指导 教材 供应 为学习者及时提供正版教材； 不使用盗版教材。 考察网站； 检查相关文件材料。 检查相关文件材料； 考察网站。 核查部门设置及人员名单等资料； 访问学习者。 实地调查。 助 学 服 务 服 务 内 容 主动为学习者提供就业（再就业）信息和指导，指导其自主创业； 查阅毕业生就业跟踪积极组织各种供需见面会，为学习者创造就就业指导 调查资料； 业机会； 实地考察。 跟踪学习者就业状况； 建立用人单位信息反馈制度。 学习者 调查学习者对助学服务质量的反映。 评价 服务 质量 考试机构考试管理机构对助学机构的客观评价。 评价 学习 学习者满者评 意度 助学 价 效果 学习 助学课程成效 通过率
调查学习者对助学效果的反映。 自学考试课程平均合格率高于省（市）平均合格率。 问卷调查； 访问学习者。 分析评价。 问卷调查； 访问学习者。 查看考试数据。 - 12 -