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2018年上半年下午 信息系统项目管理师 考试试题

论文

【试题一】论信息系统项目的绩效管理。

绩效管理是任何组织都必须要面对的问题，是组织管理的重要组成部分。作为项目经理或项目团队的相关负责人员，不仅必须要关注项目绩效，激发员工的活力，并且还需要定期或不定期地对项目的绩效进行考核，保证项目能够按照预期的计划实施。如何有效地实施项目绩效管理，充分发挥项目团队每个成员的积极性，是项目经理在管理项目时必须面对的一项重要任务。

请以“信息系统项目的绩效管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：

1.简要说明你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质，项目的技术和运行特点、项目的周期、绩效管理的特点，以及你在项目中的主要角色和职责。

2.结合你参与的项目，论述项目绩效管理的流程、方法，以及使用的基本工具。 3.根据你的项目绩效管理实践，说明你是如何进行项目绩效管理的，有哪些经验和教训。 本题考查项目绩效管理的相关理论与应用。考生应结合个人的信息系统项目的亲身经历，论述在项目实践中是如何进行项目绩效管理，以及所用的工具和技术。

【论文摘要】用300字左右概括论文要阐述的主要内容，不需要对参加的项目进行详细的介绍，但是需要对项目背景进行简要介绍、对项目进行简单介绍，可以介绍工期和合同金额，然后写出论述的主题，本文重点论述的内容，以及你的角色与职责。摘要需要让读者一看即知论文论述的主要内容是什么，而不是让读者通过摘要了解所参与项目的具体内容。论文摘要的书写要言简意赅，不需要展开详细论述，但也不能只列提纲。 【论文正文】根据论文要求，论文正文可以从以下几方面进行论述。

（1）选择自己近三年内参与过的信息系统项目进行分析论述，不能选择其他类型的项目。

（2）根据题目要求确定论述内容及文章结构。要用论文的写作方式展开论述，即要有论点、论据和论证步骤，同时做到首尾呼应。

（3）简要说明你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质，项目的技术和运行特点、项目的周期、人力资源需求的特点，以及你在项目中的主要角色和职责。 （4）从理论角度简要概括项目绩效管理相关内容，包括项目绩效管理的流程、方法，以及使用的基本工具。

（5）叙述作者在该项目的绩效管理方面遇到的实际问题与解决方法，效果如何。可以重点阐述通过挣值管理来了解并管理当前项目绩效，通过项目人力资源管理，包括团队建设

2016年下半年下午-信息系统项目管理师-下午试题及答案与解析（软考真题-案例分析） 6 / 8

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和冲突管理，来管理好项目团队。

（6）总结该项目管理中的得失，阐述自身关于项目绩效管理方面的经验与教训。 （7）注意论文结构合理，语言流畅，字迹清晰。

（8）注意论文撰写始终围绕信息系统项目的绩效管理，不能跑题。

【试题二】 论信息系统项目的人力资源管理。

随着信息系统集成项目不断地向智能化、规模化发展，项目团队成员呈现高学历、高专业化分工以及年轻化的趋势。如何管理好项目团队成员，并充分调动他们的积极性，成为当前项目经理急需要解决的问题。尤其是对于专业的信息系统集成公司和软件公司而言，人力资源成本基本是公司最大的投入。如何充分利用公司的人力资源，实现公司的战略目标，保证项目能够按照计划完成，是项目经理的重要任务。

请以“信息系统项目的人力资源管理”为题，分别从以下三个方面进行论述： 1.简要说明你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质，项目的技术和运行特点、项目的周期、人力资源需求的特点，以及你在项目中的主要角色和职责。

2.结合你参与的项目，论述项目人力资源管理的主要流程，关键的输入输出、使用的基本工具，以及相关的激励理论和团队建设理论。

3.根据你的项目人力资源管理实践，说明你是如何进行项目人力资源管理的，有哪些经验和教训。

本题考查项目的人力资源管理的相关理论与应用。考生应结合个人的信息系统项目的亲身经历，论述在项目实践中是如何进行人力资源管理，以及所用的工具和技术。

【论文摘要】用300字左右概括论文要阐述的主要内容，不需要对参加的项目进行详细的介绍，但是需要对项目背景进行简要介绍、对项目进行简单介绍，可以介绍工期和合同金额，然后写出论述的主题，本文重点论述的内容，以及你的角色与职责。摘要需要让读者一看及制度论文论述的主要内容是什么，而不是让读者通过摘要了解所参与项目的具体内容。论文摘要的书写要言简意赅，不需要展开详细论述，但也不能只列提纲。

【论文正文】根据论文要求，论文正文可以从以下几方面进行论述

（1）选择自己近三年内参与过的信息系统项目进行分析论述，不能选择其他类型的项目。

（2）根据题目要求确定论述内容及文章结构。要用论文的写作方式展开论述，即要有论点、论据和论证步骤，同时做到首尾呼应。

（3）简要说明你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质，项目的技术和运行特点、项目的周期、人力资源需求的特点，以及你在项目中的主要角色和职责。

（4）从理论角度简要概括项目人力资源管理相关内容，包括其的含义与作用，并写出项目人力资源管理包含的四大管理过程：制定人力资源管理计划、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队，简单介绍每个过程的作用。并且挑关键的输入输出工具与技术写一点。介绍一下关于激励理论和团队建设的理论。

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（5）叙述作者在该项目的人力资源管理方面遇到的实际问题与解决方法，效果如何。一般挑三个过程重点阐述。其中激励理论的运用和团队建设过程，都需要包含进来。

（6）总结该项目管理中的得失，阐述自身关于项目人力资源管理的经验与教训。 （7）注意论文结构合理，语言流畅，字迹清晰。 （8）注意论文撰写始终围绕信息系统项目的人力

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