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国际工程管理

作者：肖勇

来源：《经营者》2016年第03期

摘 要 当前，越来越多的企业响应中央“走出去”的号召，加入到国际化竞争中来。竞争的目的是为了降低成本，谋求更大的经济效益。如何进行国际工程管理是企业所面临的广泛而复杂的课题。

关键词 国际化 工程 管理 一、第一是领导重视

领导在一个企业是把握大方向、进行决策的关键人物。所以，必须高瞻远瞩，并且能制订出长远、可持续发展的目标计划，从而能培养出一大批认同公司文化、具备国际化视野和职业化管理水平、能征善战、敢打硬仗的骨干核心管理队伍。“细节决定成败”，领导要经常深入基层，了解工程项目的方方面面，多听意见，对任何偏差及时纠正，才能制定出优良的目标计划和管理制度。

二、以本土化推进国际化人才队伍建设

公司以国内工程项目为依托，自主招聘大中专毕业生，提高队伍文化层次。开展国内项目现场岗位锻炼，提高实战水平和竞争本领，并且实行导师带徒制，签订师徒合同，通过师傅的指导培养，帮助其尽快适应环境，提高技能水平，实行“以老带新”。公司要与国内知名大学进行合作，邀请专家学者对其进行培训，重点加强对现代企业管理、合同、财经金融、外语等培训。制定全年培训计划，始终重视对年轻员工的培养，并且有一整套新员工入职培训体系，公司高层领导也必须进行MBA学习，并取得MBA学历，这有利于公司建设国际化人才队伍。 三、以海外分包工程锻炼管理人才，探索管理模式，为EPC工程打好基础

领导秉承“借船出海”的原则，陆续中标香港、泰国和越南电力工程施工分包项目。公司高层领导将年轻干部和技术人员派遣到这些项目点上，同时将外聘的当地工人、专家都合署办公。这样就能充分交流并吸收当地的管理经验和模式，在极短的时间内得到极大的提升。项目部管理不设专业分公司，项目部有项目经理、项目副经理、总工程师组成的领导班子，各部门负责人和专业负责人实行聘用制。项目部严格按照公司干部聘用程序对聘用人员进行选拔任用。根据国际工程的需要，有针对性的培养国际人才，依托现有项目有意识培养专业管理人员。例如，要求专业技术人员加强外语学习，熟悉国外工程管理程序，目前绝大部分技术管理人员已经可以直接和外方管理人员交流；招聘了6名外语翻译按不同专业等进行分工，培养翻译的专业性。项目部按照公司要求推行了项目部全员绩效考核，成立了绩效考核领导小组，根据目标任务、业绩绩效、行为绩效，按专业、部门、分管进行逐级考核，对考核中出现的问题

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考核小组及时与被考核人约谈、调整。并根据职工填写的自我评价表，了解大家对生活、学习、工作等方面要求及建议，有针对性的改进管理方法，有效地提高工作效率，增加团队的凝聚力。避免让每位职工产生心理落差，带情绪工作，充分体现项目减员增效和多劳多得的目的。采用劳务和工程分包两种模式，每个专业及协作队伍都根据自身需求在班组中安插了外籍员工，以中方技术施工人员为骨干，带领外籍工人施工。也有以纯外籍工人为班组完成单项施工任务。招聘外籍工人有很大的困难，通过找劳务公司、张贴招工简章、发放宣传单的形式均无收效。最后，由招聘清洁工开始，展开人性化管理，重视信誉，逐步建立起外籍工人对我们的信任，用他们作为宣传，逐渐的聘用了包括外语翻译在内的20余名工人。后期通过自主招聘、与劳务公司合作，陆续招聘当地劳务人员429人次。为他们了提供劳动保护用品，并为现场工人办理了社会保险与工伤意外商业保险。为提高外籍员工的劳动效率与积极性，先后制定了外籍员工管理办法和外籍员工薪酬、休假管理办法。针对外国工人的工作特点，实行满勤奖、绩效嘉奖等措施，很好地杜绝了外国工人打短工、劳动纪律差、工作散漫等情况的发生。中方协作人员基本按照国内的管理模式，通过公开招投标确定协作队伍，签订劳务合同，为所有外派劳务人员购买了海外伤害险。

外籍劳务人员通过当地的劳务单位聘用，代发工资及缴纳各类保险，并且购买了意外伤害险。对劳务单位缴纳一定比例的劳务管理费用，但未与劳务单位签订用工合同。项目部高度重视项目部员工的文体生活，充分利用各种设施，积极开展丰富多彩的文体活动，激发员工保持良好的精神状态，并组织已婚职工的家属到项目部探亲，提高了凝聚力。 四、项目部每一个人都要发挥主人翁精神，积极开拓市场

开拓型和创新型，主要指从事国际工程的高级管理人才所应具备的思想素质。首先，管理人员要具备较强的判断决策能力。具有战略发展眼光，能把握国际工程市场的发展趋势，从而对企业和项目进行目标管理。从事国际工程管理不仅要熟悉了解本行业的知识，更要有敏锐的洞察力，保持对新事物的敏感，善于抓住机遇，主动寻找机会开拓新的市场。国际工程情况复杂，瞬息万变，此种能力显得尤为重要。其次，要具备拼搏奋斗精神。国际工程是一项充满风险的事业，不仅常常在不熟悉的国家和地区，而且还要和完全陌生的合同各方以及外国政府机构、群众团体打交道，因而会遇到许多想象不到的困难。这就要求具备善于管理风险、利用风险、百折不挠、不怕困难的精神。同时，还要心胸开阔，遇到挫折时要有很强的心理承受能力，具有较高的情商。再次，要具备组织管理能力。由于在国外实施项目的复杂性，就更需要依靠领导班子的集体力量，发挥各级人员的积极性民主决策、科学决策、虚心好学和顾全大局的精神。

五、公司总部及各部门要做好全程支持

海外工程涉及签证办理、设备运输等诸多事宜。各职能部门要熟悉相关法律规范、外交事务、政策文件。统筹规划，为海外工程的开展做好支持工作。公司对待项目部要保持一种服务的态度，摒弃别人求我办事的傲慢态度。公司机关是二线，而各项目部才是生产一线。因此，机关各部室必须摆正位置，把项目的事当成自己的事来办，树立服务于基层的观念。对项目部

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更要树立协作意识，发挥团结互助精神。对于一个新成立的项目部，都是由公司机关各部室第一时间主动与项目部负责人联系，通告公司和本部门的日常管理流程、制度、职能范围等。这样能使项目部尽快熟悉公司的管理模式与运行机制，为一个项目的组建、工作开展奠定基础，同时也给他们一种亲切感。

六、我国对外承包工程经验尚显不足，总体实力不够强，融资能力、管理水平、企业规模、市场占有率等与国外大承包商相比还有很大差距

我国工程承包范围仅涉及亚非市场，欧洲、美洲市场所占份额很小。国际工程承包市场竞争日趋激烈，对承包商、咨询公司的技术水平和管理水平提出了更高的要求。而我国各施工企业由于文化背景和思维、观念上的差异，管理水平参差不齐，某些企业的管理水平和配套设施，在短时间内还难以适应国际工程市场的要求，有待于进一步改进和提高。施工企业领导特别是决策层，要解放思想、转变观念、深化改革，同时要加大一些配套设施的投入力度、引进各类人才、加强各类人才的培训工作，是企业由劳动密集型逐步转变为，能够进行国际承包的工程管理及咨询公司的关键。

（作者单位为安徽电力建设第二工程公司国际合作部） 参考文献

[1] 何伯森.论国际工程管理人才的培养[J].天津大学学报，2002（12）：46-47. [2] 张晨虓.国际工程项目风险管理分析与研究[J].对外经贸，2013（1）：100-103. [3] 穆克群.突破国际化人才不足之瓶颈[J].施工企业管理，2015（03）：85-86.