内容发布更新时间 : 2024/11/15 18:19:01星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

银盛国际酒店

服务指南

银盛国际 风景独好

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目 录

总经理致辞

大堂服务GRAND LOBBY SERVICES

1．大堂经理 Assistant Manager 2．问讯∕留言 Information ∕ Message 3．预订∕接待 Reservation ∕ Reception 4．收银∕结账 Cashier 5．信用卡 Credit Card 6．退房时间 Check-out Time 7．客房门卡 Room Card 8．行李服务 Luggage Service 9．大堂保险箱 Lobby Safe box 10．商务中心 Business Center 11．商场 Shopping Center

12．残疾人士设施 Handicapped Facilities 13．着装 Dressing 14．停车 Parking

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客房服务

GUEST ROOM SERVICES

1． 客房中心 Housekeeping Center 2． 房间清洁服务 Room Cleaning 3． 房间夜床服务 Turn-down Service 4． 洗衣服务 Laundry Service 5． 小酒吧 Mini-Bar 6． 房间加床服务 Extra Bed 7． 送餐服务 Room Service 8． 擦鞋服务 Shoes-shine Service 9． 叫醒服务 Wake-up Call 10．饮用水 Drinking Water 11．电话 Telephone 12．电吹风 Hair Dryer 13．冰块 Ice Cube 14．电熨斗/烫衣板 Iron / Iron Board

15．房间保密/电话免打扰 Keep the Room Number Secret/Avoid Being Disturbed 16．失物招领 Lost And Found 17．电视节目 TV Channel 18．网上漫游 Internet Service 19．空气调节 Air Conditioner 20．电源总开关 Energy Saver 21．电源说明 Power Supply 22．无烟楼层 Non-smoking floor 23．紧急情况 Emergency

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