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公司文秘考核细则

被考核人： 考核部门: 办公室 序号：1

分 值 得总分值 考核内容 优秀 对集团来文、公司内部文件、外发文件、外来文件整理文档分类 归类归档工作完成情况。 文档管理分类整理文件及档案的管理；做好文档借阅记录；对档（20分） 文档管理 案室存放文档的熟悉程度。 基本常识 明确档案管理各种术语意义，按照正确编号规范管理。 具有较好语言表达能力，文笔较好，能够完成办公室基语言能力 本公文写作，不出现错句，病句，避免错别字出现。 文字处理能够熟练对电脑日常保养，维护及使用，能够熟练应用（20分） 电脑应用 各种办公软件。 日常用语 做到文明礼貌用语，接打电话有礼貌，语气不能生硬。 做好印章管理，及时上报用印申请，做好用印记录，做好印章管理 废旧印章的管理，销毁工作。 日常事务 文件影印 （30分） 印刷工作 做好会前通知、会前准备工作、会议记录、收拾会场、整会议 理会议记录。 5 4 3 2-0 熟悉各种办公设施使用功能，做好文件的打印、复印、5 4 3 2-0 5 4 3 2-0 5 4 3 2-0 5 4 3 2-0 10 8 6 5-0 5 4 3 2-0 5 4 3 2-0 10 8 6 5-0 良合不合分 好 格 格 做好来电、来函、传真收发记录工作；对员工信访的承办、各种记录、处整理、立卷和归档工作；做好员工投稿及公司板报的宣传理 工作，协助办公室主任做好职权范围内的其他工作。 考勤、个人档案管理 做好公司员工考勤工作，及时完善员工个人档案，定期更5 新通讯录。 不迟到、早退；上班期间不睡觉、不聊天、不做与工作工作态度 学习能力 （20分） 学习能力 拓展自己业务能力；对应知，应会熟练掌握。 附加分特色加分 （10分） 总 分

部门发展建设性意见、东部信息报发表文章、公司嘉奖 10 8 6 5-0 工作态度 无关的事情；乐于帮助同事，积极投身部门建设，维护部门团结；严守公司机密，努力提高工作能力。 善于利用各种资源快速提高自己，在岗位职责范围内，10 8 6 5-0 10 8 6 5-0 4 3 2-0 10 8 6 5-0 接待员考核细则

被考核人： 考核部门: 办公室 序号：2

分 值 得总分值 考核内容 优秀 衣着整洁，干净利落，得体大方；不带耳环，戒指；不个人形象 涂指甲油，化过浓艳妆；不矫揉造作，说话口齿伶俐。 接待礼仪 礼貌用语，做好来客的登记、安排好来客住宿安排、及（21分） 礼貌待客 时联系大灶安排好来客就餐。 文明用语 用语文明，不能生冷，礼貌待客。 定期对客房设施进行检查，维护，保养，发现问题及时设施管理 汇报并解决。 客房管理 客房环境 （21分） 整齐有序，各种电器正常运行。 客人离开后马上对客房进行打扫，清洗床单被罩，铺好客房整理 床铺，补充好客房用品，做好随时迎接客人准备。 做好各办公室及客房硬件设施的统计工作，定期及时更硬件管理 新台账管理。 负责办公用品的发放，按照劳保发放标准，做好各部门劳保发放 日常工作 （32分） 领用登记 录，做好入库出库登记。 做好客房各种用具的管理工作，对于损坏物品及时合理客房用品 申报计划，保证客房用品齐全，保持客房用品最低库存 8 7 6 5-0 劳保统计发放工作。 做好招待烟、酒、茶的领用记录及各种办公用品发放记8 7 6 5-0 8 7 6 5-0 8 7 6 5-0 8 7 6 5-0 保证客房地面随时干净，床单被罩干净整洁，物品摆放8 7 6 5-0 5 4 3 2-0 5 4 3 2-0 8 7 6 5-0 8 7 6 5-0 良好 合格 不合分 格