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浙江大学远程教育2014年夏考公共关系学在线作业答案

您的本次作业分数为：100分 单选题 1.一个组织的形象蓝图首先来源于____ A 员工阶层

B 决策阶层

C 管理阶层 D 外部公众 正确答案:B 单选题

2.公共关系的本质属性是__________ A 人际交往 B 营业推广

C 双向传播与沟通

D 形象塑造 正确答案:C 单选题

3.人脸上各部位动作构成的语言是__________ A 身势语言 B 角色语言

C 情态语言

D 距离语言 正确答案:C 单选题

4.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。这是公共关系的__________。

A 协调职能

B 提供服务 C 宣传职能 D 收集信息 正确答案:A 单选题

5.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是__________

A 征询型公关 B 交际型公关 C 宣传型公关

D 社会活动型公关

正确答案:A 单选题

6.有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是___________

A 逆意公众

B 潜在公众 C 边缘公众 D 知晓公众 正确答案:A 单选题

7.现代公共业的\前身\源于19世纪中叶的_________ A 欧洲三大工人运动 B 英国宪章宣言 C 法国大革命

D 美国报刊宣传运动

正确答案:D 单选题

8.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为_____ A 首应效应

B 近应效应

C 晕轮效应 D 刻板印象 正确答案:B 单选题

9.公共关系正式成为一门科学是在________ A 19世纪20年代 B 19世纪末

C 20世纪20年代

D 20世纪50年代 正确答案:C 单选题

10.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是_______ A 公共关系部门

B 公共关系公司

C 公共关系协会 D 公共关系学会 正确答案:B 单选题

11.亚里士多德的________一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。

A 修辞学

B 理想国 C 战略公关 D 危机公关 正确答案:A 单选题

12.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为__________ A 维系型公关 B 建设型公关 C 防御型公关

D 全员PR 管理

正确答案:D 单选题

13.公关调查的对象是__________

A 公众

B 市场 C 环境 D 社会 正确答案:A 单选题

14.口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、________、反馈性、情感性、主观性。

A 双向性

B 表达性 C 唯一性 D 整体性 正确答案:A 单选题

15.完整的ＣＩ应该是一个不可分割的系统，即ＣＩＳ，通常译之为_____，包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。 A 整合营销系统 B 视觉识别系统

C 企业识别系统

D 整合传播系统 正确答案:C 单选题

16.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？